Como se comunicar com pessoas de diferentes gerações

Índice

  1. 1. Gen Z (nascido depois de 2000)
  2. 2. Millennials (1980-2000)
  3. 3. Gen Xers (nascido de 1965 a 1979)
  4. 4. Boomers (nascidos de 1946 a 1964)
  5. 5. Silencioso (nascido antes de 1946)

Eu quero que você aprenda como se comunicar com qualquer pessoa.

Você já se perguntou por que sua mãe não para de ligar para você? Ou por que os adolescentes de hoje falam exclusivamente em emoticons? Ou seu pai AINDA escreve ‘Querida Vanessa’ em suas mensagens de texto?

Hoje vamos mergulhar na ciência da comunicação através das divisões geracionais:



Cada geração possui um estilo de comunicação único. Aqui estão algumas dicas para se comunicar com cada um:

1. Gen Z (nascido depois de 2000)

Também conhecida como geração pós-90 e iGeneration, crianças de 15 anos ou menos cresceram na era digital. O mais importante a lembrar é que eles não optaram por usar a tecnologia, eles nasceram com ela. Eles pensam maior, mais rápido e com muito mais distrações.

  • O que eles valorizam : Rápido e divertido. Lembre-se de que eles ainda são crianças! Eles cresceram com qualquer fato, filme ou música na ponta dos dedos. Eles valorizam a comunicação direta e divertida e têm períodos de atenção muito curtos.
  • Dica de comunicação: Quando você se comunica com um Gen Z, você quer ir direto ao ponto. Você pode até querer usar seu modo de comunicação preferido. Enviar uma mensagem para eles? Atualizar seu iCal? Enviar uma mensagem do Gchat ou do Facebook para eles? Você entendeu - vá para onde eles já estão. Se você puder torná-lo pequeno e divertido, é muito mais provável que prestem atenção. Cuidado com as palestras - elas serão desligadas mais rápido do que você pode dizer '140 caracteres'.

Quão jovem é muito jovem para permitir que uma criança use um telefone, tablet ou computador? Assista a este vídeo de um bebê cujas habilidades com o iPad são melhores do que as minhas:

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2. Millennials (1980-2000)

Aqui está uma grande surpresa: os Millennials se dão melhor com seus pais do que qualquer geração anterior. Quando os millennials são questionados sobre seu relacionamento com seus pais, eles relatam que tiveram menos brigas com os pais do que os Boomers dizem que tiveram com seus próprios pais enquanto cresciam ... e é uma coisa boa também, porque cerca de um em cada oito millennials mais velhos (idades de 22 e mais velhos) dizem que voltaram a viver em casa.

  • O que eles valorizam : Autoexpressão. Mais de 75% têm um perfil em um site de rede social e quase 40% têm tatuagens. Os Millennials adoram se expressar, adicionar sua própria marca e ter sua opinião representada.
  • Dica de comunicação: Peça a opinião deles, valorize suas ideias e deixe-os ajudar a construir a solução com você. Aproxime-se de uma geração do milênio no estágio de brainstorming antes de ter uma ideia formada. Isso os ajudará a se sentirem envolvidos e por estarem no mesmo time que você.

Malala Yousafzai é uma ativista paquistanesa pela educação feminina. Aos 17 anos, ela recebeu o Prêmio Nobel da Paz - tornando-a a mais jovem laureada com o Prêmio Nobel.

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3. Gen Xers (nascido de 1965 a 1979)

Os membros da Geração X são apelidados de Geração Sanduíche porque são os que mais pressionam os Boomers e os Millennials. 47% dos membros da Geração X têm um pai Boomer e também estão criando um filho da Geração Z ou da Geração Y. 15% dos Xers estão fornecendo suporte financeiro para pais idosos e filhos. Os membros da Geração X exercem uma pressão tremenda sobre eles desde tenra idade. Freqüentemente, eles tinham os pais trabalhando e ingressaram no estágio profissional em tempos econômicos difíceis.

  • O que eles valorizam : Responsabilidade compartilhada. Eles querem parceiros, ajudantes e apoio das pessoas ao seu redor. Normalmente são eles que fornecem suporte emocional e financeiro a todos os outros. 84% dos Xers relatam que seus pais contam com eles para apoio emocional.
  • Dica de comunicação: Sempre que quiser entrar em contato com um Xer, você obterá uma resposta melhor se tentar atender às necessidades dele e tirar a pressão dele. Pense: como posso oferecer ajuda e não pedir ajuda? e você receberá uma ótima resposta e muita gratidão.

Sheryl Sandberg, COO do Facebook, é uma das favoritas do Gen Xer. Junto com o fundador e CEO do Facebook Mark Zuckerberg, eles levaram o site de rede social a novas alturas. Pela primeira vez, um bilhão de pessoas usei o Facebook em um único dia .

A melhor parte? Sandberg é um Gen Xer e Zuckerberg é um Millennial. Eles devem estar fazendo algo certo!

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4. Boomers (nascidos de 1946 a 1964)

Os baby boomers são uma geração interessante porque atualmente estão divididos. Alguns boomers estão em uma aposentadoria confortável e feliz e desfrutando de netos, enquanto a outra metade está lutando financeiramente porque não economizou o suficiente para sobreviver à recessão de 2008.

  • O que eles valorizam : Respeito e tradição. Ambos os grupos de Boomers atingiram uma idade em que desejam o respeito de seus colegas mais jovens e temem perder as tradições que amam. Alguns até lamentam a perda da comunicação pessoal na era digital.
  • Dica de comunicação: O respeito deve ser primordial. Esteja você discutindo uma nova ideia ou trabalhando em meio a um conflito, respeitar a opinião e a experiência de vida de um boomer é a chave para uma comunicação eficaz.

Os baby boomers deixaram e continuam a deixar sua marca na história atual. Este grupo inclui líderes políticos como o presidente Barack Obama, os ex-presidentes George W. Bush Bill Clinton, Mitt Romney e Condoleezza Rice.

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5. Silencioso (nascido antes de 1946)

Pelo amor de Deus, deixe-os celebrar a vida! Temos muito a aprender com nosso pessoal do Silêncio. Deixe-os contar quantas histórias quiserem e sempre traga sua sobremesa favorita - eles merecem!

  • O que eles valorizam : Eles viram mais do que qualquer um de nós poderia imaginar. Eles querem aproveitar a vida e compartilhar as lições aprendidas.
  • Dica de comunicação: Deixe que eles se comuniquem com você da maneira que quiserem. Ouça e aprenda.

The Silent Generation apresenta muitos dos grandes nomes, incluindo Martin Luther King Jr., Neil Armstrong, Johnny Cash, Barbara Walters, Sandra Day O’Conner e Warren Buffet.