Como ter e manter uma conversa deslumbrante com qualquer pessoa: nós revisamos 11 etapas apoiadas pela ciência

Índice

  1. O guia passo a passo para ter conversas incríveis:
    1. Etapa # 1: a intenção de conversa lhe dá um propósito
    2. Etapa 2: Aborde como amigo, não inimigo
    3. Etapa 3: Hack de conversa de Jerry Seinfeld
    4. Etapa 4: use abridores de conversas
    5. Etapa 5: Marcação de favoritos
    6. Etapa 6: Encontre Sparks
    7. Etapa 7: O segredo está nas sobrancelhas
    8. Etapa # 8: cative com histórias
    9. Etapa # 9: incentive a reciprocidade
    10. Etapa # 10: sai
    11. Etapa # 11: O Post-Mortem
    12. Bônus: como ser mais engraçado na conversa

Você sabe como ter uma conversa? Não me refiro apenas a qualquer conversa velha e chata, quero dizer, você sabe como ter conversa deslumbrante, memorável e incrível?

Saber como iniciar, manter e terminar uma conversa sem problemas é um dos mais importantes habilidades pessoais você pode ter.

A arte de conversar estimulante é um dos tópicos mais solicitados na Ciência das Pessoas. Então, alguns meses atrás, decidi fazer um pouco de pesquisa sobre o assunto para escrever este guia mestre de conversação para você.



O que torna uma conversa ruim estranha e uma boa conversa incrível?

Notei um padrão - a maioria das conversas ruins tinha um sequência muito específica de eventos que levam ao momento embaraçoso real. Aqui está o que ouvimos inúmeras vezes:

  • Eu me inscrevi neste evento de networking algumas semanas antes e não tinha ideia de quem estava indo ou do que se tratava a organização, mas um amigo de um amigo recomendou.
  • No caminho, recebi algumas ligações e verifiquei meu e-mail antes de entrar.
  • Meu calendário dizia 17h, hora de início, então apareci às 17h30 esperando chegar atrasado à moda.
  • Assim que entrei, percebi que o evento era muito maior (ou menor) do que eu esperava e, opa, alguém estava apresentando na frente. Tentei pegar meu crachá e entrar o mais silenciosamente possível.
  • Eu perdi a maior parte do que o palestrante disse, mas quando ela finalmente terminou, as pessoas ao meu redor começaram a reacender as conversas e falar sobre o que foi dito.
  • Eu tentei falar com alguns grupos ao meu redor, mas não consegui realmente interagir ou tive um ir e vir sem graça.
  • A maior parte da noite foi estranha e inútil - não fiz nenhuma conexão útil.

Eu quero parar com esse padrão! Como você pode ter uma conversa deslumbrante com alguém que conhece? Como você pode obter negócios, contatos e datas de suas reuniões? Quero mostrar a você que existe uma arte e uma ciência para uma comunicação eficaz.

Eu dividi a estrutura de uma conversa em 11 etapas que pegarão suas interações médias e as tornarão incríveis.

O guia passo a passo para ter conversas incríveis:

Etapa # 1: a intenção de conversa lhe dá um propósito

Um dos maiores erros de conversação é entrar em seus eventos, datas, Encontros e partes sem direção.

Você nunca começaria a dirigir para um novo destino sem o endereço, então por que iniciaria uma conversa sem um objetivo em mente?

Uma conversa sem um plano de jogo é como dirigir sem um mapa.

Como todo bom atleta, os conversadores praticam, se preparam e executam com a intenção de vencer. Embora não queira ‘ganhar’ uma conversa, você pode querer ganhar negócios, fazer amigos ou ganhar novas ideias.

Antes de qualquer interação social, defina sua intenção, conheça seu público e faça sua pesquisa. Isso não precisa ser nada importante. Pense nas respostas de uma frase para o seguinte enquanto você se arruma ou dirige para o seu evento: Quem, o quê, quando, por quê.

  • Quem: Quem está hospedando o evento?
  • O quê: que tipo de pessoa vai?
  • Quando: quando é e qual é a programação?
  • Por que: Por que você está indo?

Mesmo que seja simples, quero encontrar alguns novos clientes ou quero me divertir, configura uma intenção que significa que você tem mais chances de ter um propósito ao falar com as pessoas. O propósito fornece confiança, aumenta a influência e é contagioso. Como humanos, gostamos de alguém com direção.

