9 princípios de inteligência social que todos podem dominar

Índice

  1. Inteligência social
  2. Seu Cérebro Social
    1. # 1: A Protoconversação
    2. Nº 2: seus gatilhos sociais
    3. # 3: Sua base segura
    4. # 4: Títulos quebrados
    5. # 5: Positivamente infeccioso
    6. Nº 6: Adote para se adaptar
    7. # 7: Cuidado com a Tríade Negra
    8. Nº 8: cegueira mental
    9. # 9: Uma receita para as pessoas

Você tem uma alta inteligência social? Muitas pessoas pensam sobre a inteligência dos livros como o QI. Mas a inteligência social ou SI é uma parte extremamente importante do seu sucesso.



Normalmente respondemos a essa pergunta referindo-nos ao QI, notas de testes e nossas notas na escola.

A verdadeira inteligência tem a ver com a inteligência dos livros e das ruas.



Inteligência social

O livro Social Intelligence: The New Science of Human Relationships, do Dr. Daniel Goleman, oferece uma grande ciência sobre inteligência social.

Inteligência Social (SI) é a capacidade de construir relacionamentos e navegar em ambientes sociais com sucesso.

Nossa sociedade dá grande ênfase à inteligência dos livros e ao QI, mas nossos relacionamentos afetam uma parte muito maior de nossas vidas. Neste post, quero argumentar que sua inteligência social é muito mais importante do que sua inteligência com livros. E construir relacionamentos sociais fortes vale o esforço:



  • Relações fortes melhoram nosso sistema imunológico e ajudam a combater doenças.
  • A solidão e os relacionamentos fracos são uma das principais fontes de estresse, problemas de saúde e depressão.
  • Nossos relacionamentos afetam todas as áreas de nossas vidas - de colegas a cônjuges, amigos e filhos.

Seu Cérebro Social

Estamos conectados para nos conectar. Goleman argumenta que temos estruturas específicas em nosso cérebro construídas para otimizar relacionamentos:

  • Uma célula fusiforme é o neurônio de ação mais rápida em nosso cérebro que orienta nossas decisões sociais. O cérebro humano contém mais dessas células fusiformes do que qualquer outra espécie.
  • Os neurônios-espelho nos ajudam a prever o comportamento das pessoas ao nosso redor, imitando inconscientemente seus movimentos. Isso nos ajuda a sentir como eles sentem, a mover-se conforme eles se movem.
  • Quando um homem recebe um olhar de uma mulher que acha atraente, seu cérebro secreta dopamina - uma substância química que nos dá prazer.

Aqui estão 9 maneiras pelas quais o Dr. Goleman argumenta que você pode melhorar sua inteligência social.



# 1: A Protoconversação

Há tanta coisa acontecendo por trás de nossas palavras. Enquanto falamos, nossos cérebros estão absorvendo microexpressões, entonações de voz, gestos e feromônios. Pessoas com alto SI têm maior consciência de suas protoconversões. Goleman identifica dois aspectos:

Consciência social: Como você responde aos outros

  • Empatia Primitiva: Sentindo os sentimentos de outras pessoas
  • Sintonização: Ouvir com total receptividade
  • Precisão empática: compreender os pensamentos e intenções dos outros
  • Cognição Social: Compreender o mundo social e o funcionamento de uma teia de relações

Facilidade Social: Saber como ter interações suaves e eficazes

  • Sincronia: Interagindo sem problemas
  • Autoapresentação: Saber como você se sente
  • Influência: Moldando o resultado das interações sociais
  • Preocupação: Cuidar das necessidades dos outros



Nº 2: seus gatilhos sociais

Vamos começar com sua consciência social. Pessoas e lugares desencadeiam emoções diferentes e isso afeta nossa capacidade de nos conectar. Pense em uma ocasião em que você se sentiu animado e energizado por uma interação. Agora pense em uma ocasião em que você se sentiu esgotado e derrotado após uma interação. Goleman apresenta uma teoria sobre como nosso cérebro processa as interações sociais:

A estrada baixa é nossa maneira instintiva e baseada na emoção de processarmos as interações. É assim que lemos a linguagem corporal, as expressões faciais e, em seguida, formulamos sentimentos viscerais sobre as pessoas.

The High Road é a nossa parte lógica e crítica de uma interação. Usamos a estrada principal para nos comunicar, contar histórias e fazer conexões.

Por que isso é importante? The Low Road guia nossos sentimentos e instintos. Por exemplo, se as pessoas não foram às suas festas de aniversário quando criança, você pode sentir uma pontada de ansiedade ao pensar no seu próprio aniversário como adulto - mesmo se você tiver muitos amigos que compareceriam. Seu Caminho Superior diz que você é um adulto e as coisas mudaram, mas seu Caminho Inferior ainda lhe causa ansiedade social. Eu chamo isso de gatilhos sociais. Você deve estar ciente de seus gatilhos sociais inconscientes para ajudá-lo a tomar decisões de relacionamento. Conhecer seus gatilhos sociais de baixa estrada ajuda a sua função de alta estrada. Veja como você pode identificar o seu:

  • Que tipo de interação social você teme?
  • Com quem você fica ansioso por sair?
  • Quando você sente que não pode ser você mesmo?

# 3: Sua base segura

Quer você seja um extrovertido alegre ou um introvertido tranquilo, todos precisam de espaço e um lugar para recarregar as baterias. Goleman sugere uma base segura. Este é um lugar, ritual ou atividade que nos ajuda a processar emoções e ocorrências. Uma base segura é útil por dois motivos principais. Em primeiro lugar, nos dá um lugar para recarregar antes das interações para que não fiquemos exaustos. Em segundo lugar, nos ajuda a processar e aprender com cada encontro social.

Você pode melhorar sua Inteligência Social, basta priorizá-la.

Em meus cursos, às vezes me refiro a isso como uma autópsia. Depois de um argumento de venda de negócios, café reunião, festa ou data você reserva um tempo para refletir e revisar o que deu certo e o que deu errado?

Aqui estão algumas perguntas que faço durante a minha autópsia:

  • O que foi bem?
  • O que deu errado?
  • O que eu teria feito de forma diferente?
  • O que aprendi com essa interação?

Possíveis ideias de base segura sobre onde você pode fazer sua autópsia:

  • No carro, voltando para casa
  • Diário antes de dormir
  • Apostila de negócios para ideias
  • Brainstorming com um parceiro
  • Re-hash com um amigo

# 4: Títulos quebrados

Uma das maiores armadilhas da inteligência social é a falta de empatia. Goleman chama isso de vínculos quebrados. O filósofo Martin Buber cunhou a ideia da conexão eu-isso que acontece quando uma pessoa trata a outra como um objeto em oposição a um ser humano.

Imagine que você acabou de perder um membro da família. Você recebe um telefonema de um amigo oferecendo condolências. Imediatamente você sente a obrigação de quem liga. Eles estão distraídos, você pode ouvir a digitação das teclas ao fundo. Seus desejos são frios, memorizados e falsos. A ligação faz você se sentir pior, não melhor.

Essa interação faz você se sentir como um 'isso' - um item da lista de tarefas, um 'deveria', uma obrigação. Outra palavra para isso seria coração frio. Eu tinha um amigo que me mandava um e-mail a cada 60 dias para almoçar. Seus e-mails eram tão parecidos que percebi que era um alerta de calendário que ela havia configurado! Eu era apenas um item da lista dela - ela sentia que 'deveria' almoçar para manter contato e nossos almoços eram superficiais, previsíveis e chatos. Parei de dizer sim.

  • Não interaja porque você sente que 'deveria'.
  • Diga não às obrigações, se puder.
  • Interaja com empatia ou não interaja.

Se você quiser ainda mais dicas privilegiadas como essas, inscreva-se para receber nossas informações mensais da Ciência das Pessoas:

# 5: Positivamente infeccioso

Quando alguém sorri para nós, é difícil não sorrir de volta. O mesmo vale para outras expressões faciais. Quando nosso amigo está triste e começa a chorar, nossos próprios olhos costumam ficar úmidos. Por quê? Esses são nossos neurônios-espelho em ação - parte de nossa resposta do Baixo Caminho às pessoas. É por isso que Debbie Downers nos traz para baixo com eles - a carranca e nosso cérebro a copia inconscientemente, fazendo com que nos sintamos deprimidos junto com Debbie.

Saia com pessoas cujo humor você deseja acompanhar.

Se o humor for contagioso, gravite em torno de pessoas que irão contagiá-lo com os bons!

Nº 6: Adote para se adaptar

Nossa baixa estrada espelha automaticamente as pessoas ao nosso redor. É assim que funciona a empatia. Nosso cérebro copia as pessoas ao nosso redor, de modo que sentimos o que elas sentem. Isso, por sua vez, nos ajuda a entendê-los, de onde eles vêm e a ser ainda melhor em prever suas reações.

Muitos caminhos da estrada secundária passam por neurônios-espelho. Os neurônios são ativados em uma pessoa com base em algo que é experimentado por outra pessoa da mesma forma que é experimentado pela própria pessoa. Quer a dor (ou o prazer) seja antecipada ou vista em outra pessoa, o mesmo neurônio é ativado. -Goleman, 41

Esta é a minha grande ideia: não lute contra ela!

Às vezes, nossa estrada principal atrapalha. Por exemplo, se nosso parceiro está com raiva de algo, tentamos manter a calma. Então tentamos acalmá-los. Normalmente, isso torna as coisas piores. A pessoa chateada sente que você 'não entende' ou 'não entende'. Por quê? Porque você está lutando contra o seu instinto de espelhar sua chateação. Às vezes, você deve se permitir adotar suas emoções. Coloque-se exatamente onde eles estão. Isso pode dar a você um novo vislumbre da perspectiva deles e ajudá-los a ver que você está na mesma página que eles.

* Confira nossa postagem no Ciência do Espelhamento para ver como você pode melhorar seu jogo de espelhamento.

# 7: Cuidado com a Tríade Negra

Goleman identifica a tríade sombria de pessoas como a personalidade narcisista, a personalidade maquiavélica e a psicopata ou personalidade anti-social.

  • A personalidade narcisista é quando alguém tem uma visão inflada de si mesmo, um ego enorme e um senso de direito.
  • A personalidade maquiavélica ocorre quando alguém é manipulador e explora consistentemente as pessoas ao seu redor.
  • A personalidade psicopata é alguém impulsivo, sem remorsos e extremamente egoísta.

Goleman resume o lema da tríade sombria como:

Outros existem para me adorar.

Nós identificamos 7 tipos de pessoas tóxicas e como lidar:

Nº 8: cegueira mental

Você geralmente consegue adivinhar o que alguém está prestes a dizer? Você é bom em prever o comportamento das pessoas? Você se acha intuitivo? Se você respondeu sim a essas perguntas, provavelmente você tem uma visão mental elevada - e uma consciência social elevada. Se você respondeu não a essas perguntas, você pode cair no lado cego do espectro. Mindblind é a incapacidade de sentir o que está acontecendo na mente de outra pessoa. A chave para a visão mental é a compaixão.

Em suma, a auto-absorção em todas as suas formas mata a empatia, quanto mais a compaixão. Quando nos concentramos em nós mesmos, nosso mundo se contrai à medida que nossos problemas e preocupações se avolumam. Mas quando nos concentramos nos outros, nosso mundo se expande. Nossos próprios problemas vão para a periferia da mente e, portanto, parecem menores, e aumentamos nossa capacidade de conexão - ou ação compassiva. - Goleman, 54

Goleman argumenta que estamos programados para o altruísmo. Somos inerentemente bons. No entanto, às vezes nos esquecemos de como é bom nos sentirmos bons.

Dr. Baron-Cohen criou algo chamado de Quociente de empatia. Este é um questionário para testar seus níveis de empatia. Ele planejou o teste para adultos em Aspergers ou espectro do autismo, mas acho este questionário muito útil. Role até a página 171 de seu estudo para fazer você mesmo.

# 9: Uma receita para as pessoas

A descoberta mais surpreendente sobre relacionamentos e saúde física é que as pessoas socialmente integradas, aquelas que são casadas, têm família e amigos próximos, pertencem a grupos sociais e religiosos e participam amplamente dessas redes, recuperam-se mais rapidamente da doença e vivem mais. Cerca de dezoito estudos mostram uma forte conexão entre conectividade social e mortalidade. - Goleman, 247

Amigos te deixam saudável.

A receita de Goleman para uma vida longa, saudável e feliz são relacionamentos positivos. Nosso parceiro, nossos amigos, nossos colegas, nossos filhos, eles apóiam nossa alma e também nosso sistema imunológico. Goleman compartilha estudos que descobriram que palavras gentis, toque físico, uma música da infância melhoram os sinais vitais de pessoas doentes e até mesmo mortais.

Vale a pena investir em seus relacionamentos.