Decodificando vocais - 21 pistas de paralinguagem e prosódia para saber

A comunicação não verbal não é apenas gestos. Também usamos nossa voz. Aprenda os significados ocultos por trás da cadência, entonação, backchannels verbais e muito mais.

Este artigo faz parte do nosso guia de linguagem corporal. Clique aqui para mais.

Lendo a linguagem corporal 101
Linguagem corporal no trabalho
Linguagem Corporal das Emoções
Oportunidades Ocultas
- Pistas vocais
- Sugestões presidenciais
- Dog Tues
- Cara de cadela em repouso
- Dicas de publicidade
- IA e linguagem corporal
Linguagem corporal para rapport
- Espelhamento
- Proxêmicas
Comportamento da Cabeça
Leia o torso
Linguagem corporal inferior
- Hip Cues
- Leg tacos
- Feet Cues
Linguagem corporal flertando

O que dizemos pode não ser tão importante quanto COMO o dizemos. Nossas vozes são únicas:

A ciência mostra que a depressão pode ser detectado apenas por ouvir nossa voz.
Os recém-nascidos podem até reconhecer a voz de sua mãe.
Muitos bancos até têm biometria de voz para identificar clientes.

Cotação de voz do atendimento ao cliente

Neste guia definitivo, vou ensinar tudo o que você precisa saber para ler a linguagem corporal vocal, incluindo:

as palavras perfeitas para dizer para criar um relacionamento instantâneo com alguém
quando usar o silêncio (e quando evitá-lo)
o que diferencia os oradores normais dos líderes
… e mais!

O que é paralinguagem? (Definição)

A paralinguagem descreve os mecanismos físicos de produção de qualidades vocais e sons não-verbais. É semelhante à prosódia, que descreve todas as variações na voz que acompanham a fala e ajudam a transmitir seu significado.

Como humanos, reagimos e entendemos o quão importante e única é a voz de uma pessoa.

Em um grande estudo sobre o rádio, 4.000 ouvintes ouviram nove alto-falantes diferentes e adivinharam suas características:

Os resultados descobriram que, embora a idade e o sexo pudessem ser adivinhados com alta precisão (o que não é muito surpreendente), o surpreendente é que o trabalho ou ocupação de um palestrante pode ser adivinhado com precisão.
Por exemplo, atores e membros do clero sempre foram identificados de forma consistente, apenas por ouvir sua voz.

Em outro estudo, uma única frase foi suficiente para identificar 8-10 colegas de trabalho com mais de 97% de precisão¹. E um terceiro estudo encontrou 83% de precisão para 29 falantes familiares¹.

A voz pode dizer de onde alguém é e como é - citação de Vanessa Van Edwards

Reconhecer certas pistas vocais pode ajudá-lo a identificar exatamente o que mudou, em vez de apenas sentir que algo está errado.

A prosódia descreve todas as variações da voz que acompanham a fala e ajudam a transmitir seu significado.

A paralinguagem trata dos mecanismos físicos de produção de qualidades vocais e sons não-verbais.

E antes de entrarmos nas dicas, se você deseja sintonizar sua voz para obter o máximo de confiança e poder, recomendo verificar meu outro guia aqui: Como falar com confiança e soar melhor

PSA: pronomes, palavras sensoriais e adjetivos

Chase Hughes menciona uma sigla chamada PSA. Este acrônimo significa pronomes, palavras sensoriais e adjetivos.

Pronomes

O que significa: Que tipo de pronomes uma pessoa usa? Seu vocabulário pode indicar seus interesses subjacentes. Por exemplo, digamos que sua amiga Sarah acabou de terminar seu primeiro dia em um novo emprego. Se você perguntar a ela: Como foi seu novo emprego? ela pode responder de 3 maneiras:

Eu me sinto ótimo. Eu amo o trabalho Eu amo o salário Usar I indica que ela se concentra em si mesma e prioriza suas necessidades.
As pessoas são ótimas. Eu amo meu novo chefe. Todo mundo parece tão legal. Focar em outras pessoas indica que ela prioriza os outros. Sarah pode ser muito carinhosa.
O ambiente do escritório era bom. O estacionamento é ótimo. Os computadores são de alta tecnologia. Palavras de objeto indicam um foco em objetos. Pode haver algo errado, ou Sarah pode ser apenas um geek de tecnologia.