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Etapa 2: Aborde como amigo, não inimigo

Deixamos nossa primeira impressão nos primeiros segundos de vendo alguém - isso às vezes acontece antes mesmo de você começar a falar. A maioria das pessoas pensa que não causamos nossa primeira impressão até começarmos a falar, mas não é o caso. Certifique-se de que, antes mesmo de iniciar a conversa, você a esteja abordando com uma linguagem corporal aberta e confiante. Quando vemos alguém pela primeira vez, nosso cérebro está tentando avaliar se essa pessoa é amiga ou inimiga. Você quer sinalizar sinais de 'amigo' imediatamente. Veja como ter uma linguagem corporal aberta logo quando você entra pela porta:

  • Mantenha suas mãos visíveis
  • Role seus ombros para baixo e para trás para que fiquem bem e relaxados
  • Sorria ao ver alguém que você reconhece ou com quem deseja falar
  • Faça contato visual enquanto caminha em direção a eles ou diga olá

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Etapa 3: hack de conversa de Jerry Seinfeld

Você já assistiu Comedians in Cars Getting Coffee? (Melhor. Domingo. Manhã. Guloseima. Sempre!)

Jerry Seinfeld deu uma dica social incrível para bater papo sempre que conhece estranhos. E essa dica SEMPRE funciona, porque SEMPRE haverá uma resposta da outra pessoa.

Qual é essa dica? Assista ao vídeo abaixo para descobrir:

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Etapa 4: use abridores de conversas

Qual é o melhor abridor de conversa que você já ouviu?

Qual é o seu iniciador de conversa?

A parte mais difícil de uma conversa é a abertura. Temos a tendência de ficar agonizando sobre quem e como abordar alguém para uma conversa. Mas não se preocupe! Alguns iniciadores de conversa são a maneira mais fácil de fazer o papo rolar.

  • Em primeiro lugar, a pesquisa descobriu que o início de conversa mais eficaz é um simples, Olá, como vai você? É super fácil, mas funciona!
  • Em segundo lugar, você sempre pode usar o contexto para ajudar. Pergunte como está o vinho ou comente sobre o local ou evento. São extremamente sutis e facilitam o início de uma conversa.
  • Terceiro, nós temos 57 conversas matadoras você pode usar em quase todas as situações. Mantenha-os no bolso de trás.

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Etapa 5: Marcação de favoritos

Alguns dos conversadores mais talentosos fazem algo chamado 'Marcação de favoritos' durante as conversas. Esta é uma técnica avançada que adoro, mas requer alguma prática. A técnica de bookmarking é quando você adiciona marcadores ou ênfase a uma determinada parte da conversa que pode criar uma conexão mais profunda. Marcadores são marcadores verbais que você diz para facilitar o acompanhamento ou para ter algo sobre o que falar no futuro. Aqui estão os diferentes tipos:

  • Futuras menções: digamos que você esteja falando sobre conferências e alguém menciona que irá para a mesma que você em alguns meses. Se você gosta da pessoa, pode 'marcar' dizendo algo como, também estou indo para lá, devemos tomar um café após uma das sessões. Este é um marcador que você pode acompanhar mais tarde.
  • Piadas internas: Essas são minhas favoritas - são muito raras, mas são adoráveis ​​quando acontecem. Digamos que você esteja conversando com alguém e algo interessante ou engraçado aconteça. Você pode criar um marcador e mencioná-lo para repetir a risada mais tarde. Eu também chamo isso de ‘Milking the Joke’. Por exemplo, eu estava em um longo voo cross country onde deram a todos uma pequena tigela de nozes antes da decolagem. Por alguma razão, eles colocaram a tigela na nossa frente e, em seguida, os levaram nem mesmo um minuto depois porque eles tiveram que 'limpar'. Eu literalmente tive tempo de comer uma noz de toda a tigela. Então, quando eles o tiraram, eu me virei para o cara ao meu lado e disse: Cortes no orçamento e reciclagem estão realmente acabando com a experiência. E ele riu e eu ri e puxamos conversa. Durante o jantar, nós dois fizemos uma piada sobre ter que comer rápido caso eles levassem embora. Sempre que eles nos serviam café, ríamos de esconder a caneca para o caso de eles precisarem ‘limpar’. Eu dei a ele meu cartão e ele seguiu com um e-mail com o assunto: Não pegue minhas nozes! e disse que eu deveria ligar para ele da próxima vez que estivesse em Dallas para jantar de graça na churrascaria que ele possuía - bife de graça! Agradeço esta refeição grátis.
  • O mesmo: às vezes, você pode verbalizar um momento ‘mesmo’. No mesmo momento, vocês dois descobrem que têm interesses, origens ou semelhanças semelhantes. Você marca isso exclamando como é louco que você tem isso em comum. Por exemplo, conheci uma mulher em uma festa e descobri que ambas somos as mais velhas de três irmãs e temos 12 anos de idade. Eu marquei exclamando, WOW! Acho que nunca conheci alguém com a mesma situação familiar que eu - terei de contatá-lo na próxima vez que minhas irmãs me pedirem para tirá-la de problemas, porque você pode ser a única pessoa no mundo que recebe-lo. Ela concordou e compartilhamos várias histórias sobre isso. Nós nos tornamos amigos no Facebook e, com certeza, ela me enviou uma captura de tela de uma mensagem de texto de sua irmã solicitando uma carona.
  • Você tem que ver: às vezes você pode marcar com uma menção de acompanhamento. Costumo trazer livros, vídeos ou artigos que gosto para as pessoas enquanto converso com elas. Se eles me levantarem a sobrancelha e parecerem interessados, irei marcar como favorito dizendo, com certeza vou enviar o link para você tweetar para que você possa conferir! Adoro fazer isso porque posso compartilhar algo de que gosto e eles costumam enviar recomendações de volta para mim.

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Etapa 6: Encontre Sparks

Depois de iniciar a conversa, você deseja mantê-la. As pessoas mais carismáticas procuram estímulos para conversas. Eles trazem tópicos, buscam ideias e fazem perguntas que estimulam a energia ou entusiasmam a pessoa. Se você orientar suas perguntas e intenções em torno de provocar faíscas, será muito mais fácil manter a conversa e evitar calmarias estranhas ou bate-papos sem direção.

As faíscas geralmente vêm de perguntar a alguém sobre tópicos que desencadeiam a dopamina. Este é um produto químico que nos deixa animados e engajados. Eu recomendo desencadear a dopamina trazendo tópicos que ajudarão alguém a sentir alegria. Aqui estão minhas perguntas estimulantes favoritas:

  • Tem algum grande plano de férias chegando?
  • Trabalhando em algo interessante recentemente?
  • Qual é a melhor parte da sua semana?
  • Tentou algum restaurante novo ultimamente?
  • Trabalhando em algum projeto de paixão pessoal no momento?

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Etapa 7: O segredo está nas sobrancelhas

Quero ensinar a você um dos truques de conversação não-verbal mais fáceis e divertidos. A sobrancelha levanta. Em todas as culturas, erguer as sobrancelhas é o que fazemos quando ouvimos ou vemos algo interessante. Quando você vê alguém fazendo isso durante uma conversa, geralmente significa que você disse algo envolvente ou trouxe à tona um tópico que despertou sua curiosidade. O aumento da sobrancelha é o indicador físico de uma faísca. Ele indica um tópico que eles podem gostar de discutir.

Tive um ótimo exemplo de como a sobrancelha erguida aconteceu comigo outro dia. Eu estava compartilhando uma história em um evento de networking com um executivo de marketing. Eu estava contando a ele sobre um ótimo comercial que vi enquanto assistia a um jogo do Portland Timbers (o time de futebol de Portland). Ele estava balançando a cabeça enquanto eu falava sobre o comercial, mas quando mencionei que foi durante um jogo do Timbers, suas sobrancelhas deram um belo salto. Depois que terminei a história, perguntei se ele era fã de futebol. Com certeza, ele disse que seu filho estava tentando se tornar um profissional - e isso deu início a uma ótima conversa sobre futebol, esportes e crianças. Trocamos cartões e espero fazer um workshop para sua equipe de marketing.

