Como falar com VIPs: 8 dicas exclusivas para vencer a estranheza

VIPs são pessoas normais, como você e eu. Quero compartilhar com vocês 8 dicas para se dar bem e causar uma ótima impressão.

Índice

  1. O que significa VIP? (Definição)
  2. 8 dicas exclusivas para conversar com VIPs
    1. Etapa # 1: a matriz urgente / importante
    2. Etapa 2: Faça sua lição de casa
    3. Etapa # 3: a abordagem
    4. Etapa 4: A abertura
    5. Etapa 5: iniciar e espelhar
    6. Etapa 6: Seja uma máquina de valor
    7. Etapa # 7: Domine a conversa fiada
    8. Etapa # 8: Conclusão
    9. Bônus # 9: 10 perguntas a serem feitas a um VIP durante uma reunião ou almoço
  3. Os 8 tipos de VIPs que você encontrará no local de trabalho (e como lidar com eles)
    1. VIP # 1: O Chefe
    2. VIP # 2: O Amigo
    3. VIP # 3: O Homem das Cavernas
    4. VIP # 4: O Robô
    5. VIP # 5: O Patinhas
    6. VIP # 6: O Workaholic
    7. VIP # 7: O Espantalho
    8. VIP # 8: O Hide-and-Seeker
    9. Bônus # 9: O chefe do povo

Acredite ou não, eu recebo MUITA esta pergunta dos meus leitores:

Ei, Vanessa! Vou me encontrar com essa estrela de cinema / CEO / presidente. Como diabos eu falo com eles !?



Tive a oportunidade de falar com inúmeros VIPs em uma variedade de setores. E às vezes sou um semi-VIP em meus eventos de palestra (como minha palestra TED!).

Aqui, eu descrevi minhas principais dicas para você:

  • O que é um VIP? (Definição)
  • 8 dicas importantes que podem fazer ou quebrar qualquer interação VIP
  • Os 8 tipos de VIPs que você encontrará no local de trabalho (e como lidar com eles)

Vamos mergulhar direto.

O que significa VIP? (Definição)

VIP significa Pessoa Muito Importante. Eles geralmente são a pessoa (ou pessoas) mais importante na sala e muitas vezes são admirados ou respeitados pelos outros. Os VIPs podem ser comediantes, atores, chefes, funcionários do governo, pessoas ricas ou qualquer outra pessoa que receba tratamento preferencial por manter um determinado status.

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8 dicas exclusivas para conversar com VIPs

Mesmo que você não seja um VIP, posso ensiná-lo a falar com segurança com os VIPs.

Falar com um VIP nem sempre é o que parece. Especialmente se você

Dito isso, cometi muitos erros ao aprender essa arte da comunicação. Aqui está o que aprendi que funciona melhor ao lidar com VIPs (a etapa 3 é a minha favorita):



Etapa # 1: a matriz urgente / importante

Você se abaixaria para pegar um dólar?

Agora, você provavelmente já ouviu isso antes, mas se aquele dólar estava bem na frente de Bill Gates ...

ele NÃO pegaria. Mesmo se houvesse $ 44.999 dólares a mais bem na frente dele.

Isso porque, de acordo com Neil deGrasse Tyson , O tempo de Bill Gates vale mais do que o tempo que levaria para literalmente ganhar dezenas de milhares de dólares.

Bizarro.

Você deve ter essa mesma mentalidade com os VIPs, especialmente aqueles em seu local de trabalho, como CEOs e o presidente da empresa.

Tempo é dinheiro, e o tempo que você passa com os VIPs deve fazer com que eles se sintam como ouro.

Os VIPs estão constantemente ocupados e, se você puder economizá-los por um minuto, já está à frente do jogo. Então, quero que você se pergunte a seguinte:

Eu faço precisar falar com eles pessoalmente?

Se você já está agendado para encontrá-los, ou topar com um VIP em um coquetel, ótimo ...

Mas se você tiver que pular 10 arcos inflamados para um bate-papo simples de 2 minutos, então pode ser melhor optar por um método diferente de comunicação.

Experimente a matriz Urgente / Importante:

A Matriz Urgente / Importante ajuda você a priorizar como falar com VIPs

O resultado final é:



Tempo é dinheiro para VIPs.

Faça seu tempo com eles valer a pena.

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Etapa 2: Faça sua lição de casa

Você conhece bem o seu VIP?

Um dos maiores obstáculos para uma ótima interação VIP é não saber sobre o que falar. Quantas vezes você teve uma conversa um pouco estranha?

