Como fechar uma venda usando estas 12 dicas de vendas não esboçadas

Índice

  1. Crie uma sequência de fechamento
  2. Colete seus momentos de poder
  3. Crie pequenos sims
  4. Espelhe o comportamento do seu cliente potencial
  5. Seja um especialista
  6. Foco na qualidade para fechar mais vendas
  7. Use histórias para melhorar sua porcentagem de vendas
  8. Use o humor para aumentar a confiança do cliente
  9. Aproveite a sua ambiversão
  10. Otimismo Vende Melhor
  11. Pergunte na verdade
  12. Agradeça-lhes por um bom (ou mau) fechamento

Os vendedores cometem três grandes erros ao tentar fechar uma venda. Isso soa como você?

  • Você está com muito medo de pedir a venda.
  • Você não sabe como pedir a venda.
  • Você está tão ansioso sobre perdendo a venda que sua confiança despenca e sua pergunta soa fraca.

Então o que acontece?

… Seu argumento de venda fracassa ou perde o ímpeto.



... é fácil para o seu cliente em potencial dizer não (porque você nunca perguntou realmente).

... você perde a confiança em si mesmo, então seu cliente em potencial perde a confiança em você.

Já vi isso várias vezes: toda vez que você atrai um novo cliente em potencial, não tem problema em falar sobre seu produto ou serviço. Você examina recursos, benefícios e aumenta seu entusiasmo.

Mas então ... tudo vai por água abaixo. Quando se trata de realmente fechar uma venda e fechar o negócio, você simplesmente não consegue fazer isso sem se sentir como um vendedor / vendedora de carros usados.

Se você tem dificuldade em fechar seus leads, não está sozinho!

A maioria das pessoas não sabe como fechar uma venda. Até mesmo vendedores profissionais, com décadas de experiência em vendas, às vezes sofrem com o fechamento de negócios.

Quero mostrar como você pode fechar negócios com mais facilidade.

Crie uma sequência de fechamento

Esta é uma maneira muito diferente de abordar um fechamento. A maioria dos vendedores não se preocupa muito com o fechamento. Eles têm um argumento de venda ou uma agenda e então ... acabam jogando a bola docilmente para o cliente.

Você quer comprar ou não?

Pronto para começar?

Parece bom?

Não! Esta é a pior maneira de fechar. Se você fechar assim, ouvirá desculpa após desculpa, como:

Eu voltarei para você.

Preciso pensar sobre isso.

Eu não acho que isso seja certo para mim.

Quero que você se aproxime do fechamento de uma venda da mesma forma que aborda a abertura de uma venda. Quando você aborda leads, provavelmente tem uma lista de coisas que faz, como:

  • Colher leads frios
  • Encontre pontos de interesse comum
  • Desenvolva uma estratégia de argumento de venda
  • Rascunhe e envie e-mails frios
  • Acompanhamento com ligações frias
  • Envie uma proposta
  • Agende uma reunião de argumento de venda

Você também deve ter uma lista de coisas que você faz antes do fechamento. Eu chamo isso de:

Sequência de fechamento: Uma série de etapas que cria uma transição suave e leva o cliente a um fechamento.

Antes de realmente chegar às suas considerações finais para solicitar a venda, você precisa preparar o seu cliente. O que você deve fazer na sequência de encerramento? Leia.

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Colete seus momentos de poder

Esta é uma das minhas estratégias ninja secretas para persuasão - e não é bajulador. Todos em suas apresentações, argumentos de venda ou histórias têm o que chamo de 'momentos de poder'.

Momento de força: Uma parte de seu argumento de venda que imediatamente deixa seu cliente em potencial mais perto de comprar.

Um momento de poder é quando você diz algo que faz com que tudo dê certo para o cliente em potencial. Pode ser uma história, um exemplo, um slide, um dado, uma explicação. Por exemplo, tenho notado que quando falo sobre poder vocal, as pessoas realmente não 'entendem' até que eu compartilhe a história sobre meu pai .

Outro exemplo poderoso de momentos de poder é com nosso curso carro-chefe, chamado People School. É um produto de alta qualidade e leva algum tempo para ser vendido a cada lead. Quando estou cobrindo os benefícios da People School, um dado convence as pessoas a comprar. É quando eu compartilho que apenas 15 por cento de nosso sucesso financeiro vem de nossas habilidades técnicas; 85 por cento vem de nossas habilidades pessoais.

