15 dicas para falar em público com base na ciência para ser um palestrante mestre

Índice

  1. Aprimore seu jogo de falar em público
  2. Aquecimento Certo
  3. Use um Minigráfico
  4. Não critique, peça desculpas ou implore
  5. Domine seu comportamento não verbal
  6. Canalize seu medo
  7. Saiba como trabalhar no palco
  8. Incluir o público
  9. Mova as pessoas para seus pés
  10. Resolver um problema
  11. Era uma vez
  12. Use um aplicativo
  13. Leve o ensaio a um nível totalmente novo
  14. Adote uma mentalidade risonha
  15. Aprenda com os melhores
  16. Bônus: Pitch Like Shark Tank

Falar em público. Só o pensamento de ter que subir no palco já inspira questões movidas a ansiedade, como:



  • E se o público não gostar do meu discurso?
  • O que eu faço se eu subir no palco e minha mente ficar completamente vazia por estar muito nervosa?
  • E se eu ficar super estranha no palco?

Por pouco 30 por cento dos americanos relatam que têm medo ou muito medo de falar em público. Na verdade, esse medo é tão amplamente aceito que muitos cientistas que pesquisam o estresse realmente induzem à ansiedade por pedindo aos participantes do estudo para fazerem um discurso .

A maioria dos medos de falar em público vem do nosso medo de ser julgado. Temos tanto medo de ser criticados que esquecemos que temos o poder de compartilhar uma mensagem. Eu quero te ensinar como cativar um público para que você possa vencer seus medos de falar em público e transmitir sua mensagem. Vamos mergulhar nas dicas para falar em público com base em pesquisas, para que você tenha confiança para subir no palco e dominar sua presença no palco.



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Aprimore seu jogo de falar em público

O professor de negócios de Harvard, John Antonakis, analisou as táticas verbais carismáticas. No dele pesquisar , ele descobriu que quando os executivos usavam essas táticas verbais, suas classificações de liderança aumentavam impressionantes 60%! Ao apresentar, você deve incorporar estas três táticas verbais carismáticas:

  • Use metáforas, símiles e analogias. As metáforas são como mini-histórias. Você vincula algo que alguém entende a uma nova ideia ou conceito. EU AMO metáforas - acho que são a forma mais poderosa de transmitir ideias. Por exemplo, eu ensino as pessoas a ler microexpressões e comparo a habilidade de decodificar o rosto a assistir a vida na TV de alta definição. De repente, você vê coisas que não havia notado antes. Em outras palavras, transformo a habilidade de decodificar expressões faciais em uma metáfora com a conexão com a HDTV. Deixe-me dizer a você, sempre que uso essa metáfora com audiências ao vivo, as pessoas vão dizer audivelmente, oh ou ah, ou acenar com a cabeça sim, como se tivesse clicado para elas. Esse é o poder de uma boa metáfora.
  • Listas de 3 partes. Sempre que você estiver falando em público, você deve ter em mente a capacidade do seu público de se lembrar de informações. Dividir sua mensagem e conclusões práticas em três partes torna mais fácil para as pessoas entender, lembrar e agir de acordo com seus objetivos. Se você conseguir organizar seu discurso em três ideias principais, mesmo que seja uma mensagem improvisada na frente da equipe, isso ajudará as pessoas a se lembrarem do que você tem a dizer.
  • Perguntas retóricas. Uma pergunta retórica é aquela que você faz ao público para um efeito dramático ou para mostrar um ponto, em vez de esperar uma resposta. Algo como: Você sabe como essa dica pode funcionar para você? ou Quantos de vocês se sentiram como o homem da história? Você não precisa que as pessoas realmente levantem as mãos (embora elas precisem). A razão pela qual eles são tão poderosos é porque qualquer tipo de pergunta envolve as pessoas mentalmente; somos programados para responder às perguntas, mesmo que seja apenas internamente.
  • Fale com força. Não é apenas o que você diz, é como você diz. Certifique-se de que, quaisquer que sejam as táticas verbais que estiver usando, você o está fazendo com poder. Aqui estão minhas táticas favoritas de poder vocal.