Vamos evitar isso.

Encontrar um terreno comum permite que você tenha tópicos pelos quais se apaixonar e, ao mesmo tempo, evite quaisquer possíveis soluços ... como aquela vez em que um repórter confundiu Samuel L. Jackson com Lawrence Fishburne. Caramba.

Você tem que encontrar um terreno comum com um VIP, e isso significa ser um investigador em série:

  • navegando no Facebook, Instagram e LinkedIn
  • lendo seus livros
  • ouvindo seus podcasts
  • verificando o site deles
  • conhecendo sua história antes de se tornarem famosos
  • quaisquer mudanças recentes em sua vida / trabalho / relacionamentos

Tom Bilyeu, o anfitrião de Teoria do Impacto , é um GRANDE exemplo de alguém que sabe como falar com VIPs. Ele constantemente tem VIPs em seu programa, como Seth Godin, Ramit Sethi e até eu!

Você pode ouvir como ele conhece bem cada VIP pela grande apresentação que ele faz. Procure ser como Tom. Os VIPs podem dizer claramente quem fez suas pesquisas e você pode até mesmo impressioná-los com sua iniciativa.

Você pode conferir nosso episódio aqui:

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Etapa # 3: a abordagem

Como você aborda um VIP?

Muitas vezes, você encontrará o VIP conversando com outras pessoas. A chave aqui é identificar que tipo de conversa eles estão tendo. É profissional ou pessoal?

  • O negócio: Se for um negócio, pule. É melhor ficar fora das conversas de negócios, a menos que eles sejam diretamente relacionados a você ou você tenha uma solução incrível para o problema deles.
  • Pessoal: Se eles estão rindo e se divertindo, você tem que retribuir ou aumentar essa energia. Trazer para a mesa uma energia mais baixa é uma maneira infalível de matar o clima, então a melhor maneira de entrar é trazer à tona algo relevante e manter essa energia alta.

Se você tem luz verde, ótimo! Dependendo da situação, você tem algumas opções.

Por exemplo, digamos que o VIP seja assim:

O Solo VIP

Apenas VIP

Se você encontrar um VIP sozinho como uma pepita de ouro no meio do deserto, parabéns! Você tirou a sorte grande e pode se aproximar livremente.



Mas muito provavelmente, o VIP estará cercado por outras pessoas.

A conversa bidirecional

VIP conhecendo outra pessoa

Se eles estão falando com outra pessoa, este é o segundo melhor cenário. Quero que você analise aquela outra pessoa - quem são eles?



  • O fã: Se a outra pessoa for fã, ótimo! Você está em pé de igualdade. Este é um ótimo momento para abordar.
  • O amante: Se o VIP estiver em um relacionamento estabelecido, deve ser fácil abordá-lo, uma vez que eles se sentem confortáveis ​​um com o outro. Se for um novo encontro VIP, eles podem estar procurando intimidade e ficarem irritados com os outros que se aproximam.
  • O parceiro de negócios: Se você ouvir uma discussão profunda, com números e fatos, é melhor esperar até que eles terminem de falar para fazer sua abordagem. Ninguém gosta que suas discussões importantes sejam interrompidas.
  • O amigo: Se os dois estão conversando como bons amigos, então é seguro presumir que eles estão se divertindo. Abordar com confiança é a chave para manter os níveis de energia altos.

Você está pronto para se aproximar? A chave é se aproximar pela lateral e pela frente, assim:

Encontrar um VIP entrando pelo lado

Isso evita uma abordagem frontal, uma vez que os VIPs podem achar uma abordagem frontal mais intimidante. Eles também podem vê-lo pela visão periférica, evitando qualquer ataque surpresa. Certifique-se de não criar uma terceira roda a partir da outra pessoa - faça um esforço para incluir todos no grupo.



O trio

Um VIP conversando com seus funcionários

Se você encontrar o VIP parado como se estivesse falando PARA um grupo e não COM eles, provavelmente ele é o chefe ou eles não se conhecem.



Experimente um destes métodos para sua abordagem:

# 1: O membro da equipe

Essa abordagem é se inserir diretamente em linha com todos os outros. Este é o jogo mais seguro, embora dê a você o status de subordinado. Faça isso se quiser se misturar e construir um relacionamento com todo o grupo.

# 2: O Sidekick

Como falar com um VIP sendo um ajudante

O método sidekick tem como alvo o VIP imediatamente. Aborde diretamente o VIP quando houver uma interrupção na conversa, indo direto ao ponto. Você pode até desviar a atenção dos outros no trio, apresentando-se e dizendo: Espero poder bater um papo com você. Você provavelmente não ganhará pontos brownie com os outros com esta abordagem; no entanto, usei essa abordagem com sucesso para chamar a atenção de um blogueiro famoso em uma conferência de tecnologia.



O circulo

O VIP no círculo

Se o VIP estiver em um círculo, será mais difícil invadir. Há mais status igual em um círculo do que na configuração do trio, então sua abordagem deve transmitir valor e status igual para ser eficaz - caso contrário, é como pular em um círculo de lobos quando você é a ovelha.



# 1: O Slide-In

A abordagem deslizante para falar com VIPs

Esta é a forma mais segura de se inserir em um círculo e a que eu recomendo. Esta é a minha estratégia de escolha, e eu até usei isso muitas vezes para meu sucesso. Você não ficará ao lado do VIP - isso mostra que você não está tentando conquistá-lo - mas está perto o suficiente para que possa facilmente entrar em uma conversa profunda com ele a qualquer momento.



# 2: o camarada

Fale com VIPs sendo um amigo

A abordagem Buddy é ótima se você já conhece o VIP, mas não conhece mais ninguém no círculo. Se o VIP não conhece você, você pode parecer um pouco assustador ou se esforçar demais.



# 3: A posição de poder

Fale com os VIPs por estar em uma posição de poder

Juntar-se ao círculo diretamente em frente ao VIP dá a você a chance de conquistar toda a multidão. Lembre-se de que estar em frente ao VIP é um grande jogo de poder. Eu vi uma senhora de escritório tentar fazer isso, mas ela ficou exausta porque seu nervosismo afundou a energia do grupo como uma pedra. Então, se você vai assumir esta posição, certifique-se de ter a confiança e habilidades sociais para causar uma ótima impressão.



The VIP Circle

Todos os VIPs em um círculo

Às vezes, você verá um grupo de VIPs amontoados. Aproximar-se de um círculo VIP exige uma confiança sólida e um bom controle dos seus nervos. Você pode usar os outros métodos de abordagem acima, mas também há um que você pode (ou não) considerar:



The Crowd Pleaser

O método Crowd Pleaser de falar com VIPs

99,9% do tempo, eu não recomendaria fazer isso. Eu só vi isso feito UMA VEZ (e isso fez os VIPs ficarem boquiabertos), e isso foi porque o cara que estava no meio impressionou os executivos como David Blaine fazendo um truque de cartas chique. Para a maioria das pessoas, eu evitaria pular no meio. Mas para o 0,1% que acertou? Você definitivamente causará uma impressão duradoura para lembrar.



O VIP Protegido

Este VIP é tão importante que eles estão cercados por guarda-costas ... Você realmente quer se aproximar? Provavelmente, sua melhor aposta é enviar um e-mail ou carta e não ter esperanças.



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Etapa 4: A abertura

Agora que você está dentro, como você realmente acerta a abertura?

Você vai para um aperto de mão ou um abraço?

O que você ainda diz?

A abertura é especialmente importante, pois os primeiros 7 segundos de uma interação são como uma dança química de hormônios e neurotransmissores em nossos cérebros ...

O que significa que um VIP pode já ter uma primeira impressão de você (espero bem) antes mesmo de você abrir a boca.

  • A primeira linha: Ao contrário da crença popular, não é tanto O QUE você diz, mas COMO você diz. É por isso que perguntando como vai você, como vai? A pergunta é na verdade uma ÓTIMA maneira de abrir um VIP se você estiver tendo um 1-contra-1 ... contanto que o resto da sua abertura seja bom. E se você estiver em um grupo, tente encontrar uma primeira linha que incorpore a todos. Se puder, tente se inserir organicamente, dizendo: Ei, meu nome é Vanessa! Não pude deixar de ouvir você falando sobre ...
  • Tenho uma pergunta de bolso: Esta deve ser uma pergunta (ou duas, ou três) que você armou e está pronta para poder pular direto. Recomendo dar uma olhada em 57 assassinos para iniciar uma conversa para ter uma boa ideia das perguntas não chatas a fazer.
  • Deixe-os iniciar: Freqüentemente, ficaremos muito animados ou nervosos e invadiremos seu espaço ou ficaremos muito longe, como um alienígena distante. Nenhuma dessas abordagens funciona melhor. Deixe-os decidir se você vai dar um aperto de mão, um abraço e a que distância ficar um do outro.
  • Use seu feliz olá: Você sabia que as pessoas podem identificar sua voz feliz? Aqui no laboratório Ciência das Pessoas, conduzimos pesquisas e descobrimos que nosso humor pode facilmente ser registrado pelo nosso tom de voz. Parece óbvio? Bem, durante a conversa, nossa voz tende naturalmente a ficar mais alta, fazendo-nos soar estridentes. Existe um alcance ideal para a nossa voz. Você pode aprender essa variedade em nosso Como falar com confiança artigo.