Isso sempre surpreende os alunos em potencial. Se querem mais sucesso financeiro, precisam investir nas habilidades pessoais, não apenas nas técnicas. Sei que este é o meu momento de poder porque é quando os alunos costumam me perguntar: Como posso melhorar minhas habilidades pessoais? Resposta: Escola de Pessoas.

Etapa de ação: Você precisa identificar seus momentos de poder. Ao falar com clientes anteriormente, que história, ponto ou argumento os fez dizer 'A ha!' Ou 'Interessante' ou 'Ótimo?' Faça uma auto-análise em reuniões ou ligações de encerramento anteriores e identifique os pontos que mais ressoaram . Isso é o que você deve usar para fazer a transição para um fechamento. Veja como você sabe que tem um:

  • Seu cliente em potencial diz Aha! ou Fascinante! ou realmente?
  • Seu cliente em potencial se inclina e levanta as sobrancelhas em interesse porque deseja se aproximar e ver mais do material. (Não verbalmente, o movimento magro mais a sobrancelha é um movimento poderoso.)
  • Seu cliente em potencial pergunta como pode comprar, fazer ou conseguir mais.

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Crie pequenos sims

Antes de chegar à sequência de fechamento, você deseja criar oportunidades para que seu cliente em potencial diga sim. Dois pesquisadores, Jonathan Freedman e Scott Fraser , decidiu testar exatamente como levar as pessoas a fazer algo. Eles foram de porta em porta em um pequeno bairro e perguntaram às pessoas se elas colocariam uma grande placa no gramado da frente que dizia Dirija com cuidado.

Apenas 20% das pessoas contatadas disseram que colocariam a placa em seu quintal. Na verdade, fiquei surpreso que vinte por cento disseram sim, mas ainda era uma pequena porcentagem. Em seguida, os pesquisadores perguntaram às pessoas se elas colocariam uma placa menor de sete centímetros dizendo Dirija com cuidado na janela. Muito mais pessoas disseram sim a isso. Então, os pesquisadores voltaram três semanas depois e pediram às mesmas pessoas que colocassem uma placa muito maior em seu quintal. Desta vez, setenta e seis por cento das pessoas disseram que colocariam a placa maior em seu gramado.

O que este estudo nos diz? BASTANTE. É o exemplo perfeito de como pedir um pequeno pedido primeiro o ajudará a obter um 'sim' para um pedido maior mais tarde. Por que isso funciona? As pessoas que primeiro colocaram o pequeno cartaz começaram a se sentir úteis. Eles também fizeram um acordo verbal e por escrito com os pesquisadores para dirigir com segurança. Na verdade, essas pessoas provavelmente se sentiram como bons cidadãos por colocarem a placa.

Portanto, quando os pesquisadores voltaram e pediram às pessoas para colocarem a placa maior, eles tinham muito poucas barreiras para quebrar. Os proprietários já haviam concordado com os pesquisadores, já se consideravam cidadãos prestativos, e já haviam mudado o visual de sua casa adicionando uma mensagem. Torná-lo maior exigiria uma mudança mental muito pequena, e é por isso que setenta e seis por cento disseram sim na segunda vez.

Etapa de ação: Crie um Sim! escada em seu campo. Faça perguntas ao cliente em potencial que atinjam suas principais necessidades e faça com que ele responda Sim! Por exemplo, você pode perguntar: Você está se sentindo frustrado com o seu X? ou Você gostaria de ter ajuda com Y?

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Espelhe o comportamento do seu cliente potencial

Como vendedor, você sabe que às vezes é difícil fazer as pessoas ouvirem. De acordo com um estudo apresentado em 2013 , espelhar o comportamento de seus clientes em potencial fará com que eles ouçam você.

Você pode estar se perguntando como isso pode ser útil se você não consegue ver ou interagir ao vivo com seus clientes em potencial.

É importante observar que as pessoas respondem bem ao espelhar seus comportamentos não-verbais, como expressões faciais ou linguagem corporal. No entanto, as pessoas também respondem ao espelhamento de entonações emocionais, entrega vocal e linguagem coloquial.

Isso significa que sua mensagem chegará aos seus clientes em potencial se você:

  • Combine a maneira como eles falam - Como seus clientes potenciais estão se comunicando? Eles estão sendo amigáveis? Quieto? Animado? Veja se você pode discar para corresponder a sua entrega.
  • Corresponder ao seu estado de espírito - Por que seus clientes em potencial estão dizendo o que estão dizendo? Você poderia se colocar no lugar deles e ver de onde eles estão vindo? Combinar a entonação emocional de seus clientes potenciais mostrará a eles que você entende o ponto de vista deles.
  • Combine o idioma deles - Seus clientes potenciais usam gírias e linguagem casual ou são mais formais e adequados? Combine-os para mostrar que você está na mesma página.

