Neste episódio da nossa série, As Pessoas Mais Interessantes do Mundo, sentei-me com o Dr. David Matsumoto. Ele é o diretor e pesquisador-chefe da Humintell e é o fundador e diretor do Laboratório de Pesquisa em Cultura e Emoção da San Francisco State University.
O Dr. Matsumoto é um especialista de renome mundial no campo da emoção, comportamento não verbal, engano e cultura. Ele produziu mais de 400 trabalhos acadêmicos, incluindo livros, capítulos de livros, artigos de periódicos e apresentações em conferências. Ele sentou-se comigo para discutir como usar as habilidades de observação para determinar a intenção e o engano.
Além de seu trabalho acadêmico, o Dr. Matsumoto é autor de O Manual de Cultura e Psicologia e a APA Handbook of Nonverbal Communication .
E algo um pouco inesperado: ele é faixa preta de 7º grau no judô.
Como você equilibra tudo? Você usa hacks de produtividade ?
O Dr. Matsumoto atribui todo o seu sucesso ao seu compromisso com o judô. Ele pratica judô desde os sete anos de idade - o que significa que ele tem feito isso de forma consistente nos últimos 50 anos! Ele pratica judô quase todas as noites da semana e isso não inclui torneios ou aulas. Ele agenda todo o seu trabalho acadêmico em torno do judô, e essa atividade o ajudou a ser mais eficiente e estruturado. Não faz mal que ele seja naturalmente disciplinado também.
Eu apenas tento produzir todos os dias.
Dr. Matsumoto
A estrutura diária do Dr. Matsumoto me lembra da pesquisa que li sobre os fluxos e refluxos do movimento em espaços abertos. Em grandes espaços abertos, como terminais de trem, o trânsito é caótico e confuso, pois ninguém sabe ao certo por onde andar ou como passar por outras pessoas. No entanto, se você interromper o tráfego com um objeto, como um banco ou uma rotatória, as pessoas fluem mais suavemente, pois há um fluxo de tráfego mais definido.
A bancada do Dr. Matsumoto é judô - ajuda o resto de sua vida a fluir com mais eficiência. O judô serve como um revigorante diário para ele.
Etapa de ação : Qual é o seu judô? Você tem um banco em sua vida que pode ajudá-lo a fazer uma pausa mental para o resto de sua vida? Qual é a única coisa em sua vida que você não está disposto a sacrificar? Adicionar um obstáculo à sua rotina pode ajudá-lo a estruturar e programar todo o resto.
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Eu li seu blog, Humintell religiosidade. Você sempre tem novas pesquisas empolgantes e uma nova descoberta realmente me fascinou, que é o primeiro estudo científico que prova que as microexpressões podem ser usadas como um fator-chave na detecção de mentiras. Você pode nos contar mais sobre essa pesquisa?
Dr. Matsumoto nos disse que há muita retórica descrevendo microexpressões como indicadores de engano (ou não) que existe há décadas. Vários pesquisadores importantes no campo de microexpressões e comportamento não verbal são proponentes da ideia de que as microexpressões podem ser usadas como um fator na detecção de engano. No entanto, nunca houve um estudo cientificamente comprovado publicado em um jornal revisado por pares para apoiar essa afirmação até agora.
Leia o estudo completo, Microexpressões diferenciam verdades de mentiras sobre futuras intenções maliciosas aqui e a Resumo Humintell aqui .
Então, o que exatamente é um microexpressão ? Uma microexpressão é uma expressão breve e involuntária que mostra uma emoção oculta.
Pesquisas anteriores sugeriram que as microexpressões ocorrem tão rapidamente quanto 1/25 de segundo, mas o Dr. Matsumoto nos aconselhou a não usar essa estimativa. Ele acredita que essa estimativa é imprecisa e não sabe bem como esse número foi calculado. Em vez disso, sua pesquisa revela que as microexpressões acontecem rápido, mas não tão rápido quanto afirmam os estudos anteriores. Sua pesquisa mostra que as microexpressões ocorrem por aproximadamente meio segundo ou menos . Isso parece rápido, mas na verdade é muito mais lento no tempo do que afirmava a pesquisa anterior.
Pesquisas anteriores de microexpressão mostraram que as microexpressões não ocorreram o suficiente em experimentos para serem usadas como um indicador preciso de engano. Na opinião do Dr. Matsumoto, isso ocorre porque a pesquisa mediu microexpressões de forma restritiva e usou uma estimativa imprecisa de quão rápido elas ocorrem.
Qual era seu objetivo ao usar microexpressões para detecção e como você conseguiu que as pessoas mentissem em seu laboratório?
O Dr. Matsumoto nos mostrou como seu laboratório projetou um crime simulado para fazer os participantes do experimento mentirem.