Dica profissional: use PSA para detectar uma mentira

Observe o fluxo dos pronomes. Eles mudam facilmente durante uma conversa? Uma pessoa fala, eu fui na loja ... Aí o vi ... e eu agarrei a caixa? Isso indica verdade.

Chase Hughes menciona que se uma história for ensaiada ou for uma mentira, seria mais consistente no uso de pronomes.

Sensorial

O que significa: Sensorial significa que uma pessoa tende a favorecer um sentido em detrimento de outro. Por exemplo, uma pessoa pode dizer algo como: Isso me incomodou. Se eles são físicos ou gostam de tocar, eles podem dizer, Isso é ótimo! ou sou tocado. Os amantes de áudio podem dizer: Isso soa muito bem se eles forem uma pessoa auditiva. Você pode facilmente identificar essas palavras sensoriais em e-mails ou mensagens de texto. Acho que esta é uma ótima maneira de decidir quais presentes quero dar às pessoas durante as férias!

Adjetivos

O que significa: Na verdade, você pode usar os próprios adjetivos de uma pessoa contra ou COM ela. Preste atenção aos adjetivos positivos favoritos de uma pessoa. Eles podem descrever as coisas como:

fantástico
brilhante
ótimo
ou meu favorito pessoal, fabuloso!

Agora pegue essas palavras favoritas e use-as no fechamento de uma negociação, ou para fazer seu produto brilhante parecer incrível, ou quando você estiver terminando uma conversa para causar uma impressão de dinamite. Você pode até usar palavras negativas que eles usam, como horrível ou atroz, para descrever seus concorrentes!

Entonação

O que significa : A entonação é simplesmente o aumento e a diminuição da voz durante a fala. É a música da fala de um idioma e pode ser única para cada pessoa.

Se você quer ter uma boa ideia de como a entonação pode ser poderosa, você já ouviu alguém SEM entonação?

Sim, é provável que pareçam robóticos e sem emoção, na melhor das hipóteses. A entonação pode mudar a maneira como você aparece E revelar suas emoções interiores. Em geral:

Entonação ascendente = curioso, submisso, fazendo perguntas
Entonação descendente = autoritário, exigente, concluindo nossa vez de falar, declarando fatos

Cada cultura tem padrões de entonação específicos, e os usamos para expressar emoções e significados que as palavras sozinhas não podem fazer.

Quer uma dica profissional superespecial e suculenta extra? Você pode até julgar se alguém está mentindo pela entonação. E que melhor exemplo do que OVNIs:

Especialista em linguagem corporal Mark Bowden dá a sua opinião sobre este fantástico episódio de Mistérios não resolvidos (está no Netflix!):

Aqui está o furo: Jane Green, uma testemunha de um estranho avistamento de OVNIs em Berkshire, Massachusetts, usa uma entonação descendente sempre que diz as palavras crepúsculo e escuridão para descrever o momento em que viu o OVNI. Mark Bowden diz que a entonação descendente é um ótimo indicador de que ela está muito certa disso.

No entanto, ela tem uma entonação mais ascendente e incerta quando diz as palavras de localização Stockbridge e Great Barrington. Então, isso significa que Jane não tem certeza sobre a localização do avistamento do OVNI? Não exatamente. Mark explica que há um significado oculto por trás de tudo: Jane não tem certeza se o ouvinte está familiarizado com esses dois lugares, então ela usa a entonação ascendente em a você conhece esses lugares? forma não verbal.

Upspeak

O que significa: A definição de upspeak, ou uptalk, é um aumento da inflexão da voz, geralmente no final de uma frase. Upspeak é comum em certas partes da América e pode ser comum entre pessoas com baixa confiança ou até mesmo devido ao hábito. Estudos mostram que uma única instância de uptalk pode impactar negativamente a impressão de um ouvinte sobre o locutor, porque parece hesitante ou falta de confiança².

Uptalk é mais frequentemente usado por mulheres - mas isso precisa acabar! Se você é uma mulher que fala alto, falar alto enfraquece literalmente tudo o que você diz ao minar seu poder. É como tentar regar suas plantas com um canudo em vez da mangueira.

Livre-se desse hábito desagradável treinando-se para falar com uma entonação para baixo no final das frases. Você pode até mesmo deslocar a frase para baixo para obter um efeito mais poderoso.

Tente! Diga esta frase com uma inflexão uptalk e, em seguida, mude para baixo: Estou pronto para dar um discurso poderoso. Veja como o significado muda completamente? Aqui está um exemplo de vídeo explicando o upspeak:

Você vai soar mais autoritário e autoritário falando para baixo. Isso é SUPER útil nos negócios, e você notará um aumento de eficiência 10 vezes maior.