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Aquecimento Certo

Mesmo os oradores públicos mais experientes enfrentam alguma ansiedade de desempenho. A melhor maneira de vencer os nervos é ter uma ótima rotina de aquecimento. Antes de subir no palco - ou mesmo na frente e no centro de uma reunião, anime-se com um pequeno ritual pré-performance. Aqui estão algumas idéias:

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Use um Minigráfico

Como você deixa de ser um palestrante meramente influente para se tornar um inspirador? A resposta está em uma teoria do discurso simples, mas extremamente universal.

CEO e designer de apresentação profissional Nancy duarte passou anos estudando estratégias retóricas para descobrir o que torna alguns discursos poderosos enquanto outros não conseguem cativar o público. O que ela descobriu é que todos os grandes oradores, de Martin Luther King Jr. a Steve Jobs, seguem a mesma estrutura. Se parece com isso:

Minigráfico de Nancy Duarte

Aqui está o que o diagrama está mostrando:



  1. Comece explicando o que é. Este é o problema, o processo, o nível de realização, etc. que você deseja alterar.
  2. Então explique o que poderia ser . Este é o seu objetivo para um futuro melhor. Os melhores oradores pintam o quadro do melhor futuro possível que sua mensagem pode proporcionar. Em outras palavras, se cada membro do público usar suas dicas e soluções, como será a vida deles? Como será o dia deles? O que mudará para eles?

Aqui estão algumas dicas para falar em público de alguns oradores mestres:

  • Presidente Franklin Roosevelt dirigiu-se ao Congresso em 1941 com um poderoso discurso que prometia: Liberdade do medo, o que, traduzido em termos mundiais, significa uma redução mundial dos armamentos a tal ponto e de forma tão completa que nenhuma nação estará em posição de cometer um ato de agressão física contra qualquer vizinho - em qualquer lugar do mundo. Essa não é a visão de um milênio distante. É uma base definitiva para um tipo de mundo alcançável em nosso próprio tempo e geração ... A essa nova ordem nos opomos à concepção maior - a ordem moral. Uma boa sociedade é capaz de enfrentar esquemas de dominação mundial e revoluções estrangeiras sem medo.
  • Steve Jobs prometeu aos membros do público: Então, hoje, adicionamos ao Mac e ao iPod. Adicionamos a Apple TV e agora o iPhone. E você sabe, o Mac é realmente o único que você considera um computador. Certo? E então nós pensamos sobre isso e pensamos, você sabe, talvez nosso nome deva refletir isso um pouco mais do que reflete. Portanto, estamos anunciando hoje que vamos retirar o computador de nosso nome e, a partir de hoje, seremos conhecidos como Apple Inc., para refletir o mix de produtos que temos hoje ... O Mac em 1984 é um experiência que aqueles de nós que estavam lá jamais esqueceremos. E eu não acho que o mundo vai esquecer também. O iPod em 2001 mudou tudo na música, e faremos isso novamente com o iPhone em 2007.
  • Eu uso isso quando estou falando sobre linguagem corporal. Posso começar falando sobre os problemas de falta de comunicação com os quais as pessoas lutam e, em seguida, explicar como o aprendizado da linguagem corporal permite que você se comunique com mais eficácia. Vou repetir isso em todo o meu discurso, observando coisas específicas com as quais as pessoas lutam, seguido por táticas de linguagem corporal que resolvem cada um desses problemas.

Depois de explicar todos os seus pontos, termine seu discurso criando uma visão clara do que o público pode esperar se seguir seus conselhos, investir em sua empresa, implementar seu plano - tudo o que você tentou persuadi-los a fazer. Assista à palestra TEdxEast de Nancy Duarte para saber mais sobre sua teoria da fala e o que você pode fazer para se tornar inspirador.

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Não critique, peça desculpas ou implore

Um grande erro que os oradores nervosos cometem é pedir desculpas ou expor suas idéias. Quando estamos nervosos, dizemos coisas como 'É apenas minha opinião' ou 'Não tenho certeza' ou 'Posso estar errado, mas'. Isso é prejudicial para a sua mensagem!

Primeiro, certifique-se de pesquisar todos os seus pontos para se sentir confiante sobre as informações que está compartilhando. Em segundo lugar, quando tiver certeza de seu conteúdo, pratique seu discurso na frente de amigos. Cada vez que um qualificador ou advertência é adicionado, amigos devem gentilmente apontá-lo e fazer com que você reinicie. Os melhores palestrantes também sabem que nem todo mundo vai gostar deles. Na verdade, alguns dos melhores oradores são controversos, e isso é bom! Você quer que as pessoas se irritem, pensem e sintam emoções. Isso significa que você está tocando um acorde!