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Etapa # 8: cative com histórias

Eu escuto MUITOS podcasts. Um dos meus favoritos é o podcast de Tim Ferriss. Ele entrevista as pessoas mais fascinantes e faz perguntas de mergulho profundo realmente interessantes. Em um de seus podcasts com Jimmy Chin , um escalador profissional, Jimmy estava falando sobre conselhos que daria aos escaladores iniciantes. Isso foi interessante, mas então ele começou a contar uma história para apoiar seu conselho sobre uma de suas primeiras escaladas. Assim que ele começou a história, fui sugado por ela. Inclinei-me, engasguei com as surpresas e prendi a respiração para o final. A história não apenas me capturou mentalmente, mas também senti uma resposta fisiológica enquanto ele a contava. Vou me lembrar de seus conselhos muito mais da história do que de suas dicas, embora a história não seja tão direta.

  • Quais são suas histórias favoritas para contar?
  • Qual é a história que você pode contar para apoiar uma reivindicação?
  • Como você pode responder em anedotas?

Aviso: Histórias são ótimas, mas não seja um narcisista coloquial - certifique-se de falar e ouvir da mesma forma, pedindo suas histórias também.

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Etapa # 9: incentive a reciprocidade

Não importa o quanto sua linguagem corporal seja ótima ou quantas histórias engraçadas você conte, se você cometer um pecado de conversação, irá afastar as pessoas. O maior problema é ‘Conversational Mooching’.

Você sabe quando você faz uma pergunta a alguém e ela responde, mas não pergunta de volta? Você pergunta a eles de onde são e eles dizem Nova York ... e depois silêncio.

Esperamos reciprocidade nas conversas.

Quando compartilhamos algo, queremos que outra pessoa compartilhe algo. Quando fazemos uma pergunta, queremos que eles respondam e nos perguntem de volta. Não precisa ser olho por olho, mas somos codificados para procurar e ser tratados com igualdade. Certifique-se de que você não é um moocher e retribua o quanto você recebe.

Minhas três palavras favoritas? Não, eu te amo - embora esses também sejam bons! Sempre pergunte às pessoas: e você? depois de terminar de responder. Essas três pequenas palavras são perfeitas para encorajar a reciprocidade.

  • Nota especial: um outro pecado de conversação é ser superior. Um superior é alguém que constantemente tem que superar você ou sua história. Você teve um dia ruim - bem, eles tiveram um ainda pior! Você viajou para 20 países - bem, eles viajaram para 25 E fizeram todos os 50 estados! Deixe as pessoas aproveitarem seu momento e comemorar com elas, não as supere.

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Etapa # 10: sai

Você iniciou uma conversa, gerou histórias e passou a se conhecer - agora você tem que encerrar. Às vezes, a arte da última impressão é tão difícil quanto acertar a primeira impressão. A arte de encerrar uma conversa é fácil. Tenho uma postagem inteira sobre a arte de uma impressão duradoura, mas encorajo você a usar marcadores para terminar bem.

  • Futuras menções: Bem, mal posso esperar para vê-lo no ___ que está chegando - vou mandar um e-mail para você!
  • Piadas internas: Foi ótimo rir com você. Com certeza irei ___ no futuro;)
  • O mesmo: Estou tão feliz por ter conhecido um colega fã de ___. Você fez minha noite!
  • Você tem que ver: com certeza enviarei esse link na sua direção, ótimo conversar com você!

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Etapa # 11: O Post-Mortem

Eu sei que depois de um evento ou data você pode ficar cansado e tudo o que você quer fazer é ligar algum Netflix e encerrar a noite. Mas, demore alguns minutos para fazer uma autópsia. Isso pode estar na sua cabeça enquanto você dirige para casa, conversando com um cônjuge ou colega de quarto ou escrevendo em um diário. Responda às seguintes três perguntas:

  • O que correu bem esta noite?
  • O que eu aprendi?
  • Com quem devo fazer o acompanhamento?

A arte da conversação é uma habilidade - você deve continuar aprendendo e aprimorando sua habilidade. Sua autópsia pode ajudá-lo a identificar padrões e lembre-se de acompanhar os favoritos, conexões do LinkedIn e promessas.

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Bônus: como ser mais engraçado na conversa

Se você realmente deseja aumentar o nível de sua memorização, pode aprender a adicionar humor às suas conversas. Sim! Você pode aprender a ser engraçado MESMO se você não acha que é. Nós temos uma guia passo a passo sobre como ser engraçado que você pode usar para aprender sistematicamente o humor.

Lembrar, Você é interessante ! Você tem muitas coisas boas a dizer. Traga o seu melhor para uma conversa e seu parceiro vai achá-lo deslumbrante.