Observação importante aqui ... nunca espelhe ou corresponda a alguém com comportamento negativo, raivoso ou destrutivo. Amo espelhar as pessoas - mas não se elas estiverem fazendo algo que eu NUNCA faria.

Minha regra de ouro: Espelho em palavras não verbais positivas e comportamento para destacar o que já está indo bem.

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Seja um especialista

Francesca Gino, professora da Harvard Business School, apresenta um caso convincente para a curiosidade como impulsionadora das vendas .

Aqui está o negócio, os humanos são curiosos por natureza. Queremos saber os porquês, como e o quê.

Como vendedor, você precisa saber tudo! Saber tudo sobre seu produto ou serviço permite que você satisfaça a curiosidade de seus clientes.

Mas conhecer seu produto ou serviço por dentro e por fora faz mais do que responder às perguntas de seus clientes. Ele também permite que você crie um discurso de vendas convincente que lhe trará mais negócios. Certifique-se de mostrar sua experiência muito antes de iniciar a sequência de encerramento.

Etapas da ação:

  • Faça pelo menos dez simulações Encontros com amigos contundentes. Você sabe a resposta para todas as perguntas?
  • Qual é o seu maior medo no que você está vendendo? Qual é o pior que poderia acontecer? Jogue todos os piores cenários e crie planos de ação para eles.
  • Obtenha uma linguagem corporal de nível especializado ... não é apenas o que você diz, é como você diz.

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Foco na qualidade para fechar mais vendas

É importante que você enfatize a qualidade do seu produto ou serviço ao se aproximar da sequência de fechamento.

De acordo com um estudo que examinou 1.876 anúncios impressos em revistas de circulação nacional há mais de duas décadas, as empresas que vendem produtos ou serviços de alta qualidade devem concentrar seus esforços publicitários em enfatizar essa qualidade, pois isso aumentará suas vendas.

Mas o que acontece quando o seu produto é, bem ... médio? O que então?

De acordo com o mesmo estudo, as empresas que vendem produtos ou serviços de qualidade média podem ter uma queda nas vendas se enfatizarem suas qualidades não tão brilhantes. Nesse caso, concentre seus esforços de marketing em resultados e benefícios de alta qualidade para o cliente.

Eu gostaria de encorajá-lo a seguir com as demos de qualidade antes de realmente pedir o fechamento. (Próxima etapa!) Veja como:

  • Compartilhe um estudo de caso sobre um cliente semelhante ao cliente que você está lançando. Você está lançando uma mãe que fica em casa? Use um estudo de caso de uma dona de casa semelhante e como você a ajudou.
  • Deslumbre com os dados. Se você está pedindo um número alto, mostre números altos. Quantas pessoas você ajudou? Qual porcentagem de pessoas se beneficiou de seu produto ou serviço? Quão rápido você ajuda as pessoas?
  • Você tem alguns clientes de alta qualidade? Mostre-os!

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Use histórias para melhorar sua porcentagem de vendas

Os humanos adoram histórias. Muito antes de nossos ancestrais colocarem seus pensamentos e experiências no papel, eles costumavam se sentar ao redor da fogueira e compartilhar histórias.

Para os primeiros humanos, as histórias tinham uma importância vital. Eles compartilharam percepções sobre os perigos que uma tribo pode enfrentar na selva e descreveram os locais de água e recursos.

Boas histórias têm o poder de convencê-lo a agir.

Mas o que faz uma boa história? E, mais importante, como você pode criar uma história que o ajudará a fechar mais vendas?

De acordo com um estudo publicado em 2015 , boas histórias podem estimular a liberação de ocitocina no cérebro.

A oxitocina é um hormônio conhecido por seu papel na reprodução sexual, parto e amamentação. Mas estudos recentes mostram que a oxitocina também desempenha um papel importante no vínculo, nos comportamentos pró-sociais, no humor e na generosidade.

Histórias que têm uma narrativa de alto impacto chamam nossa atenção, estimulam nossa produção de oxitocina e nos envolvem em um nível emocional.

Um estudo de 2015 mostrou que boas histórias - aquelas que geram ressonância emocional - podem convencer as pessoas a doar dinheiro para uma causa. Essas histórias são poderosas o suficiente para convencer as pessoas a abrirem mão de seu dinheiro.