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Domine seu comportamento não verbal

Uma das coisas mais fascinantes sobre falar em público é que nosso comportamento não-verbal comunica mais do que as palavras que dizemos. Quando estudamos centenas de horas de palestras TED , ficamos chocados ao descobrir que os alto-falantes obtiveram as mesmas avaliações, independentemente de os espectadores assistirem às palestras no modo mudo ou com som. Ainda mais surpreendente foi que as pessoas puderam prever com precisão nos primeiros sete segundos se a palestra teria sucesso. Louco, certo? Nossa pesquisa também descobriu que táticas de falar em público, como gestos com as mãos , sorrir e variedade vocal são essenciais para cativar o público. Algumas outras dicas importantes de fala não verbal:

  • Não se autobloqueie. Quando ficamos nervosos, tendemos a minimizar a quantidade de espaço que nosso corpo ocupa. Também tentamos, inconscientemente, isolar nosso corpo do público com os braços cruzados ou um pódio. Eu recomendo segurar um clicker ou microfone. Isso pode parecer contra-intuitivo, mas força você a descruzar os braços e torna mais difícil colocar as mãos nos bolsos. emocionalidade em discursos
  • Carregue uma bolsa. A comunicação não verbal vai além do corpo para cores que usamos, roupas e acessórios. Um conjunto de pesquisas descobriu que as pessoas que carregam mais de uma coisa, como uma bolsa e uma pasta ou uma pasta e um casaco é percebido como menos organizado e mais esquecido. Antes da indo para uma reunião ou evento, certifique-se de consolidar suas malas, deixar casacos e coisas extras no carro ou entregar seu casaco para a recepcionista pendurar para que você não tenha que carregá-lo com você.
  • Evite o auto-toque. Você deseja evitar alguns sinais de nervosismo da linguagem corporal ao falar. Os sinais mais comuns da linguagem corporal nervosa são os gestos de auto-toque. Especificamente, evite torcer as mãos, estalar os nós dos dedos, tocar no rosto ou no cabelo ou morder os lábios. Se você precisar segurar um clicker, ele pode ancorar suas mãos.

Confira minha palestra no TEDxLondon, onde explico algumas das outras pesquisas não-verbais:



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Canalize seu medo

Pesquisadores acadêmicos levantam a hipótese que esse medo intenso de falar em público vem da evolução. No passado, quando os humanos eram ameaçados por grandes predadores, viver em grupo era uma habilidade básica de sobrevivência, e o ostracismo ou separação de qualquer tipo certamente significaria a morte. Isso pode ter evoluído para o medo de falar em público - e faz sentido. Que situação representa esse tipo de separação mais do que ficar sozinho em frente a uma sala cheia de pessoas? Em um nível profundo, as pessoas temem que seu público as rejeite.

Outra teoria afirma que, quando entramos em um estado de ansiedade social, comum em falar em público, nossa capacidade de detectar rostos raivosos aumenta. Em um Estudo de 2009 , o psicólogo Matthias Wieser mediu as respostas cerebrais dos participantes a imagens irritadas, felizes e neutras. Para provocar ansiedade, Wieser disse a alguns dos participantes que eles teriam que fazer um discurso. Os participantes ansiosos eram significativamente mais sensíveis às imagens de raiva do que às imagens felizes ou neutras, mas o resto dos participantes não exibiu o mesmo viés. É fácil ver como esse fenômeno se torna uma espécie de ciclo vicioso no contexto de falar em público. Quando começamos nervosos, não importa quantas pessoas estão sorrindo ou acenando com a cabeça, estamos propensos a nos fixar na única pessoa que parece zangada, o que nos deixa ainda mais nervosos.

Nossos amigos em Comunicações Quantificadas usaram seu analisador de software para comparar os padrões dos melhores alto-falantes. Eles descobriram que os oradores mais confiantes demonstram 22,6 por cento mais paixão do que alto-falantes nervosos, o que significa que sua apresentação exibe o tipo de energia e envolvimento que indica que eles estão realmente investindo no assunto.

Se você está nervoso com um próximo discurso, canalize essa energia nervosa para demonstrar sua paixão pelo tópico em questão enquanto compartilha seus melhores insights com seu público. Nervosismo e excitação são duas emoções irmãs. Quando você sentir seu coração disparar, reformule isso como excitação .