Humor

Pop Quiz: Quantas vezes você ri?

OK, muito divertido aqui. Os pesquisadores coletaram dados sobre o número médio de risadas por dia. Você consegue adivinhar quantas vezes rimos todos os dias? É isso:

a) 3 vezes
b) 8 vezes
c) 12 vezes
d) 15 vezes

A resposta? Por favor, rufem os tambores…

Adultos riem em média 15 vezes por dia³! Esse número te surpreendeu? Achei isso muito razoável. Além disso, os pré-escolares riem em média 400 vezes por dia - talvez os adultos tenham muito a aprender com as crianças!

O que significa : O riso compartilhado é uma forma de comportamento receptivo. Quando você conta uma piada e a outra pessoa ri com você, é um bom sinal de que ela está aberta para se conectar com você (especialmente se a piada não for particularmente engraçada).

Imagine se você contar uma piada e a outra pessoa nem mesmo fingir que está rindo. Que assassino de humor!

Mas rir é mais sobre construir relacionamentos do que realmente ser engraçado. Apenas 15% de nossas risadas têm a ver com piadas. Na verdade, o neurocientista Robert Provine descobriu que rir é 30 vezes mais provável de ocorrer em uma situação social do que na solidão³.

O estudo: Em um estudo, os participantes foram filmados assistindo a clipes de vídeo engraçados em 3 situações diferentes:

sozinho
com estranhos do mesmo sexo
com amigos do mesmo sexo

O resultado? Aqueles que assistiram sozinhos riram significativamente menos do que com amigos OU estranhos.

Psicólogos evolucionistas dizem que o humor é trocado entre as pessoas em interações românticas e amigáveis para estabelecer relacionamentos potenciais ou manter os existentes. Pense em um encontro divertido que você pode ter tido no passado. Provavelmente, você estava se divertindo e rindo e até tentando fazer seu par rir.

Quanto mais um homem pode fazer uma mulher rir, mais atraente ela o achará. E homens são atraídos por mulheres que riem de suas piadas.

Fato engraçado: Provine também descobriu que as mulheres riem e sorriem mais durante o namoro.

Então, por que amamos tanto rir? O pesquisador Paul Ekman descobriu que uma das razões é porque quando vemos um rosto sorridente, endorfinas são liberadas em nosso sistema³. Em suma, se você sorri, nós sorrimos. O neurologista Henri Rubenstein até descobriu que um minuto de risada fornece até 45 minutos de relaxamento subsequente³ .

O riso é um dos melhores remédios naturais para QUALQUER tristeza que temos.

O riso também é uma indicação de que alguém está relaxado. Você já notou alguém ficar realmente rígido e rígido durante uma conversa? Pessoas rígidas e não relaxadas geralmente não riem genuinamente, a menos que seja uma risada nervosa. Então, se alguém não está rindo, pode não ser porque você não é engraçado. Eles apenas podem estar desconfortáveis ou ainda não receptivos.

Você sabia? Criando Riso = Dominância

Os velhos dias de associar o riso aos bufões acabaram. Na verdade, a capacidade de fazer os outros rir é um traço altamente dominante. Pense nas pessoas mais carismáticas e dominantes que você conhece. Ou Will Smith, porque ele é super charmoso e engraçado.

Os subordinados até riem (ou forçam) para apaziguar pessoas superiores. E os superiores podem até fazer os subordinados rirem, mas se conterem para parecer dominantes³.

Vídeo bônus: Você é um riso silencioso, um boomer ou mesmo um roncador? Aqui estão os tipos de risos mais comuns que vi ao longo dos anos. Científico? Na verdade. Divertido pra caramba? Pode apostar! Confira abaixo:

E se você não tiver um osso engraçado, não se preocupe! Aprender a ser engraçado é uma habilidade. Confira estes recursos:

Canais anteriores verbais

Canais de retorno verbais são as palavras de preenchimento que usamos na conversa. São os oohs e uh-huhs durante a fala que indicam o interesse do palestrante e mostram que estão prestando atenção.