Como você poderia usar essas informações para fechar mais vendas?

  • Crie uma história em torno de seu produto ou serviço.
  • Crie uma história de marca sobre seus fundadores, origem ou empresa.
  • Conte as histórias de seus clientes.

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Use o humor para aumentar a confiança do cliente

Se eu perguntasse o que você mais gosta em sair com seus amigos, é provável que você respondesse algo sobre o quanto se divertem juntos.

Mas o que torna certas pessoas divertidas? Bem, o humor parece ser um fator decisivo. Não apenas humor ... risos.

Tenho uma teoria de que, uma vez que você ri com alguém, você está no caminho certo para construir uma conexão duradoura. Na verdade, acho que não há som mais doce do que um grupo rindo junto. E a ciência prova que estou certo ...

Estudos têm mostrado que o humor tem um impacto positivo na produtividade do grupo , comunicação e eficácia. O riso é uma manifestação física de humor que tem forte aspectos emocionais e interpessoais . Rir também é uma forma de comunicar que você está sentindo alegria.

Quando você vê alguém rindo, percebe que ele está relaxado, então a parte primitiva do seu cérebro assume que você não está em perigo. Os cientistas acreditam que é por isso que o riso é tão contagioso.

Seu cérebro está programado para querer rir em situações sociais. Tudo o que você precisa fazer é tornar mais fácil fazê-lo. Quando você e seus clientes se divertem e riem mutuamente, você cria memórias muito agradáveis ​​e melhora a coesão do grupo.

Então, como todas essas informações podem ajudá-lo a fechar mais vendas?

  • O humor incentiva seus clientes em potencial a confiar em você. As pessoas são mais propensas a comprar de alguém em quem confiam e humor é um ótimo lubrificante social .
  • O riso aumenta o vínculo social e a cooperação entre estranhos e melhora a experiência de compra de seus clientes.
    Eu sei o que você está pensando ... ser engraçado não é fácil, mas você ainda pode fazer isso.

O humor é tão importante para vendas e negócios hoje em dia que o Stanford Graduate School of Business ensina um curso sobre isso. Portanto, você definitivamente deve usá-lo para fechar mais vendas.

Etapas da ação: Aqui estão algumas dicas que devem ajudá-lo a ser engraçado:



  • Relaxar - Se você não estiver relaxado, seus clientes podem perder a piada. Também sinaliza para as pessoas que você está tentando aliviar o clima.
  • Varie Sua Voz - Às vezes você precisa dar a dica para alguém de que está contando uma piada, adotando um tom mais humorístico. Você também pode fazer isso inclinando-se e sorrindo enquanto conta a piada. Descobrimos que até sorrir pode mudar o som da sua voz!
  • Sinalizar o Punchline - É importante sinalizar a piada para aumentar a curiosidade do seu público. Adicionar uma pequena pausa antes da piada aumentará o suspense.
  • Conte piadas de que você realmente gosta - Se você acha a piada engraçada, vai comunicá-la com todo o seu corpo. Você terá muita dificuldade em tentar não rir ao contar isso e estará sorrindo o tempo todo. Isso tornará seus clientes mais propensos a concordar com você e se relacionar com o seu humor.
  • Mantenha uma lista de histórias engraçadas Nem todas as piadas são típicas de uma frase de efeito. As histórias são os melhores momentos de humor.
  • Conheça nossas estratégias de humor mais avançadas em nosso artigo Como ser engraçado.

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Aproveite a sua ambiversão

A maioria das pessoas assume que extrovertidos fazer os melhores vendedores, mas um estudo publicado em Ciência Psicológica mostrou que está longe de ser verdade. Cada tipo de personalidade tem seus prós e contras, mas os ambivalentes fecham mais vendas do que os extrovertidos e os introvertidos. E adivinhe ... você pode aprender a ser ambivertido. Mas, primeiro, veja por que os ambiverts fecham mais leads.

Um ambivertido é alguém que pode ser flexível com seus traços de personalidade. Nas situações certas e perto de extrovertidos, os ambivalentes podem ajustar sua atitude expansiva para corresponder às pessoas com quem estão. Enquanto estão perto de introvertidos, os ambivalentes podem discar para baixo e ser mais reservados para combinar com a pessoa com quem estão.

