8 habilidades que todos os treinamentos de liderança devem ensinar aos gerentes

Índice

  1. O que é treinamento de liderança?
  2. Práticas básicas de liderança de aprendizagem
  3. Identifique Seu Estilo de Liderança
  4. Como Delegar
  5. Motivando uma Equipe
  6. Tome boas decisões
  7. Gerenciamento de conflitos
  8. Gestão de Desempenho
  9. Habilidades de liderança digital
    1. Como escolher os melhores cursos de desenvolvimento de liderança para você
  10. O que são cursos de treinamento de liderança online?

O treinamento de liderança é crucial para qualquer função de gerenciamento. Quer você tenha uma equipe grande ou tenha acabado de ser contratado, o treinamento de liderança pode ajudá-lo a ser o melhor líder possível.

Uma base sólida de treinamento de liderança o ajudará a direcionar de forma eficaz sua equipe para o sucesso. Esta é uma parte fundamental para alcançar seus objetivos.

Primeiro, vamos responder à grande questão:



O que é treinamento de liderança?

Os cursos de treinamento de liderança e gerenciamento são programas especializados projetados para ajudá-lo a aprender novas técnicas de liderança e refinar antigas habilidades para administrar sua equipe, incluindo comunicação assertiva, métodos de motivação e coaching.

O treinamento de liderança é ideal para qualquer pessoa em uma função de supervisão, desde pessoas que acabaram de assumir uma nova posição até gerentes mais experientes que desejam se manter no topo de seu jogo.

Como líder, você é a força motriz de sua equipe.

Você é a pessoa que impulsionará sua equipe para atingir seu potencial máximo, trazer à tona o melhor de cada indivíduo e alcançar seus objetivos de carreira.

É assim que você vai fazer. Quero mergulhar nas habilidades de liderança mais importantes de que você precisa em qualquer treinamento de liderança.

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Práticas básicas de liderança de aprendizagem

Antes de dominar qualquer outra coisa em suas aulas de liderança, você primeiro precisa lidar com o básico. O básico para o treinamento de liderança é estabelecer qual é o seu propósito como líder e a mentalidade que você precisa cultivar em si mesmo e em sua equipe.

Essas práticas básicas de liderança incluem:

  • Ser um modelo de comportamento
  • Causando impacto
  • Concentrando-se em seguir uma visão
  • Encorajando a colaboração
  • Ser positivo

Um bom treinamento de liderança o guiará na identificação de sua prática e missão de liderança central. Uma lição que cobrimos em nosso programa de treinamento de liderança, People School, é como podemos ser autenticamente carismáticos.

Continue lendo para outras habilidades importantes de liderança ...

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Identifique Seu Estilo de Liderança

Pense no melhor líder que você já conheceu - talvez um colega, seu primeiro chefe, talvez até mesmo um professor do ensino médio. Que tipo de líder eles eram? Como as pessoas os viram? Eles gerenciavam a equipe de forma focada nas tarefas ou eram mais pessoas focadas e ambiciosas em colocar o poder nas mãos do indivíduo para assumir a responsabilidade pelas tarefas por si mesmos?

Um bom treinamento de liderança o ajudará a identificar seu estilo de liderança. Nem todos os líderes são iguais ... nem deveriam ser!

Pergunte a si mesmo:

Que tipo de líder você é? Que tipo de líder você deseja ser?

Quando você está em uma posição de liderança, é importante avaliar seu próprio estilo de liderança.

Existem três básicos estilos de liderança .

  • Líderes autocráticos sejam claros em suas expectativas, digam aos funcionários exatamente como desejam que o trabalho seja feito e tomem decisões por conta própria.
  • Líderes delegativos são o oposto e, em vez de microgerenciar, permitem que o grupo tome suas próprias decisões.
  • Líderes participativos são uma mistura dos outros dois estilos e fornecem orientação ao mesmo tempo em que recebem feedback de sua equipe.

A maioria das pessoas quer ser um bom gerente , mas todos os três estilos de liderança têm vantagens e desvantagens. Por exemplo, os líderes autocráticos são fantásticos quando ocorre um desastre e um problema precisa ser resolvido com urgência, mas eles não promovem o mesmo moral e senso de unidade de um líder democrático.

Por outro lado, os líderes democráticos podem formar uma equipe maravilhosamente unida, mas descobrir que alguns de seus funcionários lutam para assumir total responsabilidade e iniciativa em seu trabalho.

Você pode já ter alguma ideia do seu estilo de liderança (saber o seu tipo de personalidade pode lhe dar uma dica), mas um curso de liderança forte irá abordar esses assuntos com mais detalhes, talvez dividindo cada tipo de liderança em outros subtipos.

Conhecer o seu estilo de liderança é importante quando você está gerenciando pessoas e projetos para lhe dar uma melhor compreensão de seus próprios pontos fortes e fracos, e aprender como usar seu estilo de liderança a seu favor.

Você também pode verificar nossas 14 habilidades de gerenciamento mais importantes:

Leia todas as 14 habilidades de gerenciamento aqui.

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Como Delegar

Os líderes enfrentam um grande problema:

Eles querem fazer tudo.

Mas você simplesmente não pode fazer tudo! Uma das coisas mais difíceis de fazer como líder, especialmente se você for um perfeccionista, é delegar (e às vezes negociar ) tarefas. Você pode achar que fazer todo o trabalho sozinho é a melhor maneira de obter resultados. No entanto, como líder, você terá que distribuir a carga de trabalho entre sua equipe.

Diferentes cursos de liderança podem mostrar como delegar de maneiras diferentes, mas as etapas gerais para delegação são claras:

  • Defina a tarefa em mãos
  • Certifique-se de que é SMART (específico, mensurável, acordado, realista, vinculado ao tempo, registro ético)
  • Identifique a melhor equipe ou membro da equipe para o trabalho
  • Comunique por que eles foram selecionados
  • Explique a meta a ser alcançada
  • Discuta como a tarefa deve ou pode ser executada
  • Combine um prazo
  • Mantenha a comunicação aberta durante toda a duração da tarefa
  • Forneça feedback após a conclusão

Existem muitos outros aspectos da delegação nos quais os cursos de treinamento de liderança entrarão em mais detalhes - alguns mais do que outros. Se você sabe que as habilidades de delegação são algo que precisa desenvolver ainda mais, considere um curso que forneça um mergulho profundo no assunto. Aqui estão alguns outros recursos para você:

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Motivando uma Equipe

‘Obrigado!’ São apenas duas palavras, mas não subestime o quanto isso faz por você e sua equipe. Ser abertamente grato pelo trabalho de suas equipes, agradecendo-lhes, faz com que você seja visto como uma pessoa mais calorosa, o que significa que as pessoas estarão mais interessadas em se comunicar com você e construir um relacionamento.

Estudos sugerem que motivando positivamente uma equipe é uma ótima maneira de melhorar a eficácia e eficiência dos funcionários .

O que não é surpreendente. Você quer que sua equipe enfrente o dia com a certeza de que será reconhecida por seu trabalho árduo e apoiada por suas ambições. Sem surpresa, o baixo moral pode levar a Produtividade baixa e tem outros efeitos colaterais, como um aumento nas ausências no local de trabalho.

Então, o que impulsiona a motivação?

  • A liberdade de tomar decisões
  • Ter metas realistas
  • Ser reconhecido por realizações
  • Reconhecendo o progresso de sua equipe
  • Diferenças de gênero no trabalho e conselhos para mulheres líderes

Esses são os fundamentos para manter os membros de sua equipe motivados.

Quando os funcionários estão motivados positivamente, melhora a eficácia de ambos e eficiência o que leva a grandes melhorias no alcance das metas organizacionais. É uma situação em que todos ganham, porque todos querem ser feliz no trabalho .

Aqui está o nosso guia de motivação completo: 10 etapas para ficar motivado

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Tome boas decisões

Qual foi a última grande decisão que você tomou no trabalho?

Talvez você tenha mudado de tática no último minuto quando estava tentando fechar uma venda ou tentou algo novo nas redes sociais para alcançar um público maior.

A tomada de decisão é uma das habilidades mais importantes que você pode aprender como líder.

Quando surge uma bifurcação na estrada, as ideias são rebatidas por sua equipe, mas quando se trata de uma crise - é você quem terá que fazer a chamada final.

Assim como todos nós temos um tipo de personalidade, também temos tipos de tomada de decisão. Algumas pessoas serão excelentes em um tipo específico de tomada de decisão, enquanto outras serão uma combinação desses métodos diferentes.

Tomada de decisão analítica

Os tomadores de decisão analíticos tratam de examinar cuidadosamente as informações à sua frente antes de tomar sua decisão. Eles confiam em fatos, dados e observando a situação para apoiar a ação que eles escolheram.

Tomada de decisão comportamental

Os tomadores de decisão comportamentais gostam de ter certeza de que todos estão trabalhando juntos e fazendo escolhas orientadas para o grupo e oferecerá decisões para sua equipe antes de decidir sobre o melhor curso de ação.

Tomada de decisão conceitual

Os tomadores de decisões conceituais são mais sociais em seus métodos do que os tipos diretivos ou analíticos, e integram mais pensamento criativo e colaboração de uma equipe de pessoas. Eles tendem a basear suas decisões em muitas perspectivas diferentes e pensarão mais no futuro ao tomar uma decisão.

Tomada de decisão diretiva
Os tomadores de decisões diretivas são racional e direto . Eles baseiam suas decisões em seu próprio conhecimento e tendem a tomar decisões muito rápidas, embora raramente vejam a situação de uma perspectiva.

Depois de definir seu estilo de tomada de decisão, você pode tirar propositalmente alguns dos melhores atributos de outras abordagens para tomar decisões e aplicá-los à situação em que se encaixam melhor. (Veja, nós dissemos que ficaria mais difícil depois de aprender os princípios básicos de gerenciamento).

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Gerenciamento de conflitos

Você está cansado - sua equipe tem trabalhado muito para cumprir o prazo e no último minuto ... Tudo dá errado. Todos estão desanimados e as tensões começaram a aumentar. É apenas uma questão de tempo antes que a tempestade de culpa estourar no escritório.

Isso soa familiar?

Gerenciar conflitos pode ser um dos tópicos de treinamento de liderança mais difíceis - o truque é manter a calma e se comunicar . Mas é uma daquelas habilidades que geralmente são mais fáceis na teoria do que na prática.

O tipo de técnicas que você aprenderá em um bom curso de treinamento de gestão incluirá:

  • Enfrentando a situação
  • Colaborar para resolver problemas
  • O processo formal de reclamações
  • Compreender porque o conflito surge
  • Lidando com personalidades narcisistas no trabalho
  • Gerenciando o estresse e as emoções
  • E o pior ... O que fazer quando seu chefe está de mau humor

O relatório Conflito no local de trabalho e como as empresas podem aproveitar para prosperar tem algumas estatísticas realmente surpreendentes sobre a importância desse tipo de treinamento de liderança.

Você sabia que 85% dos funcionários lidam com conflitos em algum nível? E quase 30 por cento lidam com isso 'quase constantemente' !?

Isso não é apenas terrível para seus níveis de estresse, mas tem um efeito indireto sobre sua saúde e seu desempenho. Estresse pode causar problemas de memória, diminuem sua capacidade de aprender e enfraquecem seu sistema imunológico.

É melhor para todos lidar com o conflito quando ele surge e reinstalar rapidamente a equipe. A maioria dos cursos de treinamento de liderança ensinará como lidar com conflitos.

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Gestão de Desempenho

A gestão de desempenho é o processo de criação de um ambiente de trabalho que permite às pessoas dar o seu melhor e alinhado com os objetivos da empresa. Como gerente, é sua responsabilidade garantir que sua equipe esteja tendo um bom desempenho.

Quantas vezes por ano você monitora e dá feedback sobre o desempenho de suas equipes?

A gestão de desempenho é um processo contínuo.

É um ciclo contínuo de definição de metas, planejamento de como alcançá-las, revisão do progresso e desenvolvimento adicional das habilidades da equipe.

  • Realização de avaliações anuais
  • Dando feedback
  • Capacitando funcionários
  • Usando ferramentas de gerenciamento de desempenho
  • Usando indicadores-chave de desempenho (KPIs)
  • Implementando planos de desenvolvimento pessoal

Aprender essas técnicas em programas de treinamento de liderança para gerentes lhe dará o conhecimento para monitorar, analisar e progredir com sucesso com o desempenho de sua equipe.

Mostra de pesquisa que o treinamento de gestão de desempenho para gerentes melhora o desempenho e que um sistema de gestão de desempenho eficaz ajuda você a manter seus melhores desempenhos .