O que significa : Canais de retorno verbais são normais e até mesmo um bom sinal de que alguém está interessado em sua conversa. Procure estes outros gestos de interesse:

acenando com a cabeça
sobrancelhas levantadas
cabeça inclinada
pés apontados para você

Dica profissional: como ser mais interessante

Aqui está um molho secreto que você pode usar para ser mais interessante: use mais gestos . PARA Estudo de 2009 descobriram que quanto mais gestos de fala uma pessoa usa, mais respostas indiretas ela recebe (e provavelmente, interesse). Resumindo, quanto mais você dá, mais você recebe.

Mas existem outras maneiras pelas quais os canais de retorno podem potencialmente indicar negatividade. Sons de preenchimento como aah, hum, tosse ou hesitações podem comunicar uma perda momentânea de palavras. Os americanos são notórios por usar preenchimentos à medida que tentamos descobrir o que dizer, lutamos para encontrar as palavras certas ou esperamos. Mas há outras maneiras pelas quais os canais de retorno podem indicar negatividade. Sons de preenchimento como aah, hum, tosse ou hesitações podem comunicar uma perda momentânea de palavras. Os americanos são famosos por usar preenchimentos à medida que tentamos descobrir o que dizer, lutamos para encontrar as palavras certas ou esperamos durante o discurso².

Existe até uma maneira de saber se alguém quer que você termine o que está dizendo. Observe quando as dicas do canal de apoio são usadas rapidamente, em vez de lentamente e normalmente. Esses canais de retorno rápido podem significar que alguém está solicitando que você termine para que eles possam sair ou falar¹.

Gemendo

O que significa : Dependendo das características vocais que produzimos, gemer pode ter vários significados, desde prazer sexual, desconforto ou felicidade. É também uma maneira super curta de compactar uma frase ou sentença inteira em uma sílaba. Em minhas observações, os homens tendem a gemer quando estão se concentrando em uma tarefa específica e você lhes faz uma pergunta. Isso pode significar que eles não querem ser incomodados.

Voz rebaixada

O que significa : Quão baixo você pode ir? Vozes mais profundas e mais baixas geralmente indicam poder e domínio.

Mas você também sabia que podemos mudar o tom de nossa voz, dependendo da circunstância? Você pode perceber em uma situação de namoro ou ao conhecer um parceiro potencial que a voz dele pode ficar mais baixa.

Desde pesquisar mostra que as mulheres têm uma forte preferência por vozes masculinas mais profundas, este é um ato evolutivo, geralmente subconsciente. Vozes masculinas mais profundas também estão mais provavelmente associadas a um homem que tem um peito mais largo, torso maior e mais testosterona - basicamente, um pedaço de homem que pode afastar a competição de outros homens.

No entanto, um Estudo de 2010 descobriram que tanto homens quanto mulheres tendem a abaixar a voz se acharem alguém atraente ao falar com eles. E algumas mulheres podem realmente ir mais alto para aumentar sua feminilidade percebida. Durante a aula de inglês do colégio, lembro que conscientemente mudei minha voz um ou dois tons alto demais só porque minha paixão era por aquela classe. Ainda me encolho com o quão pouco natural devo ter soado!

Convergência Fonética

O que significa : Convergência fonética é um fenômeno que ocorre quando duas pessoas diferentes começam a falar uma com a outra e, à medida que o tempo passa na conversa, sua fala se torna mais semelhante à da outra.

Você já percebeu esse fenômeno estranho? Podemos fazer isso porque gostamos de alguém. Fatores como velocidade de fala, tom, volume e até mesmo troca de sotaque podem ocorrer.

Se você notar alguém falando mais como você, isso pode significar que eles estão atraídos por você ou interessados. Esta pode ser a maneira do cérebro deles tentar inconscientemente se tornar mais semelhante a você. Afinal, semelhante atrai semelhante!

Sotaque ou dialeto

O que significa : Muitos linguistas sugeriram que um sotaque é uma combinação de 4 componentes: colocação vocal, entonação, pronúncia e ligações de palavras. Existem muitas variáveis para esses componentes, e nós as usamos para identificar pessoas da mesma composição cultural e psicológica ou separar aqueles que podem ser diferentes de nós.

Pop Quiz! Sotaque ou sem sotaque?

Você é um grande fã de sotaques como eu? Eu amo o espanhol e como os R saem da boca. Mas os estudos podem sugerir o contrário. Em um estudo, os voluntários ouviram diferentes gravações de trivialidades verdadeiras ou falsas com vozes que tinham sotaques diferentes e avaliaram a credibilidade das gravações. Você consegue adivinhar quais vozes foram avaliadas com maior credibilidade?

a) Vozes com sotaque
b) Vozes sem sotaque
c) Eles eram iguais

Os resultados foram chocantes. Os sotaques nativos foram considerados muito mais verdadeiros do que aqueles lidos com um forte sotaque estrangeiro (como italiano, coreano e turco). E as vozes com apenas um sotaque mental eram ainda mais críveis.

