Você está contratando? As perguntas comportamentais da entrevista são minhas favoritas porque revelam muito sobre a personalidade de um candidato. Faça essas perguntas em sua próxima entrevista.
Aqui está o problema:
Você entra em uma entrevista e as mesmas perguntas comuns são feitas. O candidato respondeu a essas perguntas um milhão de vezes antes. O entrevistador fez as mesmas perguntas e ouviu as mesmas respostas um milhão de vezes antes.
É uma perda de tempo de todos!
Acho que existe uma maneira melhor. Chama-se: Entrevista Comportamental.
As perguntas comportamentais da entrevista são perguntas elaboradas para revelar a verdadeira natureza da personalidade, motivações e valores de um candidato. Eles normalmente pedem ao candidato para apresentar uma situação, as ações tomadas para superar a situação e o resultado das ações. Perguntas de entrevista comportamentais são usadas para que o candidato e o entrevistador tenham uma interação mais produtiva.
Quer você seja um entrevistador em busca de melhores perguntas ou um candidato que deseja se preparar para ótimas perguntas, estas são minhas perguntas de entrevista comportamentais favoritas:
Esta lista vem de gerentes de contratação reais, CEOs e especialistas de empresas líderes como Evernote, Nature Box e Curology. Também existem questões que criamos a partir de nossa pesquisa na Ciência das Pessoas.
Entrevistei centenas de candidatos tanto para nossa empresa quanto para nossos programas de treinamento. Eu aprendi o certo Questões de entrevista desbloquear as informações necessárias para ter certeza de que você realmente está conhecendo o comportamento de alguém. Essa é a única maneira de saber se uma contratação será boa para sua empresa - e se, como candidato, a empresa será uma boa opção para você.
Esta é uma das minhas perguntas de entrevista de comportamento favoritas, porque explora a capacidade de alguém de mudar e ter a mente aberta. Uma das partes mais difíceis de começar um novo emprego é a curva de aprendizado - novas maneiras de fazer as coisas, nova cultura, novos relacionamentos. E às vezes essas novas maneiras desafiarão as velhas maneiras de alguém. Esta pergunta da entrevista revela alguns comportamentos-chave:
Este vem de Ian Siegel, cofundador e CEO da ZipRecruiter. Se alguém é especialista em contratação e entrevista, esse alguém é Ian e a equipe da ZipRecruiter.
Quero saber se o candidato tem um entendimento estratégico do negócio. Surpreendentemente, poucos candidatos podem responder a essa pergunta. Estou especialmente impressionado com os candidatos que conhecem os concorrentes existentes, os concorrentes em potencial e o que um novo participante disruptivo no mercado poderia fazer. - Ian Siegel
Eu amo essa pergunta como uma pergunta de entrevista comportamental porque ela explora uma maneira de pensar. Todo ótimo funcionário deve saber três coisas básicas sobre sua empresa:
Quando um funcionário está ciente de todos os três, mesmo que não esteja diretamente relacionado ao seu trabalho, isso mostra que ele está pensando com toda a atenção sobre Por quê Eles fazem o que eles fazem.
Esta pergunta da entrevista de Chris O'Neill, CEO da Evernote , é uma ótima maneira de avaliar a perspectiva e a perspectiva de alguém. Aqui está a dica de sua entrevista privilegiada:
As respostas são muito reveladoras. As respostas do 'melhor dia' demonstram o que faz aquela pessoa funcionar, o que a motiva. As respostas de ‘Pior dia’ dizem se uma pessoa joga em equipe — se sua resposta focar no que deu errado, sem assumir qualquer responsabilidade, há uma boa chance de que não prosperem em um ambiente colaborativo. — Chris O’Neill
Eu recomendaria dar um passo adiante e pensar sobre qual seria sua resposta ideal para essa pergunta como entrevistador. Se você fizesse aos seus melhores desempenhos esta pergunta comportamental da entrevista, como eles responderiam? Que exemplos eles dariam?
Se você encontrar um candidato com respostas semelhantes às de seus melhores desempenhos, ele será um vencedor!