Etapas da ação:

  • Use gestos com as mãos! Uma maneira de acalmar as mãos nervosas é dar-lhes um movimento proposital. Aqui estão meus 20 gestos de mão favoritos para alto-falantes e como você pode usá-los. Isso o ajudará a canalizar seus nervos para gestos entusiasmados e apaixonados.
  • Vença a ansiedade de desempenho. Se você tem ansiedade realmente severa, tente meus 7 passos para vencer a ansiedade de desempenho. Esta é uma abordagem mais sistemática que você pode adotar para combater esses nervos.

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Saiba como trabalhar no palco

Você tem presença de palco? Eu criei uma fórmula para aprender como trabalhar um palco como um profissional e conquistar a multidão. Minha grande ideia: não ande de um lado para o outro, mova-se propositadamente. Quando temos adrenalina bombeando em nossos corpos, tendemos a acompanhar o ritmo do palco. É uma maneira de tirar todos os nossos nervos do corpo. Muitos oradores fazem isso inconscientemente e muitas vezes não têm ideia de que o público está sendo forçado a assisti-los como uma bola em uma partida de tênis.

Quer realmente dominar suas habilidades com pessoas? Oferecemos um treinamento online avançado para quem busca realmente acelerar seu aprendizado. Saiba mais sobre a People School.

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Incluir o público

Outro encontrando da Quantified Communication estava em torno do público. Eles descobriram que os alto-falantes mais confiantes usam 46,9 por cento de linguagem mais inclusiva do que falantes nervosos, o que significa que eles estão usando palavras colaborativas e pronomes pessoais para ajudar o público a se sentir mais envolvido na mensagem. Essa descoberta pode indicar que os falantes mais confiantes são voltados para a comunidade e sugere que a linguagem orientada pela camaradagem pode ajudar os falantes nervosos a construir confiança, superando o medo evolucionário do ostracismo.

Não fale para o público, fale para o público.

Você pode criar atividades, facilitar sessões de perguntas e respostas ou fazer chamadas para o público? Eu fiz o discurso mais enervante da minha vida e decidi incluir o público constantemente. Isso acalmou meus nervos e me ajudou a me conectar com a multidão. Veja como eu os incluí aqui:

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Mova as pessoas para seus pés

Oh, o Standing O. É cobiçado pelos palestrantes. É esperado pelo público. É a recompensa final por um discurso bem proferido. Por que alguns oradores podem nos comover tão profundamente que nos colocamos de pé em triunfo? Emoção. Aqui está o erro número um dos palestrantes:

Pensar com credibilidade significa não ter emoções.

Muitos oradores que estão tentando parecer profissionais e sérios acham que precisam fazer discursos diretos e sem emoção. Este é o problema com a maioria das palestras TED menos populares. São discursos interessantes, bem apresentados, rígidos e enfadonhos! Ter emoções, preocupar-se com seu trabalho e concentrar energia em sua palestra NÃO o torna menos profissional. Isso torna sua mensagem profissional mais palatável.

As emoções são os condimentos dos discursos.

As emoções adicionam tempero, sabor e personalidade à sua palestra, às suas histórias e às suas ideias. Aqui estão as emoções mais comuns que os palestrantes podem adicionar às suas palestras. Você tem alguma história que pode incorporar essas emoções?

  • Paixão
  • Vulnerabilidade
  • Temor
  • Arrepender
  • Excitação
  • Medo
  • Poder

Como obter uma ovação de pé: Professor de oratória, Michael Port tem uma ótima dica para palestrantes em seu curso Discurso público heróico . Ele incentiva os palestrantes a pensarem em um exercício ou atividade para fazer antes do final de um discurso para que os membros da audiência já estejam de pé. Por exemplo, você pode fazer com que todos se levantem e digam seu passo em voz alta ou dê um tapinha nas pessoas ao seu lado. Em seguida, diga suas últimas linhas. Com as pessoas já em pé, ele as ativa E elas já estão de pé para uma ovação de pé.

problemas de fala e soluções

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Resolver um problema

Outra dica incrível de falar em público de Nancy duarte está estruturando seu discurso em torno da resolução de problemas. Ela argumenta que todos os grandes discursos começam com um problema que todos reconhecemos - isso instantaneamente atinge uma dor comum com a qual podemos nos identificar e que queremos resolver. É o problema de 'o que é' ou o que está acontecendo agora que está errado. Isso chama a atenção das pessoas. Em seguida, o palestrante promete uma solução para esse problema - o que alivia a preocupação e proporciona alívio ao público. Isso é ‘o que poderia ser’. Os melhores discursos vão entre problemas e soluções, levando o público a uma jornada emocional.