Então, por que o preconceito? Qual é o truque?

Há alguma ciência do cérebro aqui: a razão provavelmente tem a ver com fluência cognitiva. Quando uma voz não é familiar para nós, nosso cérebro entra em um modo superlógico e tem que trabalhar mais para processar a informação. Uma vez que nossos cérebros não gostam de trabalho duro, associamos isso com menos credibilidade.

O viés de sotaque é inevitável, mas percebê-lo pode ajudar a eliminá-lo por completo.

Podemos ver esse comportamento também no reino animal. Alguns pássaros cantam instintivamente canções comuns à sua própria espécie, sem ter ouvido outro pássaro cantar a canção. Eles podem até desenvolver uma variação na melodia que reflete um dialeto local quando ouvem músicas de seu grupo particular, que é semelhante ao que os humanos fazem¹.

Silêncio

O que significa : Todos nós já ouvimos que o termo silêncio vale ouro antes. Mas, na verdade, você sabia que o silêncio pode ser mais negativo do que positivo em uma conversa normal?

O silêncio pode ser um indicador de timidez, falta de confiança, raiva (como no tratamento do silêncio) ou não saber o que dizer. Ainda me lembro da vez em que subi no palco, dei um longo peido no cérebro e saí do palco de maneira constrangedora. *desgosto*

O silêncio é ambivalente. E não gostamos de pessoas ambivalentes.

Medos, o desejo de impressionar, a pressão para executar ou a pressão para imediatamente encontrar uma resposta surpreendente são tensões comuns que levam ao silêncio. Todos nós já passamos por isso, certo?

O silêncio não é tão ruim assim. O silêncio também pode ser usado poderosamente se o seu outro linguagem corporal dicas enfatizam a confiança, que é um sinal de pensamento profundo ou ênfase. Ou um sinal de que você é um mímico.

Você também pode ver um casal sentado juntos comendo em silêncio em um restaurante. Isso indica que seu amor diminuiu? Não! Meu eu de 9 anos pode ter pensado assim. Mas pode ser um sinal de que são bons e velhos amigos quando podem sentar-se juntos em um silêncio pacífico, sem sentir a necessidade de manter uma conversa animada⁴. Você pode sentar-se confortavelmente em silêncio com seus melhores amigos?

Dica profissional: como melhorar sua concentração e capacidade intelectual

Um estudo descobriu que o tempo necessário para resolver problemas de adição era significativamente maior quando uma pessoa usava pausas preenchidas em vez de apenas ficar em silêncio¹. Portanto, se você realmente precisa se concentrar, considere fazer uma pausa antes de falar com uma linguagem corporal aberta para sinalizar que você está pensando, mas não se fechou.

Aqui está um ótimo exemplo de pausa. O ex-primeiro-ministro britânico Tony Blair faz uma pausa durante seu discurso sobre a morte de Diana, a Princesa de Gales (data e hora 0:27):

Observe como Blair pausa muito e sua velocidade de fala é muito mais lenta do que o normal. Quando alguém está demonstrando sinceridade genuína, geralmente não muda muito a velocidade de sua fala. Sua fala lenta com longas pausas pode indicar que ele está tentando exagerar sua sinceridade e que a morte de Diana não o afetou tanto, afinal.

Resmungando

Pop Quiz! Você sabia que as pessoas trocam palavras aleatoriamente durante a fala? Em outras palavras, as pessoas meio que soam um pouco mais assim quando falam porque é apenas mais fácil e mais rápido. Mas você sabia qual% das palavras geralmente são cortadas em uma conversa?

a) 10%
b) 30%
c) 60%
d) 90%

Lingüista britânica Keith Johnson descobri que as pessoas relaxam ou perdem mais de 60% das palavras em uma conversa normal! Fale sobre eficiência.

O que significa : Quando alguém está resmungando, pode estar se sentindo tímido ou tímido. Outras vezes, pode ser por preguiça. Mas resmungar também pode ser causado por um aumento na velocidade da fala além do normal. Isso às vezes acontece quando as pessoas se sentem estranhas ou apressadas em ambientes de grupos grandes. Ou talvez eles sejam apenas introvertido .