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Etapa 5: iniciar e espelhar

OK, então você se apresentou - agora você tem que prestar atenção ao que seu corpo está dizendo.

Afinal, você NÃO quer cometer uma gafe ao se envolver em um dos comportamentos ABC:

  • Irritante, como pular como um adolescente de 12 anos em um show da Taylor Swift
  • Bloqueando, como braços cruzados
  • Assustador, como pedir a eles para autografarem sua calcinha favorita

OK, supondo que você seja normal, então a coisa mais importante com a qual você deve se preocupar é bloquear comportamentos:

  • Braços cruzados. Este é um escudo natural que você pode usar para proteger a área do coração e do peito.
  • Pernas cruzadas. Este é outro escudo para seus bits um tanto ... ahem, vulneráveis.
  • Olhos cobrindo. Você pode tocar seus olhos se estiver especialmente nervoso, mas isso indica que você deseja que o VIP fique fora de vista.

Em vez desses comportamentos de bloqueio, você deve sinalizar amigo, amigo, amigo! especialmente com seu corpo.

Então, como você sinaliza que é aberto e amigável? Fique na posição de lançamento. Basicamente, isso inclui verificar se os dedos dos pés estão apontados para uma pessoa, os braços estão relaxados e os ombros soltos.

Eu detalho tudo que você precisa saber sobre a posição de lançamento no meu guia de primeira impressão.

Juntamente com o lançamento, você pode usar o espelhamento para instantaneamente construir relacionamento com qualquer pessoa , especialmente VIPs.

Aqui, você pode ver o espelhamento na minha entrevista sobre Curta longa história :

Nota especial: Seja sutil. É pior ser óbvio do que não se espelhar. Adicione um atraso ou faça um gesto ligeiramente diferente para não aumentar bandeiras vermelhas durante a conversa.

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Etapa 6: Seja uma máquina de valor

Para muitas pessoas, essa etapa é extremamente difícil. Especialmente porque eles estão tão acostumados a receber valor em vez de dar.

Pode parecer difícil, mas pergunte-se:

Que valor posso agregar ao VIP?

Você tem informações privilegiadas? Ou talvez você possa apenas ser engraçado ou adicionar algum entretenimento a um dia chato?

E a chave para ser uma máquina de valor é realmente POSSUIR o que você diz. Vá 100% e não se contente com 50. Lembre-se, VOCÊ pertence aos VIPs:

  • Observe a incerteza. Escolha suas palavras e diga-as com convicção. Não diga, eu acho ... Em vez disso, diga, há ... Ter confiança em sua voz mostra que você pertence, e você não está lá para beijar os pés do VIP.
  • Trate-os como uma pessoa normal. Isso é absolutamente crucial quando anda perto de um VIP. VIPs são mimados o tempo todo, e se você está agindo da mesma forma, não vai se destacar. Limite os elogios apenas aos genuínos e controle seu entusiasmo para não ficar muito tonto com eles.
  • Oferecer Conselho. Essa é uma ótima maneira de mostrar que você tem alta autoconfiança. Você tem um filme favorito? Uma lanchonete ou destino de viagem preferido? Dê livremente seus conselhos para dar valor.
  • Compartilhe histórias. Pode parecer contraproducente, mas você precisa compartilhar para ter uma conversa bidirecional. Pelo que você é apaixonado? Apresente o VIP ao seu próprio mundo para que eles tenham uma ideia mais clara de quem você é.
  • Não perca tempo. A maneira nº 1 de tirar valor - especialmente de VIPs - é desperdiçar seu tempo. Lembro-me de quando comecei a encontrar VIPs, eu continuava indefinidamente, apenas para evitar silêncios constrangedores ... isso é um grande erro porque eu não estava indo direto ao ponto.
  • Adie para os outros. Se você estiver em um grupo, certifique-se de incluir outras pessoas. Elogie-os, faça-os se destacar - ninguém gosta da pessoa que é fanfarrão e todos amam a pessoa que elogia como um doce.
  • Pergunte a eles como você pode ajudar. No final das contas, ser franco é algo que exige coragem ... mas, surpreendentemente, funciona. Na maioria das vezes, o VIP não pedirá nada em troca, mas eles o verão como um aliado e alguém em quem podem confiar.

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Etapa # 7: Domine a conversa fiada

Ei, eu não disse que o tempo é limitado?

Acredite ou não, os VIPs também conversam sobre amenidades, especialmente se estiverem em um evento social e não com pressa.

Se você se encontra em um ambiente descontraído, precisa saber como relaxar, em vez de entrar no modo de negócios completo. (Brigar com seu CEO sobre um problema, quando tudo o que eles querem fazer é relaxar? Não seja um assassino de humor!)

Recentemente, eu até encontrei um ótimo hack de conversas que Jerry Seinfeld usa! Confira o vídeo abaixo:

E para atualizar suas habilidades de conversa fiada, confira meu guia sobre como faça e mantenha conversas deslumbrantes .

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Etapa # 8: Conclusão

Então você se apresentou e os dois estão vibrando. Viva!

Agora vem a parte importante:

Dizendo a eles para que você está aqui.

Qual é o ponto principal do encontro VIP? Talvez você queira vendê-los com um arremesso de elevador . Ou talvez você apenas queira secretamente pegar o autógrafo dele e vendê-lo no eBay.

Seja qual for o caso, agora é a hora de torná-lo conhecido. Vá direto ao ponto e fale sobre os resultados antes dos processos.

Finalmente, é importante fazer um saída graciosa ... ou você pode estragar tudo que foi construído até este ponto (e certifique-se de pegar suas informações de contato, se desejar!).

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Bônus # 9: 10 perguntas a serem feitas a um VIP durante uma reunião ou almoço

Então você tem uma sessão de almoço estressante ou reunião com um VIP?

Não precisa ser tão assustador.

Ser VIP tem suas vantagens: eles já ouviram muito e geralmente podem dizer quem fez a lição de casa simplesmente pelas perguntas que fazem.

Aqui estão as 8 melhores perguntas para causar uma boa impressão com um VIP (e 2 perguntas frequentes a serem evitadas):

# 1: Como é sua rotina matinal?

Uma vez que a maioria dos CEOs de sucesso tem um rotina matinal , perguntar sobre o que ele faz antes do trabalho é uma ótima maneira de fazer uma pergunta única e não entediante. Essa pergunta também pode revelar os valores pessoais de um CEO, já que muitas pessoas priorizam o que valorizam e agendam isso logo pela manhã.

# 2: Como você chegou onde está hoje?

Adoro esta pergunta porque mostra 2 coisas:

  1. você está interessado no VIP, e
  2. você é ambicioso e quer aprender.

E, claro, se você é um mestre da conversa , você saberá que as pessoas ADORAM falar sobre si mesmas. Você fará com que seu VIP se sinta importante. Você aprenderá sobre o histórico dele (se ainda não o fez). E você vai causar uma impressão muito boa, com certeza.

# 3: Onde você estudou?

Ao contrário da história do meu amigo CEO Mark, a maioria dos CEOs de sucesso cursar faculdade . Isto é ótimo iniciador de conversa isso trará de volta memórias dos bons e velhos tempos de universidade do CEO. Acho que a maioria das pessoas adora falar sobre seus anos mais jovens (mesmo que fossem um pouco estranho , como eu), então esta é uma ótima pergunta para conhecer o passado do seu CEO.

# 4: Qual é o seu projeto de paixão pessoal?

Nem todas as perguntas devem ser de negócios. Este é um dos meus perguntas favoritas para quebrar o gelo e conhecer seu CEO em um nível mais profundo. Embora os CEOs estejam muito ocupados atualmente, eles ainda arrumam tempo para seus hobbies e passatempos favoritos. E se você tiver sorte, pode até ter hobbies em comum!

Nº 5: Qual é a melhor e a pior parte de ser um CEO?

Esta é outra grande questão para pegar na cabeça do CEO e, ao mesmo tempo, conhecer suas paixões e lutas.

# 6: Qual é a sua atividade ao ar livre favorita?

Quem não ama o ar livre? Fazer essa pergunta não chata é uma lufada de ar fresco e se destaca daquelas perguntas chatas relacionadas ao escritório.

# 7: Você se consideraria mais introvertido ou extrovertido?

Mesmo se você achar que pode identificar a personalidade de alguém, às vezes a percepção de uma pessoa sobre sua personalidade pode ser totalmente diferente do esperado. Por exemplo, a maioria das pessoas presumiria que sou super extrovertido, já que administro um site de habilidades pessoais - no entanto, sou naturalmente bastante introvertido às vezes e me consideraria um verdadeiro ambivertido . E quem não gosta de falar sobre personalidade?

# 8 Qual é o maior desafio que você está enfrentando agora?

Isso pode parecer negativo, mas é uma ótima pergunta para que o CEO saiba que você está realmente interessado em seus problemas. Desde falando sobre problemas demonstrou liberar sentimentos reprimidos, seu CEO também gostará de você ser um ludoterapeuta.

# 9: (Não pergunte) Qual é a visão da empresa?

Eu já recebi muito essa pergunta, mas me mostra que quem fez a pergunta não fez o dever de casa. Se você der uma olhada rápida no site ou produto de um CEO, provavelmente encontrará a visão da empresa em poucos minutos de pesquisa. A melhor pergunta a fazer é onde você vê a empresa em 5 anos?

# 10: (Não pergunte) Como você se sente em relação ao [funcionário]?

Acredite ou não, essa pergunta já me foi feita mais de uma vez. Se você está almoçando com um CEO, é provável que você esteja lá para se divertir e falar sobre negócios e / ou vida pessoal, não sobre fofocas. Se você realmente deseja saber os verdadeiros sentimentos de um CEO, tente ler sua linguagem corporal em vez de perguntar diretamente.b

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Os 8 tipos de VIPs que você encontrará no local de trabalho (e como lidar com eles)

VIPs, como M&M, vêm em todas as formas e tamanhos. Alguns são mais fáceis de conviver do que outros, mas não importa como você os aborda, existem certas estratégias que você pode usar para garantir seu sucesso ... especialmente quando se trata de VIPs, você verá constantemente em seu local de trabalho:

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VIP # 1: O Chefe

O chefe é difícil de conquistar. Ele está na empresa há tempo suficiente que já viu quase tudo - nada do que você diga ou faça pode afetá-lo.

Como resultado, ele é movido pelo desempenho. Conversar sobre amenidades não é fácil, e ele não se importa como você age, contanto que você esteja lucrando para a empresa.

Veja como ficar do lado dele:

  • Concentre-se nos números. Quais métricas você pode trazer para a conversa? Não vá para aproximações - dê a ele números e fatos concretos. Isso também irá percorrer um longo caminho, pois ele saberá que você fez sua lição de casa.
  • Pule a conversa fiada. A menos que o chefe goste de conversa pessoal, vá direto ao ponto. A abordagem direta evita o acúmulo - você quer ir direto aos fatos o mais rápido possível. Por exemplo, se você tem boas notícias, diga o resultado da notícia e evite os detalhes de como você chegou lá. Lembre-se: o chefe quer ver resultados, não necessariamente o longo processo.
  • Traga soluções para a mesa. Não adianta trazer problemas sem solução - isso é apenas reclamar. Se você tiver um problema, mostre iniciativa encontrando uma solução potencial antes de chamar a atenção do executivo.

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VIP # 2: O Amigo

Você já teve um chefe que parece mais um amigo do que um chefe?

Muitas vezes é ela quem sugere jogos para jogar em todo o escritório. Sempre que você a vir, verá muitas vezes um sorriso brilhante em seu rosto e muitas pessoas ao seu redor.

O amigo prospera na interação social e é do seu interesse equilibrar a diversão com o trabalho:

  • Deixe sua personalidade brilhar. O amigo adora conte histórias sobre ela e sua família. E ela adora ouvir histórias também! Reserve algum tempo para dar-lhe atualizações sobre sua vida pessoal, contar uma piada aqui e ali e bater papo para construir uma conexão mais profunda.
  • Comece com um quebra-gelo. Um simples como vai você? pode ser bom, mas você não ganhará nenhum brownie points. Em vez disso, tenha sempre um quebra-gelo ou dois à mão. Isso irá desencadear dopamina na conversa e também permitir que você saiba mais sobre ela. Para obter uma lista de perguntas a serem feitas, confira 35 quebra-gelos para esfriar qualquer conversa.
  • Seja direto. Lembre-se de que, embora a amiga seja calorosa e atenciosa, ela também é uma executiva ocupada. Ela vai gostar se você for direto ao ponto, sem pular. Isso também significa que, se você tiver um prazo prolongado, avisar com antecedência antes de você conversar durante a tarde é uma ótima maneira de mostrar iniciativa.
  • Mantenha as linhas abertas. O Amigo vai adorar especialmente se os seus canais de comunicação estiverem abertos. Ela pode verificar como você está indo pessoal e profissionalmente e se sentirá segura sabendo que pode enviar uma mensagem para você com atualizações a qualquer momento.