Exemplo : Discurso sobre eu tenho um sonho, de Martin Luther King Jr.:

  • Problema: a América deu ao povo negro um cheque sem fundo, um cheque que voltou marcado como ‘fundos insuficientes’.
  • Solução: Mas nos recusamos a acreditar que o banco de justiça está falido. Recusamo-nos a acreditar que não haja fundos suficientes nos grandes cofres de oportunidades desta nação. Portanto, viemos descontar este cheque, um cheque que nos dará, mediante demanda, as riquezas da liberdade e a segurança da justiça.

Qualquer pessoa pode fazer isso com palestras grandes ou pequenas. Por exemplo, faço isso com a linguagem corporal em todas as apresentações que faço:

  • Problema: quantas vezes você já entrou em uma festa ou evento de networking e imediatamente se sentiu estranho ou desconfortável?
  • Solução: a melhor maneira de combater seu constrangimento é com uma rotina de sucesso.
  • Problema: a parte mais difícil das vendas é construir confiança. Você ama seu produto, ama sua marca, mas não tem ideia de como compartilhar esse amor com um cliente em potencial sem parecer spam ou agressivo.
  • Solução: Existe uma maneira incrivelmente fácil de consertar isso. Eles são chamados de indicadores de confiança.

Que problemas e soluções você pode resolver?

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Era uma vez

Você já ouviu o conselho de redação, Mostre, não conte? O mesmo se aplica aos alto-falantes. Os palestrantes podem contar ao público os problemas e soluções, mas mostrar os problemas da vida real e as soluções em ação requer histórias. As histórias são incrivelmente poderosas porque nossos cérebros as devoram! Pesquisa encontrou que conforme você conta uma história, o cérebro do ouvinte é ativado como se eles próprios estivessem na história! Isso não apenas chama a atenção das pessoas, mas também torna seus pontos mais memoráveis. Deixe-me contar uma história sobre a importância das histórias.

Eu amo ciência e costumava colocar tantos estudos e fatos quanto possível em minha apresentação. Meu deck de slides estava cheio de gráficos bacanas e gráficos impressionantes. Em um evento de palestra, eu apareci e seu projetor não estava funcionando - eu não pude mostrar meus slides. Eu basicamente tive que improvisar. Eu estava tão nervoso e preocupado que quase cancelei o evento. Achei ridículo cancelar um evento só porque meus slides não estavam funcionando, então juntei tudo e avisei os organizadores que provavelmente seria uma das minhas piores apresentações. Como eu não tinha recursos visuais para desligar, tive que explicar os experimentos como histórias (sem números) e confiar em exemplos de pessoas reais que eu havia ensinado, em vez de estudos de caso formais. No final do discurso, o público se levantou e explodiu em aplausos. Era um pequeno público de cerca de 25 pessoas, mas mesmo assim fiquei chocado! Tive um dos melhores comentários desse discurso que já recebi. Por quê? Usei histórias para ilustrar meus pontos em vez de fatos e números secos.

  • Pense nos três problemas principais do seu discurso. Agora pense em histórias para demonstrá-los.
  • Pense nas três soluções principais em seu discurso. Agora pense nas histórias de pessoas que os usaram.

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Use um aplicativo

A tecnologia pode ser uma ferramenta incrível para os alto-falantes. Toneladas de aplicativos estão disponíveis para ajudá-lo a aprimorar seu trabalho. Eu analisei 6 dos meus aplicativos favoritos que você pode usar antes do seu próximo evento.

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Leve o ensaio a um nível totalmente novo

Um grande erro que os oradores cometem é não ensaiar o suficiente - e da maneira certa. Se você deseja fazer uma apresentação que seja atraente o suficiente para inspirar o público a ouvir sua frase de chamariz, você precisa de bastante tempo para se preparar para que, ao subir no palco, conheça sua apresentação por dentro e por fora. Você pode levar seu ensaio para o próximo nível, praticando em fases.

