Os hackers pensam de forma diferente.
Eles encontram atalhos, criam aceleradores e criam soluções alternativas para fazer o que precisam com mais rapidez.
Eles são chamados de Smartcuts.
Smartcut: n O caminho ideal e mais rápido para atingir um objetivo; um caminho acelerado para o sucesso.
Nunca gostei das formas tradicionais de fazer as coisas. Eu gosto de evitar o sistema e ADORO atalhos. Como um hacker de comportamento, estou constantemente em busca de métodos acelerados de aprendizagem, desempenho e realização. Agora eu quero te ensinar.
Você pode hackear seu caminho para o sucesso.
Muitos de vocês me perguntaram sobre nossas estratégias de marketing e caminho de crescimento. Tem sido um longo caminho ventoso para dizer o mínimo, mas decidi usar o livro incrível Smartcuts por Shane Snow como um ponto de partida. Eu escolhi Smartcuts paraClube do livro Ciência das Pessoasporque acredito que as pessoas e empresas mais bem-sucedidas traçam seus próprios caminhos.
Sintetizei as pepitas mentais de Snow e as combinei com estudos de caso da Ciência das Pessoas nos últimos 8 anos. Espero que inspire você em sua aventura de negócios!
Imagine que eu lhe dei um clipe de papel e pedi que você o usasse para comprar um caiaque. Como você faria? Essa é a premissa de um jogo chamado Bigger or Better. Em Bigger or Better, os alunos da Brigham Young University recebem algo de pouco valor - um clipe de papel, um elástico, um palito de dente. Eles são então encorajados a ir até a porta de estranhos e perguntar se eles gostariam de trocar por algo maior ou melhor. Eles continuam a fazer isso até que de fato tenham coisas muito grandes e muito melhores. Pode ser assim:
Cada carreira, cada clube e cada organização tem algum tipo de escada. Esta é uma hierarquia, caminho ou sistema que você deve seguir até o topo. Mas você realmente precisa? Raramente paramos para pensar em como podemos pular degraus de nossa escada. Caramba, às vezes esquecemos que estamos até em uma escada. Não mais! Quero que você crie um smartcut para pelo menos um degrau:
Em que escada você está? Identifique pelo menos 5 etapas à sua frente:
Por exemplo, o seu pode ser 1. Conquistar um grande novo cliente 2. Obter aumento 3. Obter certificação em gerenciamento de projetos 4. Obter o título de gerente 5. Obter aumento.
Agora quero que você pense em maneiras de fazer um corte inteligente. Estes não são óbvios. Normalmente, os smartcuts para a escada se enquadram nestas categorias:
Quais são as 3 maneiras de fazer um smartcut?
Por exemplo, o seu pode ser 1. Faça o gerenciamento de projetos no local com o novo cliente 2. Mude os departamentos para o cargo de gerente 3. Aprenda a programar.
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Eu acho que posso ter quebrado a escada no meu caminho para cima. Tenho um blog de psicologia, mas não tenho diploma de psicologia. Eu faço pesquisas, mas não trabalho em uma universidade. Eu ensino, mas não trabalho em escolas. Mas acho que o ‘Hack the Ladder’ que quero explicar para você é a escada típica de um blog. Aqui está a escada de Como ser um Blogger de sucesso geralmente vai:
Eu estive nesta escada por MUITO tempo. Eu tinha alguns blogs antes do Science of People e eles eram exatamente o mesmo caminho. Sempre acabei triste e sem muito lucro. Finalmente, com Ciência das Pessoas, decidi hackear a escada. Primeiro, percebi que implorar para as pessoas lerem não funcionava. Eu também percebi que, a menos que você tenha milhares de seguidores (naquela época eu não tinha), a mídia social não funciona muito bem. Então parei de colocar energia nisso. Percebi que a melhor maneira de hackear meu blog para a popularidade seria pegar emprestada a popularidade de outras pessoas. Então, em vez de implorar para meus amigos e família lerem nas redes sociais, comecei a entrar em contato com psicólogos, autores, economistas comportamentais e escritores específicos que eu sabia que eram geeks da ciência das pessoas. Achei que era muito melhor ter um colega geek lendo meu artigo do que cem pessoas semi-interessadas. Minha escada parecia mais com isto:
Artigo por artigo, essas pessoas muito direcionadas tornaram-se amigos. Eles também postavam ocasionalmente para seu público e amigos. Eles me enviaram novas pesquisas legais. Eu encontrei meu povo. Parece lento, mas na verdade esse processo é muito mais rápido do que a escada normal. Então, novamente, em que escada você está? Como você pode hackear isso? Como você pode quebrá-lo?