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VIP # 3: O Homem das Cavernas

O Homem das Cavernas é o tipo de executivo que ainda usa uma máquina de escrever em vez de um Macbook (talvez um pequeno exagero, mas ainda não muito distante).

Eles são pessoas tradicionais presas em seus métodos antigos e tradicionais, e quaisquer lampejos de inovação ou tentativas de acelerar processos antigos geralmente são recebidos com um simples grunhido ou um toque de mão.

Com o Caveman, você precisa de uma abordagem mais tradicional:

  • Jogue de acordo com as regras. Eu entendo - você está cansado de ser ineficiente e atrasado. Mas como você não é um executivo (pelo menos ainda não), você tem que jogar com o antigo livro de regras. E ei, seus sistemas provavelmente FUNCIONAM, mesmo que sejam um pouco mais lentos. Às vezes é melhor apenas acenar e obedecer.
  • Apresente a mudança ... vagarosamente. Você já ouviu falar da técnica do pé na porta? Há um motivo pelo qual não é chamada de técnica de abrir a porta totalmente aberta. Se você deseja ser inovador e atualizado, experimente introduzir um novo processo pequeno em vez de um sistema completo. Isso tornará a digestão mais fácil para o Homem das Cavernas.
  • Não fale sobre mudança. O homem das cavernas não gosta de mudar ou acompanhar as tendências. Em vez disso, você costuma ouvi-lo falando sobre como eram os bons e velhos tempos ou como o almoço servido tem gosto de comida de sua mãe. Atenha-se a tópicos mais antigos e evite tópicos virais para se relacionar com o Homem das Cavernas.

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VIP # 4: O Robô

OK, agora você está entrando no território difícil. O Robô é o tipo de chefe que parece olhar fixamente para o abismo da sua alma sempre que você fala com ele.

E não é como se você não experimentar para se conectar com ele, é só que há algo um pouco ... estranho.

Eek!

Assim como o de Sun Tzu A arte da guerra, seu lema é: A arte suprema da guerra é subjugar o inimigo sem lutar.

Veja como superar um chefe que te dá arrepios:

  • Mover. Dê um passeio até o outro lado do escritório, o bebedouro, ou simplesmente faça círculos enquanto fala com ele. Isso quebra seu olhar e introduz uma mudança na conversa normalmente rígida.
  • Não preencha o vazio. Se o robô ficar em silêncio, não sinta a necessidade de fornecer mais informações apenas por causa disso. Olhe para trás, permaneça naquele silêncio e mantenha sua posição.

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VIP # 5: O Patinhas

Ugh, o Scrooge é o executivo que tenta dirigir a empresa como se fosse o dono do lugar.

Mesmo que ele goste, ninguém gosta dele. Ele fala alto, expressa suas queixas e microgerencia para um tee. E ele faz hora extra apenas para evitar a esposa em casa.

Mas a verdade é:

O Scrooge adora poder.

Veja como combater fogo com fogo:

  • Aguente firme. Olhe para trás e mantenha a calma. Como um tigre faminto, se ele vir terror em seus olhos, ele VAI atacar. Dê a ele pura e simplesmente e saiba que isso pode ser apenas um teste para ver se você vai quebrar.
  • Infle seu ego. Às vezes, você não será capaz de lutar. Nesses casos, preencha o ego do Scrooge fazendo-o parecer bem. Dê-lhe elogios, faça-o ficar bem na frente de seus colegas, fale sobre as vezes em que fez um bom trabalho. Lembre-se: isso NÃO significa aceitar abusos. Se você acha que ele foi longe demais, talvez seja melhor conversar com alguém em quem você confia.
  • Evite corrigir. O Scrooge é orgulhoso e corrigir um erro na frente dos outros o deixará mal. Ele não vai esquecer isso. Em vez disso, se houver algo a ser mudado, considere falar em particular e trazer o problema à tona após um elogio, por exemplo, gosto de como você fez X, mas ...
  • Retiro! Se tudo mais falhar, não se sinta obrigado a ficar por aqui. O Scrooge se irrita por se sentir superior, e deixá-lo na poeira mostra que você tem coisas melhores a fazer do que jogar seu jogo.

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VIP # 6: O Workaholic

O Workaholic leva o trabalho ao extremo. Eles se recusam a reconhecer Karoshi , a palavra japonesa para morte por excesso de trabalho. Para eles, a vida é trabalho, os dias de semana são trabalho, os feriados são trabalho e seus sonhos mais doces são todos sobre o escritório.