Indivíduos entraram no laboratório e alguns foram convidados a cometer um crime. Claro, esse crime foi limitado em escopo e dentro dos contextos do experimento. Para este estudo específico, os participantes foram convidados a roubar algo de um quarto.
Antes do roubo, os participantes foram entrevistados com o objetivo de compartilhar suas intenções. Essa foi uma oportunidade para os pesquisadores entrarem na mente do participante antes que a ação ocorresse, para determinar sua intenção. Essas entrevistas de triagem foram breves, cerca de 60-90 segundos, para avaliar rapidamente o estado mental de alguém antes de cometer um crime.
Dr. Matsumoto nos aconselhou a prestar atenção especial a um elemento, o estacas em torno do experimento. Os participantes precisam sentir que há riscos ou consequências envolvidas para que haja um retrato preciso das emoções e comportamentos.
Por exemplo, em experimentos envolvendo alunos de psicologia do primeiro ano, muitas vezes não há nenhuma estaca envolvida em sua participação. Portanto, muitas vezes os comportamentos dos alunos não são os mesmos como se estivessem em jogo. Eles não se sentem envolvidos emocionalmente. Eles não estão pensando duas vezes.
No laboratório do Dr. Matsumoto, eles usam apenas participantes da comunidade e incentivam a participação de todas as idades. Este é um tamanho de amostra muito mais preciso (em comparação com um laboratório que usa apenas estudantes universitários calouros) que reflete uma parcela maior da população. Uma série de manipulações são impostas para mostrar aos participantes o que está em jogo. Sua equipe de pesquisa também mediu meticulosamente a emocionalidade dos participantes - eles estão exibindo medo ou outra emoção negativa típica de ter algo a perder?
Você notou as mesmas microexpressões surgindo continuamente?
Dr. Matsumoto disse que eles viram uma série de expressões de mentirosos no estudo e quase sempre se correlacionaram com emoções negativas. Isso inclui desprezo, nojo, raiva, medo e tristeza.
O que é interessante é que o mesmo contexto pode produzir diferentes expressões e emoções para diferentes pessoas. Por exemplo, alguém pode mostrar raiva se sentir que sua declaração está sendo atacada, ou alguém pode mostrar tristeza se estiver sentindo um desconforto extremo na situação.
A culpa não tem uma expressão ou sinal universal.
O Dr. Matsumoto define a culpa não verbal como uma interpretação de outra emoção em um contexto específico. Isso significa que a culpa de alguém pode vir como nojo, desprezo, raiva ou outra emoção negativa. Observação especial: você já jogou o nosso jogo Duas verdades e uma mentira? Assista aqui:
Nestes tipos de localize a mentira jogos, é muito menos provável que você veja um vazamento negativo de uma microexpressão, uma vez que não há riscos para a pessoa que está mentindo. Neste vídeo acima, estou me divertindo com você - não estou tentando esconder nada, não tenho vergonha de minhas respostas, então é improvável que mostre uma expressão negativa óbvia em minha mentira.
Etapa de ação : Procure experimentos de pesquisa que tenham interesse para seus participantes. As apostas são um dos melhores indicadores para um comportamento preciso. E se você quiser ainda mais sobre detecção de mentiras em humanos, confira nosso curso.
Qual estratégia você ensinou a pessoas como o FBI que nós, pessoas normais, podemos usar?
Dr. Matsumoto é um ex-instrutor da Academia Nacional do FBI. Ele nos disse:
Se você quiser ser melhor nessa habilidade [decodificar, ler pessoas, descobrir mentiras], observar .
Dr. Matsumoto
Com base em sua experiência, o Dr. Matsumoto vê tantas pessoas interagindo que não estão realmente observando. Ele acredita que é absolutamente possível ser um ouvinte ativo e um observador ativo.
Esta não é uma tarefa passiva, revelou o Dr. Matsumoto. Para ser um bom observador, é preciso perceber os sinais que ocorrem e também processar o que esses sinais podem revelar sobre a pessoa.
Esta é uma tarefa cognitiva difícil e requer prática!
Como alguém quebraria essa habilidade de observação em lição de casa para si mesmo?
Dr. Matsumoto sugeriu aprimorar suas habilidades de observação em seu trajeto, no trabalho ou mesmo sentado em um banco de parque. Ele também lhe ofereceu este desafio:
Desafio : Aumente suas habilidades de observação contando quantas vezes eu (Vanessa) levantei minha mão direita no vídeo acima. Veja a contagem final no final!
O Dr. Matsumoto testou exatamente esse desafio de observação quando viajou para o Japão - uma cultura autoproclamada e conservadoramente expressiva. Ele assistiu a um vídeo de cinco minutos de um japonês falando e contou centenas de gestos com as mãos. Em cinco minutos! Isso é muito mais do que a pessoa pensava que usava. Às vezes, a forma como pensamos que nos expressamos é diferente do que realmente expressamos. É por isso que é tão importante observar o nosso próprio não-verbal e o dos outros.
