Wildfang - Masters of In-Store Brand Signals
Índice
Wildfang é uma marca de roupas que tem seguidores de culto. Por quê? Fiz uma análise profunda da marca para saber por que Tomboy tem sido tão bem sucedido. Neste episódio de Porque você gosta , Vou ao local com a fundadora, Emma McIlroy:
O que é Wildfang?
Wildfang é uma marca que conquistou o mundo da moda! Eles mantêm sua mensagem simples - o lar para mulheres durões. Seu objetivo é quebrar todos os papéis de gênero que estão impedindo as mulheres.
Do ponto de vista do produto, a Wildfang se autodenomina Robin Hoods femininos. Eles roubam as tendências da moda que tradicionalmente pertencem aos homens e rejeitam as forças que lhes disseram que eles não poderia vestir algo. As mulheres se sentem fortalecidas ao usar as peças Wildfang, como macacões, por exemplo, porque sabem que não estão apenas na moda, mas também quebrando estereótipos.
Mas Por quê Faz nós gostamos muito de Wildfang. Quero analisar todos os diferentes sinais de marca que a Wildfang usa para chamar nossa atenção.
Lições de marketing da Wildfang
Existem algumas lições importantes de marketing que podemos aprender com Wildfang. Há uma razão pela qual eles chamam tão bem a atenção de seus consumidores-alvo. Tudo começa com eles escolhendo um espaço que possam realmente possuir e, em seguida, sinalizando aos consumidores dentro desse espaço com vários métodos muito eficazes.
Possuindo Seu Espaço
Wildfang gosta de pensar em um espaço de produto em termos de saber se ele é possivel . Por possuir, eles significam um produto pelo qual podem definir sua marca, ao ponto em que o consumidor pensa neles quando pensa naquele produto. Por exemplo, seu traje de trabalho tornou-se tão bem-sucedido que agora é um de seus looks de assinatura.
A Wildfang não quer ser apenas mais uma das marcas de varejo naquele espaço, eles querem ser esse espaço na mente de seus consumidores.
Sinais de marca poderosos
Os proprietários da Wildfang são mestres no uso de sinais de marca, que são as pequenas maneiras pelas quais uma marca comunica sua identidade à pessoa perfeita e ao consumidor-alvo. Eles são capazes de fazer isso porque conhecem sua pessoa perfeita por dentro e por fora e sabem exatamente o que querem que sua marca represente. Isso é chamado de pessoa do cliente ideal.
Sua persona de cliente ideal é a pessoa que você realmente deseja ajudar.
Wildfang criou uma experiência de moda que fala para aqueles que estão fartos da exclusividade da moda. Sua personalidade de cliente ideal não se leva muito a sério e faz produtos que são verdadeiramente para todos.
O cliente perfeito é alguém que não se sente necessariamente incluído na moda convencional ou está simplesmente procurando uma nova abordagem na indústria da moda tradicional.
O que torna Wildfang tão especial são as várias maneiras que eles comunicar esta mensagem. Eles fazem isso com muitos sinais de marca encontrados em todo o marketing.
Experiência, não apenas compras
Você não faz compras apenas na Wildfang. Você experimenta isso. Vejamos os vários sinais da marca ao longo de sua experiência na loja. A Wildfang usa muitas maneiras criativas e eficazes para sinalizar a mensagem de sua marca para o consumidor perfeito durante toda a experiência do cliente na loja.
- Exibições atrevidas: Um dos principais valores da marca Wildfang é atrevido. Ser atrevido é uma forma de contrariar o quão sério, pretensioso e exclusivo o mundo da moda pode ser. Eles querem mostrar aos consumidores que a moda é divertida e dirigida a todos. Eles fazem isso com pequenas bugigangas e decorações divertidas em sua loja para mostrar que não são tão sérios. Em parceria com a natureza descontraída e divertida de seus produtos de varejo, realmente se torna um ambiente que aceita todos.
- Parede de entalhe: Outra característica interessante da loja principal da Wildfang é a grande parede entalhada. Ele fica ao lado de uma das paredes da loja, e qualquer pessoa é livre para esculpir uma mensagem. Eles sabem que muitas de suas pessoas perfeitas eram ex-tomboys, e eles sabem que uma árvore de entalhe era popular entre esta multidão. Essa é uma ótima maneira de aproveitar a nostalgia e fazer com que seus clientes encontrem um terreno comum de uma forma realmente divertida, enquanto reconhece que a Wildfang realmente os entende.
Fácil de Compartilhar
Uma parte muito importante do design da loja Wildfang são os momentos compartilháveis. Eles enchem sua loja com experiências divertidas que são altamente compartilháveis nas redes sociais. Desde o seu letreiro luminoso em constante mudança e atual até uma sacola de compras personalizada, há sempre uma nova mensagem para compartilhar.
E, claro, isso permite que os clientes da Wildfang anunciem sua mensagem para outros clientes em potencial. Marketing social grátis!
Fale sobre um momento compartilhável!
Não apenas um site
Wildfang tem uma presença incrível na web e nas redes sociais. A empresa tem uma marca forte com muitos sinais, principalmente por meio do Instagram. No vídeo acima, dei uma olhada em mais alguns sinais da marca nessa área. Aqui está um resumo:
- Instagram: A presença da Wildfang no Instagram tem uma estratégia cuidadosamente elaborada para alcançar sua pessoa perfeita. Eles destacam pessoas e mensagens que apelam à natureza atrevida e inclusiva de sua marca. E o sucesso de seus programas de marketing de mídia social, com mais de 150 mil seguidores!
- Loja online: Eles também comunicam sua experiência de compra inclusiva com sua loja online, que é muito limpa e organizada. Existem muitas etnias diferentes de modelos mostrados, de modo que as pessoas são capazes de se relacionar com qualquer coisa que vêem. Eles querem que todos se sintam representados e incluídos por meio dessa experiência online. Eu também gosto muito da guia 'Mais vendidos'. As pessoas estão sempre interessadas no que as outras pessoas estão comprando, e é uma ótima forma de prova social.
- Marketing de email: A Wildfang tem uma excelente campanha de marketing por e-mail. O e-mail que recebi da Wildfang anunciava um desconto misterioso, o que significa que você precisa clicar para descobrir qual desconto receberá. O tema foi centrado no Dia Internacional do Gato. Foi uma maneira divertida e envolvente de fazer os clientes perceberem e certamente me fez lembrar de olhar seus e-mails no futuro. O e-mail, assim como a marca, era único e falava para pessoas únicas.
Descontraído, divertido, atrevido.
Podemos aprender muito com Wildfang. Quer você seja um empresário, em vendas ou procurando uma data, você pode adotar o seu ethos:
- Não tente apelar a todos - apelar ao seu povo.
- Conheça a sua pessoa perfeita e procure-a.
- Deixe claro quem você está procurando.
Lembre-se: se você tentar apelar para todos, não apelará para ninguém.