  • Fase 1: Leia seu conteúdo em voz alta para você mesmo ou com um amigo de confiança. Faça ajustes até que a estrutura do seu conteúdo flua, pareça natural e transmita sua mensagem.
  • Fase 2: Pratique seus movimentos, linguagem corporal e adereços. Esta é a etapa que a maioria das pessoas esquece de fazer; eles têm um conteúdo brilhante, mas parecem estranhos no palco porque são muito rígidos, não sabem o que fazer com as mãos ou não praticaram com seus adereços para apresentações como demonstrações de produtos.
  • Fase # 3: Faça pelo menos um ensaio geral. Convide alguns de seus amigos ou colegas para assistir você fazer sua apresentação vestindo a roupa que pretende usar no dia e praticar como se fosse sua apresentação real.

Esta dica vem direto do nosso resumo Roube o Show - reveja todas as 7 dicas .

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Adote uma mentalidade risonha

Não vou dizer para você colocar um monte de piadas em seu discurso - embora seria ótimo se você o fizesse. Eu sei que é quase impossível tentar inventar piadas que não vêm naturalmente. Então, em vez disso, vou pedir que você considere uma mentalidade risonha. Percebemos que os melhores palestrantes, aqueles que receberam ovações em pé, faziam as pessoas sorrirem, e também sorrirem mentalmente, ao longo de uma Palestra, mesmo quando era séria. O que quero dizer com sorrir mentalmente é que o palestrante criou piadas internas e uma simpatia com o público que parecia estar sentado com um velho amigo.

Assista ao Ted Talk de Ken Robinson. Ele faz um trabalho incrível em manter a mentalidade do riso. Ele conta piadas, mas também lhe dá a sensação de que você é um velho amigo e está prestes a se divertir:

Veja como você pode criar uma mentalidade risonha:

  • Crie uma piada interna. Comediantes stand-up fazem isso muito bem. Fui ouvir um comediante stand-up e ele começou com, Oh irmão, você sabe o que aconteceu comigo hoje? Então ele contou uma história divertida, mas não gargalhada. Então ele o fez novamente. Oh irmão, você sabe o que aconteceu comigo ontem? e continuou com outra história. Ao final da rotina, ele poderia simplesmente dizer: Oh, irmão, e o público riria. Ele criou sua própria piada interna com o público - engraçada e poderosa.
  • Faça uma representação. Às vezes, um levantar de sobrancelha bem colocado ou um suspiro exasperado pode levar o público à risada mental. Pense em algumas de suas histórias que você criou no ponto # 3. Você consegue representar algum aspecto de suas histórias? Seu filho incomodou você com alguma coisa? Você pode imitá-los? Você tropeçou em um bar tarde da noite? Pisca, pisca. Nudge, nudge. Tente pontuar suas palavras com expressões de seus pontos. Isso atrai o público em sua direção.
  • Sorria para inspirar. Quando você sorri, sugere ao público que relaxe e sorria. Como você verá a seguir, sorrir também ajuda em suas percepções de inteligência.

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Aprenda com os melhores

Às vezes, você precisa assistir a um alto-falante incrível em ação para se inspirar. Adoro assistir a palestrantes públicos que realmente sabem como trabalhar uma sala. Eu sempre aprendo algo com eles e pego alguns petiscos. Eu montei um vídeo analisando meus palestrantes públicos favoritos e por que eles são tão talentosos. Veja quem escolhi e por quê:

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Bônus: Pitch Like Shark Tank

Você assiste ao programa de TV Shark Tank? Nós fazemos! Na verdade, fizemos um experimento de pesquisa analisando todos os 495 arremessos no Shark Tank, procurando padrões. Se você planeja fazer muitos argumentos em seu discurso público, então você deve verificar nossas 10 descobertas de nosso estudo de tanques de tubarões.

Mal posso esperar para você compartilhar sua mensagem usando essas dicas! Lembre-se de praticá-los até que se tornem seus. E o mais importante, sempre fale com o coração e sempre diga a verdade. Nem é preciso dizer, mas essas táticas só funcionam quando você está sendo autêntico e honesto. Não tenho dúvidas de que você pode usar suas ideias para mudar o mundo, você só precisa apresentá-las de uma forma que as pessoas as ouçam!