Aviso justo: Esta pergunta da entrevista provavelmente fará o sangue de seu candidato bombear um pouco. A QUALQUER MOMENTO que você pergunta sobre um chefe anterior, é um pouco estressante. Isso não significa que não seja uma pergunta útil. Eis por que você deve perguntar em uma entrevista (ou se preparar para ter uma resposta):
Chris M. Williams, CEO da relógio de bolso faz esta pergunta por um grande motivo:
Os entrevistados tendem a ser muito honestos em suas respostas, porque eles antecipam que há uma possibilidade real de eu fazer essa ligação. - Chris M. Williams
Faça essa pergunta apenas se estiver realmente disposto a ligar para o chefe anterior - especialmente se ouvir algo que desperte seu interesse - e quiser confirmar.
É importante ter uma ideia da vida de alguém fora do trabalho - não porque isso seja necessariamente relevante para sua experiência de trabalho, mas porque pode dizer o quão bem alguém se encaixaria na cultura da sua empresa. E você nunca sabe que coisa interessante pode descobrir com essa questão comportamental! As respostas deles podem potencialmente dizer muito:
O nível de conforto deles com esta pergunta também lhe dirá muito sobre como esse candidato pode se socializar com os colegas, o que é importante para a química do ambiente de trabalho.
Esta joia de uma pergunta de entrevista (incomum!) Vem de David Lortscher, fundador e CEO da Curologia . É por isso que ele adora esta pergunta:
Perguntas que são um teste aberto para o pensamento crítico, em vez de conhecimento puro. Um candidato nos disse que colocaria um dispositivo em sua casa e outro na lua porque eles querem explorar o espaço e fazer novas descobertas. Isso pode se traduzir em alguém que exibe um pensamento expansivo, é curioso e tem fome de aprender. - David Lortscher
Essa pergunta pode parecer irrelevante ou boba - e está um pouco fora da caixa. Mas isso é bom! Como o seu candidato se sai quando é colocado em xeque? Eles podem ser criativos? O que a resposta deles diz a você sobre as prioridades deles? Esta também é uma ótima oportunidade para iluminar o clima em uma entrevista: dê sua própria resposta e dê uma risada.
Nossa, essa ideia vem do Gil Addo de RubiconMD , e é um teste de comportamento realmente interessante em uma entrevista. Aqui está o que ele aconselha:
Gostamos de nos divertir um pouco com nossos candidatos de vendas, enquanto testamos sua capacidade de se conectar com as pessoas. Eles agem como se a entrevista estivesse terminada, então os chamam de volta e pedem que repassem todos que conheceram, incluindo seus nomes e o que conversaram. Terminamos perguntando diretamente: ‘Você conseguiu o emprego?’ É uma ótima maneira de avaliar sua autoconfiança e ver se eles conseguem se manter do início ao fim em uma situação imprevisível. - Gil Addo
Isso é intenso, mas as habilidades de lembrar nomes, ter autoconfiança e memorizar rapidamente os detalhes das pessoas são essenciais para funções de vendas. Por que não testar essas habilidades na sala de entrevista?
Esta pergunta vem de Gautam Gupta, cofundador e CEO da NatureBox . Esta é a pergunta de entrevista comportamental perfeita, porque olha diretamente para as motivações e o interesse. Você pode avaliar o motivo de alguém muito rapidamente - eles trabalham pelo dinheiro, pelo status, pela apreciação?
No meu livro Cativar , Apresento pesquisas que afirmam que cada um de nós tem um valor primário.
Valor Primário : A motivação subjacente que conduz as decisões, ações e desejos de uma pessoa.
É extremamente importante saber isso sobre funcionários em potencial - isso explica seu comportamento e ajuda você os mantém motivados . Aqui está o que Gupta tem a dizer:
Tento entender as motivações e interesses da pessoa. Também tento entender para onde eles querem levar sua carreira e como a NatureBox se encaixa nesse caminho. Por último, estou tentando avaliar sua curiosidade intelectual. - Gautam Gupta
Novamente, pense em sua resposta ideal para essa pergunta. O que você espera que motive seus funcionários em potencial?