E a pior parte? O workaholic espera que os outros trabalhem como ele.

Veja como falar com um workaholic:

  • Junte-se a um clube. Se você precisar de um motivo para sair, certifique-se de dizer explicitamente que você tem treino de futebol ou um clube de leitura de livros ... mesmo se você realmente não tiver (pisca, pisca). Isso lhe dará uma desculpa para resgatar às terças e quintas-feiras depois do trabalho, ou em qualquer outro momento em que o executivo precisar de você.
  • Defina seus limites. Se você não pode trabalhar mais horas, não desista. Eles provavelmente pedirão mais. Saiba o quanto você está disposto a trabalhar de antemão - porque depois que você disser sim, será mais difícil resistir da próxima vez.
  • Seja honesto. Reveja suas obrigações de trabalho, o que é esperado de você e reafirme que você fez o que foi pedido de você. Se o workaholic continua incitando você,
  • Não dê razões. Se você disser não às horas extras, não sinta que precisa dar um motivo específico. Dar motivos pode dar a ele mais combustível para usar contra você. Simplesmente diga não ou, se ele for mais fundo, diga que você tem algo importante para fazer.

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VIP # 7: O Espantalho

O Espantalho, bem como em O feiticeiro de Oz , parece não ter bom senso.

Talvez eles não tenham as habilidades. Ou talvez eles sejam subqualificados.

Mas tenha em mente: eles SÃO executivos ... e isso não aconteceu apenas porque.

O mais importante é como falar com eles e ao mesmo tempo fazer com que se sintam incluídos. Veja como:

  • Concentre-se no porquê. Esses caras precisam saber por que você está fazendo algo, não necessariamente como. Na verdade, dizer a eles como você faz isso pode ser demais. Mantenha a simplicidade - diga a eles por que é importante e os resultados que você espera.
  • Trate o respeito como ouro. Mesmo que você sinta que sabe mais do que esse executivo, o respeito ainda é o rei. Se você começar a tratar o Espantalho como se ele não soubesse de nada, só vai fazer com que se sinta pior. Claramente, seja educado e respeitoso, e você pode até se destacar como o funcionário favorito deles.
  • Esclarecer. Seja absolutamente claro que não há ambigüidade no motivo de você estar fazendo as coisas. Mesmo que eles precisem de esclarecimentos repetidas vezes ... isso os ajuda a se sentirem incluídos em seu trabalho.

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VIP # 8: O Hide-and-Seeker

Você já sentiu que não consegue encontrar um executivo em qualquer lugar?

Você pode estar lidando com um Hide-and-Seeker hardcore.

Esses executivos sempre parecem estar de fora:

  • fora para reuniões
  • fora para almoçar
  • trabalhando em casa

Seu escritório está sempre fechado e trancado, e você não obtém resposta ao bater em sua porta.

O contato pessoal pode ser breve e raro; aqui está como aproveitá-lo ao máximo:

  • Post-its. Se você tiver post-its por aí, deixe um bilhete simples na porta dela para entrar em contato com você. Deixe um e-mail ou número de telefone para que ela faça isso no horário.
  • Enviar um email. Você pode nem mesmo ver essa pessoa cara a cara. O envio de um e-mail pode demorar mais, mas pode ser a única opção.
  • Armadilha de booby. Se tudo mais falhar, certifique-se de que ela receba sua mensagem deslizando o bilhete por baixo da porta do escritório. Ou escreva URGENTE no cabeçalho do e-mail para que ela finalmente leia.

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Bônus # 9: O chefe do povo

Se você está conversando com um executivo caloroso, competente e solidário que quer ver o melhor de você, você está com sorte.

Este é o melhor chefe que alguém poderia ter.

O chefe do povo realmente deseja que você seja bem-sucedido e o ajudará a encontrar soluções se você apresentar a ela seus problemas. Ela pode lhe dar um feedback construtivo, mas seu objetivo não é colocá-lo para baixo. Ela só quer que você se torne melhor.

O chefe do povo é o executivo dos sonhos de todo funcionário e, felizmente, conversar com ela é simples e sem esforço. Embora você provavelmente não precise de dicas, lembre-se: ela É uma executiva, afinal.

E se você chegou até aqui, parabéns! Eu quero saber sua história VIP. Você conheceu uma celebridade ou CEO de sua empresa? Como foi? Deixe-me saber nos comentários abaixo!