Por que as pessoas vão às compras na Black Friday?

Índice

  1. Ambição
  2. Medo
  3. Altruísmo
  4. Inveja
  5. Orgulho
  6. Vergonha

A Black Friday é o dia de compras favorito da América do ano, onde, a partir de 2016, mais de cem milhões de pessoas convergem em lojas e sites de comércio eletrônico para supostamente as melhores ofertas do ano.

Dado todo o entusiasmo do dia, é inevitável que compras desnecessárias sejam feitas. Isso me fez pensar, o que impulsiona o comportamento de compra das pessoas? Autor e guru de vendas Geoffrey James sustenta todas as compras resultam da interação de seis emoções.

Confira meu vídeo para aprender sobre eles:



Descubra as seis emoções que orientam suas decisões de compra por impulso. Enquanto lê, pense sobre quais emoções se parecem mais com você para ter certeza de que está comprando produtos pelos motivos certos:

Ambição

Basicamente, se estou tomando a decisão agora, serei recompensado. Tenho um exemplo perfeito para isso: comprei recentemente uma rede e queria tanto esta rede porque ia colher a recompensa de ter uma desculpa para dormir fora. E quando eu estava olhando os preços na Amazon, pensei que os preços nem importavam, eu só queria a rede.

Quando compramos algo novo ou experimentamos uma novidade, isso ativa o neurotransmissor de dopamina, então nos sentimos bem quando compramos aquele vestido novo ou compramos aquele aparelho eletrônico legal ou dormimos naquela rede. Este é um vínculo perfeito com a ganância, porque ficamos ávidos para que nosso centro de prazer seja ativado. Tive prazer fora da rede antes mesmo de chegar à minha casa.

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Medo

Muitas pessoas temem que, se não tomarem uma decisão agora, estarão fritas. Este é o epítome das vendas da Black Friday. As lojas estão se alimentando do seu medo - elas estão dizendo a você que se você não entender agora, você nunca mais conseguirá por esse preço novamente. É por isso que as pessoas esperam horas do lado de fora; é porque eles têm medo de perder. Muitas vezes, é também por isso que as pessoas compram coisas que realmente não querem - elas têm medo de querer mais tarde e não ser capazes de conseguir. Não deixe o medo conduzir suas decisões de compra.

Bônus lido: Confira nosso artigo sobre A Ciência do Medo.

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Altruísmo

Se o altruísmo é um motivador para nós, acreditamos que, se tomarmos uma decisão de compra agora, isso beneficiará outras pessoas. Um exemplo de negócios nosso, da Science of People, é o nosso curso de detecção de mentiras. Pessoas pagam para fazer nosso curso e aprender a ciência da detecção de mentiras. Enquanto eles estavam aprendendo, nós também pesquisávamos. Então, dissemos às pessoas que adoraríamos que elas tivessem a habilidade e, quando comprassem o curso, também estariam ajudando em nossa pesquisa. Vencer / Vencer. Tivemos até clientes que enviaram vídeos de duas verdades e uma mentira, que usamos para melhorar nosso curso.

Isso também se aplica a iniciativas verdes. Se você quer ajudar o meio ambiente, pode ser forçado a comprar um Prius ou produtos ecologicamente corretos. Outro exemplo é que recentemente eu estava fazendo compras para meu marido e vi que uma camisa foi tingida com mirtilos e os lucros ajudaram uma fazenda local de mirtilo orgânico. Eu sabia que tinha que comprar.

Bônus lido: As compras que beneficiam outras pessoas nos fazem sentir bem. Descubra o porquê em meu artigo sobre a Ciência da Bondade.

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Inveja

A inveja faz com que as pessoas pensem que, se não tomarem uma decisão agora, a concorrência vencerá.

Meu marido é um grande fã de drones. Eu sei que ele genuinamente adora drones, mas acho que ele também adora tirar seu drone porque todo mundo diz, Oooh, isso é um drone! Esse é o último? Olha como é pequeno! Etc. e então ele posta esses ótimos vídeos online e recebe mais elogios. Além disso, se alguém tiver um drone mais recente do que ele, ele não ficará feliz. Isso também é comum no mundo dos negócios. Se a sua concorrência possui a tecnologia mais recente e de melhor qualidade, você também a deseja.

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Orgulho

As pessoas compram por orgulho quando acreditam que o produto melhorará sua reputação. Os exemplos quintessenciais disso são os primeiros usuários. Essas são todas as pessoas que esperam na fila para obter o mais novo iPhone ou qualquer outro tipo de novo produto. Eles querem mostrar às pessoas que possuem as coisas mais novas e melhores e que são ótimas por tê-las.

Muito orgulho e energia emocional estão associados ao desejo de ter coisas novas. Essas também são pessoas que apoiam orgulhosamente suas marcas favoritas. Temos até adotantes pioneiros na Science of People, aqueles que sempre são os primeiros a se inscrever para versões beta de nossos cursos e qualquer outra coisa que lançarmos.

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Vergonha

Por outro lado, algumas pessoas compram coisas porque temem que, se não tomarem uma decisão agora, vão parecer estúpidas. Isso é um pouco diferente do medo de perder, porque é impulsionado pelo medo de que nossas decisões sejam um reflexo sobre nós. As pessoas que sentem vergonha no ciclo de compra se sentem compelidas a comprar coisas porque veem outras pessoas fazendo isso e sentem que não serão boas o suficiente se não fizerem o mesmo.

Bônus lido: Freqüentemente, esses tipos de decisões de compra são o resultado da baixa auto-estima. Se você está propenso a fazê-los, confira meu artigo sobre Como parecer (e se sentir) mais confiante para que possa aprender que não precisa comprar coisas para se tornar a pessoa incrível e digna que você é.