A chave aqui? Correspondência respeitosa. Você não precisa mudar quem você é para ser um melhor vendedor, mas pode discar para cima ou para baixo para combinar com a pessoa com quem está. Os clientes procuram alguém que possa ouvir e responder às suas preocupações, alguém com quem se possam relacionar. Quanto mais você combiná-los, mais eles se sentirão ouvidos e compreendidos.

Eis porque os vendedores nem sempre conseguem fechar o negócio:

  • Vendedores extrovertidos podem afastar clientes introvertidos. Aos olhos de um cliente introvertido, o vendedor extrovertido parece muito confiante e muito ansioso para vender, o que faz com que o cliente em potencial pense demais na compra.
  • Por outro lado, vendedores introvertidos podem ouvir as preocupações e necessidades de seus clientes e ter empatia com os desejos de seus clientes. Mas vendedores introvertidos não promovem a venda o suficiente . Essa falta de assertividade pode forçá-los a não fechar o negócio.

Ambivertidos se envolvem naturalmente com todos os seus clientes potenciais. Eles têm um padrão flexível de falar e ouvir, de modo que ressoam com qualquer tipo de público. Eles podem ser assertivos, entusiasmados e se relacionar com os problemas e interesses de seus clientes quando necessário.

Em outras palavras, a melhor tática de vendas é combinar a personalidade do seu cliente, em vez de forçar o seu cliente a corresponder à sua.

Então, como você pode usar essas informações a seu favor? Aprenda a otimizar sua introversão ou extroversão (ou se você já é um ambivertido, continue!)

Etapas da ação:

  • Se você é extrovertido … Passe os primeiros minutos conhecendo seu cliente. Em seguida, use sua confiança para mostrar por que seu serviço ou produto é mais forte do que o de seu concorrente.
  • Se você é introvertido ... você deve abordar as preocupações de seus clientes para convencê-los a comprar. Você tem prova social ou outros estudos de caso? Em seguida, aumente sua assertividade ao solicitar a venda. Se for necessário, faça um roteiro ou pratique pedir a venda com antecedência. Seu cliente não pode comprar se você não pedir!
  • E ambivalentes ... permaneça fiel à sua natureza e imite o comportamento de seus clientes para fechar mais vendas. Ambivertidos podem convencer introvertidos e extrovertidos de que sua decisão de comprar é a certa. Então, você tem uma vantagem no fechamento de vendas. Pegue nosso questionário ambivertido e aprenda como alavancar suas qualidades flexíveis ambivertidas.

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Otimismo Vende Melhor

Depois de estudar o otimismo por mais de 30 anos em mais de um milhão de participantes, o Dr. Martin Seligman e sua equipe descobriram que otimismo é um indicador de produtividade de vendas .

E você provavelmente já sabe disso. Se, por exemplo, você não conseguiu fechar um negócio em nenhuma das últimas cinco tentativas, pode pensar que há algo errado com sua abordagem.

Um pessimista pode pensar que não há sentido em fazer a sexta tentativa, porque tentar não produzirá resultados diferentes.

Por outro lado, um otimista pode pensar que sua abordagem já funcionou antes. Portanto, tentar novamente certamente produzirá melhores resultados.

Tudo bem, você entendeu. Mas você pode se condicionar a ser mais otimista? O otimismo pode ser aprendido?

Bem, de acordo com o Dr. Seligman, certas técnicas de treinamento cognitivo podem ajudá-lo a superar suas crenças autodestrutivas. Veja como:

  • Identifique suas crenças autodestrutivas. O primeiro passo é identificar suas crenças autodestrutivas e os eventos que desencadeiam essas crenças. Você pode realizar certas atividades que o deixam parado. Talvez você se sinta derrotado depois de fazer algumas ligações de vendas frias sem sucesso, ou talvez você simplesmente se sinta inútil depois de ver a baixa taxa de abertura de seu boletim informativo. Essas atividades podem desencadear suas crenças autodestrutivas. Sempre que você se sentir para baixo, tente identificar a causa. O seu humor é causado por alguma atividade? Use um bloco de notas para controlar seu humor durante o dia. Se você está feliz pela manhã, mas mal-humorado e com raiva de si mesmo na hora do almoço, seu humor pode estar relacionado a algo que você faz nesse meio-tempo. Acompanhar suas mudanças de humor aumenta suas chances de identificar a atividade responsável por sua disposição irritadiça e sua baixa autoconfiança.
  • Suas crenças autodestrutivas são reais? A segunda etapa é avaliar a precisão de suas crenças autodestrutivas. Esta etapa envolve algum trabalho de detetive porque você precisa reunir evidências que comprovem ou refutem suas crenças negativas. Claro, talvez você não seja um vendedor de ligações frias de sucesso, mas talvez o problema esteja em sua lista de contatos, não em suas habilidades de vendas. Talvez o seu boletim informativo tenha uma baixa taxa de abertura porque a lista de e-mail é antiga e não é mais relevante para seus produtos ou serviços. Você precisa determinar se está realmente fazendo algo errado ou se está apenas se culpando sem motivo.
  • Use evidências para encontrar explicações. Você pode ficar preso a certos hábitos de pensamento que podem levar a crenças autodestrutivas. Usar as evidências que você reuniu na etapa anterior pode ajudá-lo a sair de sua caixa de derrotismo autoimposta. O que as evidências têm a dizer sobre sua porcentagem de fechamento atual? A maioria dos eventos tem mais de uma causa e você pode não ser. Então, as evidências que você reuniu oferecem alguma explicação alternativa? Você é realmente responsável pelo que não está funcionando ou está simplesmente se culpando por coisas que estão fora de seu controle?
  • Use técnicas de distração e disputa para combater o pessimismo. Às vezes, você não tem tempo suficiente para reunir evidências e confrontar suas crenças autodestrutivas de maneira factual. Quando isso acontecer, você deve usar técnicas de distração para melhorar seu humor e interromper a linha de pensamentos pessimistas. Uma boa maneira de suavizar seus pensamentos pessimistas é concentrar-se no que o cerca e listar as coisas que você vê e seus usos em sua cabeça. Essas técnicas de distração irão ajudá-lo a mudar seu diálogo interno que muitas vezes corrói seu confiança e afeta sua porcentagem de fechamento.

Etapa de ação: Criar uma plano de desenvolvimento profissional para se tornar uma força mais pró-ativa em sua vida.

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Pergunte na verdade

Aqui está um grande erro que muitos vendedores cometem: eles realmente não PEDEM a venda.

A parte mais importante de sua sequência de fechamento é realmente perguntar o que você deseja que eles façam. Este é o seu apelo à ação. É assim que funciona um grande argumento de venda e uma sequência de fechamento, culminando em uma pergunta forte:

  • Você tem uma primeira impressão forte. Você dá um ótimo aperto de mão e pergunta sobre o fim de semana deles. Você compartilha um engraçado história do seu fim de semana.
  • Você começa com uma série de perguntas sobre o que eles precisam - criando um sim escada .
  • Você compartilha um história de como você iniciou seu negócio, que os ajuda a entender quem você é e a missão da sua empresa.
  • Você deslumbrá-los com dados , mostrando quantas pessoas se beneficiam de seu serviço.
  • Você compartilha um estudo de caso de um cliente semelhante e explicar exatamente como o seu alta qualidade produto os beneficiou.
  • Você pede que comprem.

Aqui está o segredo: fechar uma venda pode ser tão simples quanto pedir a alguém que fique animado.

Você sempre deseja enquadrar sua pergunta em um benefício empolgante:

  • Você está pronto para se sentir melhor / parecer melhor / ser melhor?
  • Você está pronto para iniciar essa jornada conosco?
  • Você está pronto para se juntar à equipe?

Tu es não Perguntando:

  • Você quer comprar agora?
  • Você quer gastar X dólares?
  • Você quer ser um cliente?

Pergunte se eles estão prontos para reivindicar o benefício que você oferece. É assim que você fecha uma venda.

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Agradeça-lhes por um bom (ou mau) fechamento

Depois de fechar ... e depois? Você tem duas possibilidades:

Se o fechamento foi ótimo, siga em frente nas etapas de ação! Não deixe esse ímpeto morrer. Aproveite a emoção a todo vapor. Nunca chegue a um fechamento se você sabe que não pode prosseguir do outro lado.

Se o fechamento não foi tão bom, agradeça a eles por seu tempo e deixe a porta aberta. Você nunca sabe quando alguém pode voltar para você. Você nunca sabe quando poderá ver essa pessoa novamente. Sempre termine com um agradecimento e a possibilidade de trabalharmos juntos no futuro.

Lembre-se: você está vendendo algo ótimo. Você é ótimo. Acredite no que você está vendendo e essa confiança será contagiante.

Fechar uma venda pode parecer difícil às vezes, mas fica mais fácil com a prática. Incluir essas 12 dicas em seu discurso de vendas o ajudará a fechar mais vendas e aumentar sua porcentagem de vendas.