Você tem um programa favorito que assiste para praticar suas habilidades de decodificação?
Dr. Matsumoto recomendou assistir ao noticiário para ver as expressões em seu habitat natural. Ele gosta especialmente de assistir políticos em entrevistas. Este contexto leva a exibições naturais de expressões como uma mensagem com script ou preparada não pode fornecer.
Desafio : Escolha um dos sete microexpressões e conte quantas vezes alguém o usa. Isso pode ser pessoalmente ou na TV!
Você fez muitas pesquisas. Você tem um estudo favorito que facilitou?
Meu estudo favorito é sempre o último.
Dr. Matsumoto
O Dr. Matsumoto revelou que está muito orgulhoso de sua pesquisa atual e que cada vez que publica um novo estudo, ele sente que é a melhor coisa que já fez. Isso é o que chamo de viver no momento!
Você pode compartilhar algo inédito em que esteja trabalhando agora ou é tudo segredo?
Dr. Matsumoto compartilhou que ele está incrivelmente interessado em grupos de comportamento não verbal.
Analisar clusters significa simplesmente usar vários canais para determinar a intenção e o engano potencial e pode usar sinais verbais e não-verbais. Quando há extrema carga cognitiva ou pressão no cérebro (isso normalmente acontece quando alguém mente), a sinalização pode ocorrer de muitas maneiras diferentes - alguém pode gesticular mais ou menos do que quando está dizendo a verdade, a fala de alguém pode mudar ou uma variedade de outras mudanças comportamentais podem vir à tona.
Na detecção de mentiras em humanos, não há nariz de Pinóquio, o que significa que não há uma pista que indique que alguém está mentindo. Quando você examina os agrupamentos, obtém uma imagem muito mais clara e precisa do estado mental de um sujeito.
Você está estudando pessoas o dia todo. Alguma coisa que você aprendeu profissionalmente foi trazida para sua vida pessoal ou mudou alguma coisa sobre a maneira como você conduz sua vida pessoal?
Não há como desligá-lo, disse-me o Dr. Matsumoto.
O que é importante lembrar, ele sugeriu, é que qualquer um pode aprender uma habilidade, mas é a intenção de alguém por trás dessa habilidade que afeta o comportamento. Ser capaz de ler e decodificar as pessoas pode fazer de alguém um líder ou influenciador incrível, se essa pessoa tiver intenções positivas. No entanto, com más intenções, essas mesmas habilidades podem fazer com que alguém aja negativamente.
Você pode usá-lo para o bem ou para o mal.
Dr. Matsumoto
Se eu lhe desse uma bolsa para financiamento ilimitado, o que você gostaria de estudar?
Dr. Matsumoto disse que gostaria de estudar as mesmas coisas, mas faria sua pesquisa de uma maneira totalmente diferente.
No momento, os acadêmicos estão divididos em departamentos, ou seja, psicólogos, sociólogos, antropólogos, economistas, etc., todos estão fazendo pesquisas separadas em diferentes espaços.
Com financiamento ilimitado, ele reuniu esses especialistas para observar o comportamento não verbal de todos os ângulos e motivadores da experiência humana. Basicamente, ele criaria uma equipe interdisciplinar imparável para entender como tudo não verbal se encaixa. Infelizmente, o modelo de educação atual criou o que o Dr. Matsumoto chama de efeito Humpty Dumpty, ou seja, tudo para um determinado tópico foi dividido em um milhão de pedaços para os especialistas estudarem separadamente. Isso pode tornar o panorama geral ou as descobertas utilizáveis dispersas.
Muita pesquisa é por tentativa e erro - nem todos os experimentos são bem-sucedidos. Você tem um exemplo de um experimento anterior com uma hipótese promissora que não funcionou como você pensava? Existe algum estudo que o mantém acordado à noite?
Dr. Matsumoto disse que sim, muitos de seus experimentos resultaram de maneira diferente do que ele esperava. Mais do que isso, porém, é a pesquisa superadora que ele ainda não publicou. Ele foi publicado em periódicos acadêmicos mais de 160 vezes, mas existem centenas de outros estudos que não foram incluídos ou não foram formalmente escritos em um artigo.
Uma área que ele está estudando atualmente são os sinais não-verbais de triunfo e como outros estados mentais contribuem para o comportamento não-verbal. Ele nos disse que nada o mantém acordado à noite - ele está muito exausto depois de sua prática noturna de judô!
A boa notícia é que há muito mais pesquisas vindo do laboratório do Dr. Matsumoto e mal podemos esperar para compartilhá-las com você!
Acompanhe a jornada do Dr. Matsumoto: