3 maneiras eficazes de lidar com funcionários difíceis - seu caminho para o sucesso

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Hoje, falaremos sobre como lidar com funcionários difíceis.

Às vezes, temos que lidar com pessoas difíceis. Nossos trabalhos são estressantes o suficiente, então se você não sabe como lidar com colegas de trabalho rudes , Posso imaginar a luta. Como especialista em carreira, meus trabalhos foram publicados em Despistar o Comércio e Jornada Subida . Posso ensiná-lo a lidar com funcionários difíceis para que você tenha a qualidades de um bom líder .

Vamos começar!

Conteúdo

Como lidar com funcionários difíceis

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Os gerentes temem os desafios de lidar com um funcionário difícil, mas é inevitável. Um funcionário problemático pode afetar o desempenho geral e o moral da equipe. Por isso é importante saber lidar com funcionários difíceis.

Vamos trabalhar para ganhar dinheiro. Se seus colegas são ótimos, bom para você. Mas, isso nem sempre é o caso. Você deve saber como lidar com colegas de trabalho rudes, para que eles não o prejudiquem. Ainda bem que existem estratégias comprovadas para guiá-lo.

#1. Identifique o problema.

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A primeira coisa a fazer ao lidar com um funcionário difícil é entender o que há de difícil nele. Examine-os de perto. Documente e registre seu comportamento. Determine o problema, com que frequência eles o cometem e quais motivos podem ter para fazê-lo. Como G.I. Joe disse: “Saber é metade da batalha”. Depois de determinar o problema, é hora do próximo passo.

#2. Enfrente-os, mas de forma objetiva.

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O próximo passo é discutir o assunto com a pessoa em questão. Abordá-los com acusações e evidências não os colocará em um estado de espírito receptivo. Aborde-os com cuidado, não os acuse abertamente e não torne isso pessoal. Em vez disso, aborde o assunto objetivamente. E não culpe a própria pessoa - apenas seu comportamento.

#3. Ouvir.

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Se precisa ser dito, precisa ser enfatizado. Ouça atentamente suas preocupações e ofereça seu apoio ao funcionário difícil. Confrontá-los sobre seus erros no local de trabalho e esperar que eles os consertem sozinhos não o ajudará a resolver o problema. Ofereça ouvidos, seja solidário e tente oferecer soluções para o problema. Trabalhar nisso juntos resolverá o problema pela raiz e levará a um ambiente de trabalho mais tranquilo.

Com essas três etapas, todos podem contribuir para tornar o ambiente de trabalho mais saudável. Se essas três etapas não fizerem nenhum progresso, pode ser a hora de buscar uma ação legal contra o infrator. Só use se não houver outro jeito.

Os 4 tipos de funcionários difíceis

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Baixa taxa de produtividade, drama de trabalho interpessoal e baixa moral são apenas alguns dos resultados da contratação de um dos tipos de funcionários desafiadores. Talvez você seja um novo gerente tentando conhecer sua equipe. É importante reconhecer se você tem um funcionário problemático. Existem apenas duas opções para esses tipos de pessoas. Você pode treiná-los para que eles possam mudar ou deixá-los ir.

A Desperdiçadora de Tempo

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Você atribuiu a eles uma tarefa; eles disseram que vão fazer isso. Depois de alguns dias, você pergunta se eles terminaram a tarefa. Adivinha? Eles nem começaram ainda. Este não é um comportamento adequado no local de trabalho. Como funcionários, temos que fazer nossas tarefas em tempo hábil. Este trabalhador é o procrastinador da equipe. Se eles não fizerem seu trabalho imediatamente, isso reduzirá a taxa de produtividade.

A vítima

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Este é outro funcionário difícil de lidar porque eles sempre culpam outra pessoa. Seu comportamento inadequado está sempre tendo uma desculpa para tudo. Eles não assumem a responsabilidade por algo que você fez, especialmente se produziu um resultado negativo. Admitir que eles são a causa do mau desempenho nunca acontecerá. Não é da natureza dessa pessoa difícil.

O Narcisista

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A realização de tarefas requer um esforço de equipe. Diferentes departamentos têm que colaborar para produzir um resultado. Mas o narcisista faz tudo sobre eles. Eles farão o que for preciso para brilhar. Este é um tipo de funcionário problemático porque todos nós temos tarefas específicas delegadas a nós. Não se pode ultrapassar apenas para ser a estrela.

o deprimente

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Quando você está em uma reunião de equipe, este é o colega de trabalho difícil com uma atitude negativa. Eles nunca ficam sem algo negativo para dizer. Eles criticam negativamente as ideias de seus colegas de equipe. Essa má atitude é contagiosa e precisa ser corrigida.