Quer ver o que acontece quando alguém murmura em público? Aqui está um experimento social hilário para verificar:

Zombaria

Zombar é uma risada abreviada. Você pode ouvir isso como um pequeno sopro de ar saindo, juntamente com as sobrancelhas abaixadas. A zombaria pode acontecer quando uma pessoa mostra um ar de superioridade ou espanto com alguma coisa. Veja isso em ação aqui entre um ex-casal, onde o homem imediatamente zomba em resposta a uma pergunta que a mulher faz (carimbo de data / hora 1:55):

Engasgando

O que significa : Você é gago? Não costumo contar aos outros, mas costumava ter uma pequena gagueira quando criança. Pesquisar mostra que há uma correlação entre a gagueira em adultos e o transtorno de ansiedade social. E quanto aos mais jovens?

Adolescentes que gaguejam são encontrado hesitam mais em se comunicar com os outros e até tentam esconder a gagueira. Eles podem ter um dos muitos começos de gagueira, como eu ... eu ... eu ... ou bloqueios vocais como ah, er, ah ligados a pedir de volta¹.

Mas se você obtiver uma linha de base correta e perceber que alguém está gaguejando, ele pode estar se sentindo ansioso em uma situação. Caramba, até mesmo Obama gagueja às vezes:

E Lance Armstrong também gagueja. Quando questionado sobre se uma criança já perguntou a Lance Armstrong se deveria tomar drogas para melhorar o desempenho, Lance teve dificuldade em responder a esta pergunta, começando 4 vezes diferentes para responder (carimbo de data / hora 0:34):

Falando rápido

O que significa : As pessoas geralmente tendem a aumentar a velocidade da fala quando estão nervosas. UMA Estudo de 2012 explica que quando um palestrante está diante de uma platéia, a adrenalina corre por seu corpo, o que deforma sua experiência do tempo. A sensação de tempo mais rápido faz com que eles se acelerem.

Apressar os comentários ou um pedido de desculpas também faz com que perca seu significado e sinceridade. O discurso rápido na hora errada sugere que alguém tem problemas como ansiedade social, relutância ou falta de convicção².

Se você já notou alguém fazendo uma apresentação, pode parecer que essa pessoa está falando mais rápido do que o normal. Mas se você é um apresentador nervoso, dedicar um tempo para realmente fazer uma pausa o faria parecer mais calmo e controlado. Na verdade, eu faço muito isso no meu Palestra TED:

Por outro lado, a fala mais rápida está associada à extroversão¹. Pacientes deprimidos geralmente tendem a falar mais devagar, demoram mais para completar o mesmo número de palavras e exibem pausas mais longas entre palavras e frases do que as pessoas que não estão deprimidas.

Conversando incessante

O que significa : OK, vamos passar ao próximo nível. Você já encontrou alguém que simplesmente não parece parar de falar?

O que você gostaria de poder fazer.

Fique atento a este sinal, especialmente se você estiver falando com um VIP arrogante . Se você está em uma festa, as pessoas que falam demais estão te dizendo que você não é importante². O choque também pode fazer com que alguém fale sem parar, e é por isso que você pode ver uma pessoa falando sem parar em tempos de crise.

Aqui está um exemplo de conversa incomumente longa. Durante um escândalo de fotos sensuais, o ex-político americano Anthony Weiner foi acusado de enviar algumas fotos um tanto obscenas para uma mulher no Twitter. Observe como ele claramente evita dizer Não, e fica divagando quando questionado se a foto que vazou é dele (carimbo de data / hora 2:09):

Mais tarde, ele foi considerado culpado de enviar fotos inadequadas a uma menina de 15 anos e sentenciado a 21 meses de prisão.

Desdenhar

O que significa: A definição de escárnio é uma expressão facial de nojo e raiva, caracterizada por um canto do lábio subindo para cima. Geralmente é causado por raiva, irritação ou se uma pessoa está sob ameaça física e emocional³. Os dentes podem ser visíveis durante um sorriso de escárnio.

Na semana passada, eu estava lá atrás brincando de esconde-esconde com Sienna. Corri para trás de uma árvore e, de repente, vi algo assustador: Sienna estava zombando de mim! Ela me assustou muito! Eu perguntei por que ela zombou, e ela disse que viu um macaco fazer isso na TV.

A verdade é que zombar é uma forma evoluída de atacar ou defender com os dentes. O escárnio humano é semelhante ao escárnio do macaco.