A mentoria funciona? Snow argumenta que a mentoria não é uma história clara. Os dados indicam que aqueles que treinaram com pessoas de sucesso que 'estiveram lá' tendem a alcançar o sucesso mais rápido ... exceto que há uma pequena ruga. Isso não é bem verdade, diz Snow. A orientação por si só não é a chave para o sucesso, nem é um corte inteligente eficaz. A chave para uma orientação eficaz não é o que você esperaria. Seu:
A maioria das pessoas pensa em mentores agregando valor por meio de suas conexões e contatos. Embora isso seja verdade, não é toda a história. Os mentores certos compartilham o que deu errado, não apenas o que deu certo. Você tem que procurar mentores que estejam dispostos a compartilhar suas fraquezas, seus fracassos e permitir que você mergulhe fundo com eles para descobrir por que aconteceram. Muitas, muitas pessoas adoráveis me enviam e-mails perguntando se eu vou ser seu mentor. Eu sabia que a única mentoria bem-sucedida é aquela de total confiança e abertura, então as únicas pessoas que oriento são meus treinadores da Ciência das Pessoas. Por quê? Temos um horário comercial normal, onde posso falar com eles com total honestidade (e confidencialidade) sobre meus fracassos e meus sucessos, para que possam aprender com ambos. Quer você seja um mentor ou queira um mentor, certifique-se de que está pedindo o mal junto com o bem. Lembre-se, não podemos ter luz sem escuridão.
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Lembra quando eu te falei sobre quebrar a escada? Essa mudança não aconteceu por acidente. Cerca de 3 anos subindo na escada do blog tradicional, sentei-me com um blogueiro muito proeminente para tomar um café. Eu tinha implorado, implorado e trocado meu cotovelo esquerdo para conseguir esta reunião, e eu estava praticamente espumando pela boca para conhecê-lo. Eu tinha uma lista simples de 10 perguntas (11 se o tempo permitisse) e não podia esperar que ele desbloqueasse todas as chaves para o sucesso. Cerca de 10 minutos depois, ele suspirou e disse algo que me abalou profundamente. Você sabe, eu vou ser honesto com você. Eu não ganho dinheiro com meu blog. Eu não conseguia acreditar. Ele tinha centenas de milhares de seguidores e foi citado em toda a Internet. Ele continuou: Tráfego não é igual a receita. ECA! Existe a suposição mágica de que, se você tiver muito tráfego e muitos seguidores, de alguma forma ganhará dinheiro. Ele explicou que nem todo tráfego é criado da mesma forma e, o mais importante, o tráfego do blog não é um plano de negócios. Isso mudou completamente os objetivos do meu negócio online. Sua honestidade me salvou de anos de dívidas.
Quando você acha que tem a próxima grande ideia do mundo, você quer torná-la perfeita. Esta é uma tendência que todos nós temos. Temos uma invenção, mas não queremos contar a ninguém até que tenhamos um protótipo funcionando perfeitamente. Estamos escrevendo um livro e não queremos que ninguém veja uma única palavra até que seja editada dentro de um centímetro de sua vida. Esta é a maneira mais lenta e cara de falhar . Digo o mais lento, porque você levará meses de pesquisa e desenvolvimento para descobrir que ninguém quer comprar seu produto. Eu digo caro porque vai demorar 5 protótipos, 6 rascunhos e US $ 10.000 antes que você perceba que não vai vender.
O melhor conceito para feedback rápido, que usamos na Ciência das Pessoas, é um conceito chamado Produto Mínimo Viável apresentado pelo super talentoso autor e palestrante Eric Ries em seu livro The Lean Startup.
Produto mínimo viável (MVP): Uma versão do seu produto ou serviço que permite obter o máximo de conhecimento sobre os clientes com o mínimo de esforço.
Você quer o ponto ideal de teste:
Em vez de passar meses desenvolvendo, aperfeiçoando e pesquisando, lance pequeno e com frequência. A chave aqui é rastrear meticulosamente o sucesso ou os dados a cada mini-lançamento. O que os clientes dizem? Quantos cliques você consegue? É mais fácil ou mais difícil conseguir depoimentos? Você deseja ter tantos lançamentos e ajustes quanto possível. Assim:
Exercício: Se você tivesse que fazer a versão mais básica do seu produto ou serviço, qual seria?