Maneiras de melhorar o desempenho no local de trabalho

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Melhorar o desempenho no local de trabalho depende de vários fatores. Não basta apenas saber lidar com funcionários difíceis. Mas se você faz parte dos recursos humanos, sabe o quanto é importante contratar as pessoas certas. O comportamento difícil do funcionário pode afetar o desempenho de toda a equipe. Mas não se preocupe; existem maneiras de melhorar o desempenho no local de trabalho e nós lhe diremos como.

1. Delegue tarefas

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Bons gerentes devem saber como delegar tarefas de forma eficaz. Determine a força de cada membro da equipe e atribua projetos para os quais eles são mais capazes. Dessa forma, eles sentirão que fazem parte do sucesso da equipe e aumentarão o engajamento dos funcionários.

2. Tomem decisões juntos

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Envolver os membros da equipe na tomada de decisões pode lhe dar ideias progressivas. Mais ideias podem ser colocadas na mesa e encorajar a resolução de conflitos. Debates positivos podem resultar em estratégias criativas de resolução de problemas. Leva a decisões mais inteligentes.

3. Comunique-se de forma eficaz

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A comunicação é um dos maiores fatores que podem afetar o desempenho da equipe. A falta de comunicação ou conversas difíceis levarão a tarefas inacabadas. Um bom gerente deve ser empático e aberto ao se comunicar com os membros. Só porque você é o chefe não significa que você está sempre certo. Ouça os pensamentos e preocupações de sua equipe para criar uma dinâmica de equipe colaborativa.

4. Defina e persiga metas alcançáveis

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Definir metas é essencial tanto para o crescimento pessoal quanto profissional. Definir um objetivo principal pode ajudá-lo a fazer uma boa estratégia porque todos vocês têm um objetivo. Estabeleça um conjunto claro de objetivos nos quais seus membros precisam trabalhar. Então, pouco a pouco, você trabalha em direção ao objetivo principal.

5. Forneça e peça feedback

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A tarefa de um gerente é dar feedback a cada membro da equipe. Isso os ajudará a determinar as áreas em que precisam trabalhar. Além disso, não se esqueça de dar feedback quando eles fizerem um bom trabalho. Esses coisas positivas para dizer a alguém pode aumentar o moral dos funcionários. Por outro lado, peça feedback para você também. Isso lhe dará uma ideia de como você gerencia a equipe. E, claro, ajuda a reconhecer as áreas que você pode melhorar.

6. Aborde o comportamento problemático

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Haverá momentos em que você terá que lidar com um funcionário com comportamento negativo. Você deve saber como lidar com funcionários difíceis. Tome uma atitude se o comportamento perturbador estiver afetando o desempenho de toda a equipe. A ação disciplinar pode ser aplicada ou, na pior das hipóteses, o funcionário perturbador tem que ir embora.

perguntas frequentes

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Abordamos maneiras eficazes de lidar com colegas de trabalho rudes. Mas tenho certeza de que ainda há dúvidas sobre o gerenciamento de funcionários difíceis. Iremos direto até eles!

Posso demitir um funcionário tóxico?

Primeiro de tudo, você tem que coletar informações. Encontre as especificidades do comportamento negativo e estabeleça um plano de como você pode ajudá-lo a melhorar. Se o funcionário tóxico não estiver disposto a mudar e estiver prejudicando a eficiência e o moral da equipe, é melhor demiti-lo.

O que faz com que um funcionário seja difícil?

Para o sem motivação pode tornar um funcionário difícil. Eles se tornam procrastinadores porque seu trabalho não os desafia mais. Alguém pode ser deprimido porque fica frustrado por ser constrangido. Pode ser devido a regras e limites que não melhoram o resultado. Ou, eles tendem a monopolizar os holofotes, pois acham que os outros membros não são tão investidos.

Como você pode gerenciar um funcionário incontrolável?

Defina regras e expectativas firmes. Informe o funcionário problemático sobre as expectativas que ele precisa atender. Enfatize que, se essas expectativas não forem atendidas, haverá sanções. A segunda é priorizar sua solicitação. Eles podem resistir a esses pedidos, mas você precisa ser firme. Deixe claro que há solicitações que precisam ser priorizadas e não estão abertas para discussão. Por fim, incentive-os a assimilar os outros membros da equipe com bom desempenho. Se os outros podem fazê-lo, eles também devem ser capazes de fazê-lo.

É importante dar recompensa e reconhecimento a um funcionário?

Sim! Bons gerentes sabem como manter os funcionários felizes. Mostre-lhes apreço quando eles podem fazer suas tarefas. Empregados que sinta-se apreciado tentará exceder o que se espera deles. As recompensas também os mantêm motivados a trabalhar mais.

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Para concluir

Cada pessoa em uma posição de gestão precisa saber como lidar com funcionários difíceis. O trabalho pode ser difícil às vezes, mas um funcionário negativo torna ainda mais difícil. Por mais que queiramos, não podemos evitar isso. O mundo não é feito de nuvens e doces. Mas agora você está equipado com a maneira certa de lidar com funcionários difíceis. Defenda sua posição e faça o possível para que a equipe funcione.