A ginasta McKayla Maroney fez com que ela ficasse impressionada com o desprezo depois que ela perdido em uma medalha de ouro:

Ginasta McKayla Maroney zombando depois de perder a medalha de ouro

( Fonte )

Entusiasmo reduzido

O que significa : Se você notar a voz de alguém soando menos entusiasmada ou emocional, ela pode estar se sentindo vulnerável, ansiosa, estressada ou escondendo algo.

Menos emocionalidade também pode ser um indicador de mentira. Pessoas que não são especialistas em mentiras podem sentir que estão quebrando seus valores e, portanto, ficarem menos entusiasmadas para contar suas mentiras. No entanto, psicopatas e mentirosos diários tendem a ignorar esse padrão, então não confunda emoções com dizer a verdade.

Clique na língua

O que significa : Clicar com a língua revela desaprovação de algo ou frustração. Geralmente é feito por pais que desaprovam uma ação de seus filhos e geralmente é acompanhado por um aceno de cabeça, lábios pressionados e sobrancelhas baixas.

Tom vocal

O que significa: Como você lança? Ao contrário da entonação, o tom é o quão alto ou baixo sua voz é naturalmente. Nosso cérebro gosta de pensar em um tom mais baixo como mais calmante e um tom mais alto ou estalido como mais nervoso⁵. O argumento de venda que usamos também tende a corresponder ao do nosso parceiro. Observe como, com o tempo, um casal vai lentamente soando cada vez mais parecido? Esse é o efeito do casal em ação.

Como os líderes mudam seu argumento de venda

Em um estude de Hillary Clinton, Bernie Sanders, Donald Trump e Carly Fiorina, todos os quatro políticos usaram um tom que variava ao falar com outras pessoas de status social semelhante. No entanto, suas vozes transmitiam carisma autoritário em sua maior parte.

Em talk shows noturnos relaxados, no entanto, todos usavam uma voz saudável ou normal, o tipo de voz que usariam para falar com suas famílias.

Cadência Vocal

O que significa : A cadência vocal é a forma como a sua voz flui. São as pausas entre suas palavras e como o ritmo soa. Se você notar uma desaceleração na cadência de alguém, isso indica que ele está pensando com cuidado. Também pode indicar que alguém está sendo verdadeiro, pois está confessando a verdade.

Outra maneira de pensar em cadência é pensar em sua voz como uma canção. E quem tem uma voz mais parecida com uma canção do que a do ex-presidente Obama? Sua cadência é memorável e icônica e ajuda a reunir qualquer multidão para apoiá-lo. Confira este clipe no início do discurso da vitória do caucus de Iowa (você até percebe quando ele diz a palavra SAID, que ele estende a palavra e a faz soar melódica, quase como se ele estivesse pregando:

Dica profissional: como saber se uma mentira foi ensaiada

Observe quando alguém lhe conta uma história. Se você está se perguntando se é mentira ou verdade, você precisa observar a cadência. Especialista em linguagem corporal Scott Rouse menciona no vídeo abaixo algo chamado galope. É quando uma pessoa está falando em um ritmo. Observe uma mudança em seu passo, como se de repente ficassem surpresos, com raiva ou chateados. Este é um indicador de que alguém está dizendo a verdade. Pessoas que mentem podem falar ritmicamente, pois já ensaiaram uma história antes.

No vídeo, observe como Jane descreve seu relato e levanta as sobrancelhas, interrompendo sua história. Este é um exemplo de corte do galope (carimbo de data / hora 5:50):

Gama de vocabulário

O que significa: A pesquisa em linguística mostra uma relação direta entre a quantidade de status, poder ou prestígio que uma pessoa possui e sua gama de vocabulário³.

Quanto mais alto alguém estiver em sua escala social, maior será a probabilidade de ele se comunicar melhor por palavras e frases.

Como funciona o vocabulário no mundo da política? Os pesquisadores descobriram que os presidentes dos EUA que eram conservadores usavam uma proporção maior de substantivos em discursos importantes. Os pesquisadores, liderados por Dra. Aleksandra Cichocka, da Escola de Psicologia da Universidade , estabeleceu que os conservadores em geral, em maior grau do que os liberais, tendem a se referir às coisas por seus nomes, em vez de descrevê-las em termos de suas características. Um exemplo seria dizer que alguém é otimista, em vez de otimista.

Por quê? Porque substantivos, ao invés de adjetivos, são vistos como preservadores da estabilidade, familiaridade e tradição, que tendem a ser mais valorizados pelos conservadores do que pelos liberais.