Também é importante observar um estudo científico chave revelou que 93% dos funcionários relatam a disposição de colocar trabalho adicional quando seus gerentes fornecem suporte e feedback contínuos, em comparação com apenas 33% de pessoas que recebem pouco ou nenhum suporte e feedback.

Você também deve se certificar de que seu programa de treinamento de liderança aborda o único maior erro que os líderes cometem :

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Habilidades de liderança digital

Você sabia que as empresas com os gerentes e líderes mais competentes digitalmente desempenho financeiro superior a média em 50% ?!

E não é nenhuma surpresa realmente - tudo se tornou digital. Quem teria pensado há vinte anos que seríamos capazes de fazer chamadas através de nossos relógios, pagar por coisas apenas tocando um cartão do banco em uma pequena máquina ou acessando nossas contas bancárias usando um leitor de impressão digital.

Imagine em mais vinte anos. Que outras tecnologias estão por vir?

Cada organização precisará adotar novas tecnologias se quiserem florescer. E aqueles com os líderes digitais mais capazes continuarão à frente da curva.

Quando você estiver procurando por um curso de treinamento de liderança, certifique-se de que eles tenham algumas informações sobre como fazer seu negócio ou equipe atualizada virtualmente . Isso pode envolver a sincronização de calendários no Gmail, a comunicação pelo Skype ou qualquer outra ferramenta digital que ajude as pessoas a se comunicarem com mais rapidez e a trabalharem com mais eficiência.

Como escolher os melhores cursos de desenvolvimento de liderança para você

Existem muitos cursos de treinamento de liderança excelentes. Então, por onde você começa quando está tentando escolher um?

Primeiro, verifique se há algum curso especificamente voltado para o seu campo . Existem muitos cursos de desenvolvimento de liderança que foram adaptados para diferentes campos, se você está no ramo imobiliário, tecnologia ou catering.

Você também deve investigar cursos que especialize-se em uma área que você identificou como um ponto fraco . Talvez você saiba que precisa aprimorar suas habilidades digitais, mas não sabe por onde começar, ou sabe que precisa melhorar suas habilidades de gestão de conflitos, pois sua equipe está lutando um pouco.

O resto da escolha de um curso de treinamento de vendas realmente se resume a:

  • Encontrando o currículo do curso certo para você - quais lacunas de conhecimento você precisa preencher?
  • Ótimas críticas (os vídeos de alunos reais são os melhores. Temos um galeria de vídeos de nossos alunos aqui .)
  • Assistir a vídeos de pré-visualização (a maioria dos cursos permite que você veja pequenos trechos de vídeo, como o que demos a você acima , ou Este para o nosso.)

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O que são cursos de treinamento de liderança online?

Estamos na era digital. Temos inteligência artificial tomando decisões em nossa casa, robôs para limpar casas e mais poder de computação em nossos telefones celulares do que os computadores usados ​​nos foguetes que pousaram os homens na lua. Portanto, não é surpresa que alguns dos melhores programas de treinamento de liderança para gerentes estejam online.

Você pode realmente superar a experiência de sentar em uma sala de aula com um professor de verdade ali? Absolutamente.

Os programas de treinamento de vendas online geralmente estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e devem incluir interação com seu professor por meio de comentários ou horário de expediente. Por exemplo, na People School, respondemos a todos os comentários e tarefas, e temos horas de expediente ao vivo a cada poucas semanas enquanto você aprende e experimenta o material.

Normalmente, os programas online também oferecem muitas maneiras de você experimentar o material. Isso pode ser melhor do que um dia em pessoa, em que você precisa consumir todo o conteúdo de uma vez e pode perder parte dele.

A maioria dos treinamentos de liderança online oferece acesso para sempre. Nossos vídeos nunca expiram, então você tem acesso para assistir novamente à medida que sua empresa cresce. Também entregamos o conteúdo a você por meio de vídeos, uma apostila física, material de leitura para download e até mesmo sessões interativas de perguntas e respostas.

O treinamento de liderança online também é ótimo para pessoas que precisam ajustar seu aprendizado em uma agenda lotada.

Interessado em nossa próxima aula da Escola de Pessoas? Deixe-nos contar mais! Eu adoraria conhecê-lo e ajudá-lo a atingir suas metas de vendas.

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