Ninguém gosta de conflito. Mas acontece. Como seu candidato vai lidar com isso? A história é sua maior ajuda. Esta pergunta vai falar um pouco sobre como eles veem o conflito e como podem lidar com isso. Você também está procurando uma resposta honesta e específica. Fique atento a quaisquer sinais de alerta, como mentiras óbvias ou potenciais.
Esta pergunta vem de Kent Porter, fundador e CEO da Desenvolvimento de Liderança Porter . Veja por que ele gosta e por que você também deve usá-lo!
As autoridades de contratação mais experientes respondem bem quando digo: ‘Nós os contratamos pelo que sabem, e os despedimos por quem são’. A questão agora é como determinamos quem são? Perguntas como essa ajudam a discernir quem é o candidato. - Kent Porter
Esteja preparado para fazer perguntas de acompanhamento - obtenha detalhes, use detalhes específicos. Quanto mais você souber sobre como eles lidaram com o passado, mais saberá sobre como eles podem lidar com o futuro.
Gosto de dar aos candidatos a oportunidade de mostrar um talento, necessidade ou solicitação especial. Se a sua entrevista for coreografada com muito cuidado, você não dará ao candidato espaço suficiente para compartilhar algo importante. Esta é uma chance para eles brilharem - e eles deveriam aproveitá-la!
Se eles disserem que tudo foi coberto, você pode se perguntar o quão preparados eles estavam ou se eles querem ir além. Se eles compartilharem demais aqui, isso também pode lhe dizer algo.
Uma grande parte do mundo usa o Facebook - todo mês, há mais 2,8 bilhões Comercial. E com incríveis benefícios aos funcionários, altos salários e uma excelente reputação, o Facebook não tem escassez de candidatos a funcionários dispostos. Aqui estão as perguntas comportamentais da entrevista que você pode fazer ou ter que responder no Facebook.
Se você está lidando com empresas como McKinsey ou Deloitte, então sabe como as empresas de consultoria podem ser sérias. Perguntas de entrevista comportamentais de consultoria, também conhecidas como perguntas de ajuste de consultoria, são projetadas para testar a experiência de um candidato em um campo. Aqui estão as principais questões comportamentais:
Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA estimativas 140.000 novos empregos de engenharia estarão disponíveis até 2026, com um salário médio anual de $ 91.010. Os engenheiros que procuram trabalhar neste campo lucrativo podem ter as habilidades, mas eles têm as respostas para essas perguntas difíceis?
Os recursos humanos podem ser vistos como a cola de uma empresa. Eles ajudam a apoiar os funcionários em uma empresa, e seu conjunto de habilidades especiais é maximizar o desempenho dos funcionários. Se você está contratando para o RH, provavelmente está contratando para uma empresa bem estabelecida. Tente fazer estas perguntas em sua próxima entrevista:
Os analistas de negócios exigem habilidades sociais e técnicas, que podem ser difíceis de entrevistar. O ideal é que você queira um candidato que tenha uma mistura de habilidades sociais e conhecimento técnico para liderar uma empresa na direção certa, usando fatos concretos e estatísticas. Aqui está o que perguntar:
Segundo pesquisa da KPMG, 70% das empresas fracassado um projeto nos últimos 12 meses. É aí que o gerente de projeto entra em jogo.
Um gerente de projeto planeja, executa e fecha projetos individuais. Eles podem trabalhar em equipe ou aconselhar sobre planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento de projetos individuais. Aqui está o que pedir para encontrar seu gerente de projeto estrela:
De acordo com um recente relatório pela Microsoft, 96% dos consumidores afirmam que o atendimento ao cliente é um fator importante em sua escolha de fidelidade a uma marca. Portanto, se você deseja contratar um representante de atendimento ao cliente para representar sua empresa, não procure mais para encontrar estas perguntas essenciais:
Conclusão: Cada resposta é uma pista comportamental. Ouça com atenção as respostas de seus candidatos E observe Como as eles respondem.
A pesquisa mostra que pistas não verbais são no mínimo sessenta por cento de nossa comunicação. Mesmo que alguém tenha uma resposta perfeitamente roteirizada, preste atenção em sua linguagem corporal, seu tom de voz, seus gestos nervosos. O comportamento consiste em palavras, ações e sinais. Leve todos para dentro!
Para o seu sucesso,
Vanessa