A fala de Trump é realmente elementar?

Você já ouviu falar que os discursos de Donald Trump usam um nível de vocabulário elementar? Bem ... não está errado. Pesquisadores analisado densidade lexical das Primárias dos EUA de 2016, ou quanta informação real havia nas palavras faladas. Trump obteve a pontuação mais baixa para densidade lexical e também reutilizou as mesmas frases mais do que outros candidatos.

Um ótimo exemplo de como o vocabulário pode grudar vem de uma história de um especialista em linguagem corporal Gregory Hartley . Ele fala sobre como conheceu uma garçonete familiar um dia, mas, do nada, ela usou uma palavra diferente que ele nunca a ouviu usar antes. Por quê? Mais tarde, depois de algumas conversas, ele descobriu que ela estava andando com um novo chefe e seu vocabulário ficou com ela (carimbo de data / hora 1:20):

Voice Mini-FAQ

Homens ou mulheres são melhores em ler dicas vocais?

No geral, as mulheres são melhores do que os homens na identificação de emoções vocais, de acordo com um Estudo de 2018 .

Você consegue identificar traços pessoais apenas pela voz?

Sim! A maioria das pessoas pode concordar em traços como masculino ou feminino, jovem ou velho, entusiasmado ou apático, enérgico ou preguiçoso, e até atraente ou feio¹.

Podemos nos lembrar da voz de alguém?

A resposta curta é que depende do tempo. Podemos nos lembrar de como a voz de uma pessoa soa, mas com o tempo nossas memórias vão desaparecer, da mesma forma que podemos esquecer a aparência de um amigo depois de um tempo. Para explicar melhor, basta olhar para o famoso julgamento de Bruno Hauptmann:

Em 1932, o bebê de Charles e Anne Morrow Lindbergh foi sequestrado do andar superior de sua casa. Bruno Hauptmann foi nomeado o assassino, e Charles Lindbergh ainda afirmou que reconheceu a voz de Hauptmann como a voz do sequestrador, embora já tivesse se passado 3 anos desde o sequestro.

Então, qual é o veredicto? A ciência diz que temos uma memória ruim, mesmo que nossas vozes não mudem muito. Pesquisar descobriram que a precisão da memória cai drasticamente após 3 semanas e, após 5 meses, cai para 13%. Muitos até juraram que Hauptmann, que foi condenado à morte pelo sequestro, era inocente e falsamente acusado.

As chamadas telefônicas são melhores do que e-mails ou mensagens de texto?

Sim! Sempre que possível, opte por uma ligação telefônica - ou, melhor ainda, uma videochamada. Foi demonstrado que os e-mails são decodificados com menos precisão do que quando as mesmas mensagens são enviadas por meio de voz a voz e face a face nchi. Em outro estudo, as meninas que enviaram mensagens de texto para suas mães após passar por experiências estressantes tinham níveis de cortisol semelhantes a não interagir com os pais, enquanto aquelas que interagiam ao telefone ou pessoalmente mostraram aumentos de oxitocina (porque tiveram acesso ao prosódico dicas de sua mãe)¹.

Há alguma outra pista vocal que você percebeu que eu não fiz cobertura? Deixe um comentário abaixo e confira o restante dos guias de linguagem corporal de nossa série.

Origens:

1 Knapp, M. L., & Hall, J. A. (2014). Comunicação não verbal na interação humana. Boston: Wadsworth Cengage Learning. 2 Navarro, J. (2018). O dicionário da linguagem corporal: um guia de campo para o comportamento humano. New York, NY: William Morrow, uma marca da HarperCollins. 3 Pease, A. (2017). O livro definitivo da linguagem corporal: Como ler as atitudes dos outros por seus gestos. Londres: Orion. 4 Morris, D. (2012). Peoplewatching: The Desmond Morris Guide to Body Language. Londres: Vintage Digital. 5 Navarro, J., & Karlins, M. (2015). O que todo CORPO está dizendo: Guia de um ex-agente do FBI para ler pessoas velozes. New York, NY: Harper Collins.

Nota: Tanto quanto possível, tentamos usar pesquisas acadêmicas ou opinião de especialistas para este guia mestre de linguagem corporal. Ocasionalmente, quando não conseguimos encontrar pesquisas, incluímos anedotas que são úteis. À medida que mais pesquisas sobre comportamento não verbal forem publicadas, com certeza iremos adicioná-las!