Eric Ries brinca que, se você não fica constrangido com seu primeiro lançamento, espera muito para lançá-lo.
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Eu me envolvi em quase todas as fontes de geração de receita lá fora - livros, webinars, palestras, coaching, cursos, ebooks, consultoria, patrocínio, publicidade, negócios com porta-voz, tráfico de drogas, casca de banana, lamber picolé ... você entendeu. (Não são realmente os últimos 3). De qualquer forma, aprendi que às vezes as coisas funcionavam e às vezes não. Usando o modelo Lean Startup, comecei a testar ideias com mais rapidez. Um mudou completamente o meu negócio:
Cursos online.
Quando os cursos online estavam começando a ganhar impulso em 2012, meu marido insistiu que eu tentasse transformar um de meus seminários ao vivo em currículo online. Eu tinha duas opções:
Como um discípulo do princípio MVP, decidi mantê-lo simples. Eu escolhi a Opção # 2. Meu primeiro curso foi difícil - o conteúdo é ótimo, mas cara, a iluminação é horrível e estou falando em um microfone de $ 30 da Amazon. Eu o escrevi, filmei e lancei em cerca de 3 semanas (com base em anos falando ao vivo, mas ainda assim você entendeu). Eu esperava vender 30 cursos. Decidi que, se pudesse vender 100, tentaria escolher a opção nº 1 para o próximo curso. 42.000 alunos depois, temos um estúdio completo construído em nossa casa.
Resultado: ganhamos mais dinheiro, crescemos mais rápido e fizemos cursos melhores porque começamos com um MVP.
Você usa o princípio de alavancagem em sua vida? Você pega ferramentas, tecnologias ou métodos existentes e os utiliza para trabalhar para você? O princípio das plataformas é aprender como NÃO construir coisas do zero. É construir seu mundo em cima do que já funciona. Este conceito é bastante antigo. É bem resumido no clichê:
Não reinvente a roda.
Mas você sabe, muitas pessoas reinventam rodas ruins, assimétricas e feias. Quando eles são questionados, por que você não usou uma roda normal? Eles dizem, Oh, mas eu queria fazer isso sozinho. Eu queria construí-lo do zero. Isso é o que um verdadeiro empresário é. Não, esse não é um verdadeiro empresário. Esse é um empresário bobo. Deixe-me dar um exemplo que ouço todas as semanas em meus círculos de negócios:
Empreendedor tolo: Ugh, estou tendo tantos problemas com o site!
EU: Ah não! Isso é horrível!
Empreendedor tolo: Eu sei, continua travando e estou perdendo muitas vendas.
EU: O que está acontecendo? Achei que você usasse WordPress.
Empreendedor tolo: Oh, eu uso WordPress, mas construímos um tema personalizado.
eu : Por que?
Empreendedor tolo: Eu queria um site realmente especial. Custou apenas US $ 10.000 para construí-lo, mas tenho que pagar uma quantia de US $ 500 por mês se quiser que eles continuem trabalhando nele.
EU: Deixe-me adivinhar, ele quebra toda vez que o WordPress tem uma atualização.
Empreendedor tolo: Exatamente! Ugh, tão frustrante. Estou começando meu negócio e isso é a última coisa de que preciso!
WordPress oferece temas gratuitos ou abaixo de $ 100 em sua plataforma. Eles funcionam muito bem. Você está olhando para um agora. Por que, oh, por que, por que no início do seu negócio você gastaria o dinheiro para construir um tema personalizado? Claro, se você está ganhando dinheiro e quer um técnico em tempo integral na equipe - crie todos os temas personalizados que desejar. Mas por que gastar tempo, energia e dinheiro com isso quando você não precisa. O WordPress tem uma plataforma incrível. Use-o e construa em cima dele.
As plataformas não vêm apenas na forma de tecnologia, às vezes elas vêm do conhecimento de uma carreira anterior, uma rede, relacionamentos ou uma habilidade que você possui. Minhas perguntas para você são:
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Eu não sou uma pessoa de tecnologia. Não sei programar. Quando você diz Ruby, acho que é esmeralda. Quando você diz Reddit, eu digo Você quis dizer coelho? No entanto, meu negócio exige que eu tenha algum conhecimento básico de tecnologia. Usando plataformas, consegui construir meu negócio com muito mais rapidez. Esta é a parte difícil: as pessoas constantemente o tentam a tentar construir seu próprio sistema em vez de usar as plataformas existentes. Todas essas foram batalhas que lutei no meu negócio:
O grande era algo chamado nosso Learning Management System (LMS). Muitos instrutores on-line tentam construir seu próprio sistema para hospedar cursos ou usam um sistema mal-intencionado de vários níveis com WooCommerce e Paypal. Por quê? Construir o seu próprio leva uma eternidade e é muito caro, e usar um sistema barato parecerá barato (a menos que você esteja no modo MVP). Adoro encontrar plataformas e desenvolvê-las, espero que você também goste.
O que é um bom surfista? Sua habilidade de surfar as ondas? Sua habilidade atlética? Não. Os melhores surfistas sabem ler o oceano. Em vez de surfar em ondas pequenas e inexpressivas e desperdiçar energia, eles esperam pela onda perfeita. Aquele que vai tirar todo mundo da água. Este conceito envolve duas coisas:
Atirar espaguete na parede não funciona nos negócios. As pequenas empresas não têm tempo ou energia para ferver macarrão suficiente, muito menos limpar a bagunça. Portanto, você tem que não apenas encontrar o macarrão certo, mas também jogá-lo na parede certa para saber que vai grudar. Esta é a parte difícil. Nossa tendência é mergulhar fundo em todo o trabalho que precisa ser feito para o nosso negócio. Mas, com muita frequência, esquecemos de sentar, olhar ao redor e perceber nosso ambiente competitivo. Veja como você fica bom em ler as ondas em seu negócio e irei explicar cada uma delas usando o estudo de caso da Ciência das Pessoas.
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Ouvimos sobre superconectores do incrível Seth Godin em Linchpin . Aprendemos sobre influenciadores em The Tipping Point do incrível Malcolm Gladwell . Snow traz uma visão diferente dos superconectores. Ele argumenta que eles podem ser indivíduos muito bem conectados, mas também podem ser ferramentas ou dispositivos. Ele usa o exemplo fascinante do rádio como um superconector quando transmitia as mensagens revolucionárias de Che Guevara em Cuba. Um superconector é algo ou alguém que pode amplificar e expandir sua mensagem. Quero que você pare alguns minutos e pense nos superconectores em sua vida:
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Ser um superconector é como ter uma superpotência. Os superconectores têm redes robustas, reputação sólida e podem se conectar com qualquer pessoa. Felizmente, essa habilidade pode ser aprendida. Infelizmente, a maioria de nós nunca aprendeu! Em nosso laboratório, estudo superconectores para descobrir como funcionam e como podemos aprender com eles. Este é o meu livro Cativar tem tudo a ver e a estrutura que ensino em nosso novo curso principal Escola de Pessoas !
Você já viu este vídeo do Bear Vasquez exclamando sobre um arco-íris duplo? Ele tem 42 milhões de visualizações até o momento de escrever isso, então provavelmente você já tem. Apesar da viralidade deste vídeo, Snow o traz como um exemplo do que NÃO fazer. Por quê? O sucesso normalmente vem em rajadas. Se você tivesse que mapear o sucesso da maioria dos negócios, não seria uma curva ascendente direta. Provavelmente seria algo assim:
Esperançosamente, ele vai subir, mas provavelmente tem vários pequenos picos e vales. Os melhores negócios pegam pequenos sucessos e os transformam em grandes. Em outras palavras, eles capitalizam o momentum. O Bear Vasquez tinha um vídeo viral - apenas um. Ele tentou postar outros, mas nenhum tinha a mesma magia.
Os vencedores não apenas comemoram o sucesso, eles o aceleram.
Quão de perto você analisa suas análises? Com que frequência você baixa seus dados do Twitter? Se você está apenas começando, espero que a resposta seja diária ou, pelo menos, semanalmente. Por quê? Você precisa saber o que está funcionando e capitalizar sobre isso. Todos os meses, minha equipe e eu nos sentamos e vasculhamos os dados do Twitter. Quais tweets funcionaram? Quais fracassaram? Quais tiveram a maior taxa de cliques versus a maior taxa de cliques do perfil. Então nós ajustamos. Nós otimizamos. Construímos impulso com o movimento que já está lá. Aqui está o que eu encorajo você a fazer:
Estudo de caso da ciência das pessoas:
No ano passado, fizemos um grande experimento nas palestras do TED - examinamos os padrões de linguagem corporal dos vídeos mais virais e menos virais do TED. Visão geral dos resultados divertidos aqui:
Quando comecei a falar sobre o experimento, as pessoas ficaram muito animadas. Tipo, muito animado. Eles queriam saber quando os resultados seriam divulgados. As pessoas me enviaram um e-mail perguntando se já tínhamos publicado as respostas. Fiquei animado e trabalhamos mais rápido. Mas percebi que já havia algum impulso orgânico se formando. Talvez pudéssemos dar a este estudo mais pernas se dermos mais empurrões. Portanto, antes do lançamento, decidimos contratar uma empresa de relações públicas. Em vez de apenas colocar um blog, filmamos um vídeo bacana (acima). Em vez de apenas enviar um white paper, fizemos um bom relatório. E então o lançamos em vez de lançá-lo. O resultado? Ele foi escolhido e apresentado em todo o lugar! O Chicago Tribune fez uma história , Assim o fez INC e ainda foi destaque no real Blog TED ! Observe o impulso orgânico para que você possa aproveitá-lo.
Vou manter este simples. Mantenha simples. Não dê muitas escolhas. Não ofereça planos malucos. Não faça um plano de negócios multinível. Se você não consegue explicar para uma criança de 5 anos, é muito complicado.
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Eu sou muito ruim nisso. Adoro ter muitas opções e planos estratégicos e cursos com várias partes. Mas isso não funciona. O exemplo mais simples que posso dar de simplicidade é quando refizemos nosso site. Eu costumava ter 10 guias, 4 páginas de destino, éons e éons de coisas da barra lateral (na verdade eu tinha 2 barras laterais). Era desajeitado, desordenado e ninguém sabia o que fazer quando acessava nosso site. Eu sabia disso porque nossa taxa de rejeição estava nas alturas e nosso tempo no local era baixo. As pessoas ficaram maravilhadas e foram embora. Um mentor finalmente deu a notícia:
Seu site é muito complicado.
Eu argumentei com ela - mas tenho tantas ofertas! Tantas coisas a dizer! As pessoas precisam ver isso e isso e isso. Depois de alguns minutos de ida e volta, ela me fez a mesma pergunta que eu quero fazer a você:
Qual é a única coisa que você deseja que as pessoas façam?
A resposta foi (e é) assinar nosso boletim informativo. Era isso, então reconstruímos o site em torno disso. Você notará que destacamos nosso boletim informativo em todos os lugares porque somos nós tentando mantê-lo simples. Então, pense sobre o seguinte:
Pessoas pequenas pensam pequenas. Você não é uma pessoa pequena. Você tem grandes sonhos, grandes ideias e grande potencial. O pensamento 10x tem tudo a ver com a sua mentalidade. Até onde você acha que pode ir? Quão grande você pode levar suas idéias? Snow usa uma analogia com o beisebol. Não tente chegar à primeira base, tente fazer um home run. Não me interpretem mal, grandes pensamentos são assustadores. O grande pensamento exige coragem. Mas, vamos ser reais:
Seja corajoso, é mais divertido.
Temos um tempo precioso nesta terra. Por que desperdiçá-lo fazendo pequenas coisas, não ultrapassando nossos limites, permanecendo dentro de nossa zona de conforto? Isso me faz pensar sobre a psicologia de How to Be Great. No livro Elite Minds , Stan Beecham diz que se seu objetivo não o aterroriza um pouco, não é grande o suficiente. Dito de outra forma, estabeleça seus objetivos de forma que você tenha apenas 40% de certeza de que poderá alcançá-los.
Tente esse:
Estudo de caso da ciência das pessoas:
Eu estava sentado com um dos meus clubes incríveissemana passada e estávamos conversando sobre nosso plano de 5 anos. Na minha vez, disse que meu objetivo era ter treinadores do Science of People em todo o mundo. Um dos meus parceiros queria que eu fosse mensurável (um dos pilares de nossos objetivos) e perguntou: Então, quantas cidades? E eu disse: Todos eles. Agora, eu reconheço que isso é muito e muito, muito ambicioso, mas estava anotando uma nota de Shane Snow. Pensamento 10x.
Snow tinha apenas 9 capítulos em seu livro. Então, este último é meu para você. Transparência. Neste post, eu expus tudo para você - números, falhas, sentimentos, coisas de bastidores. Acredito que a honestidade e a transparência aceleram a comunicação e o relacionamento. A verdade é o melhor smartcut.